Bewak offre une livraison extrêmement rapide et des produits conformes, avec des délais souvent très courts et des prix compétitifs qui constituent une force majeure. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement par téléphone et par mail et assurant des échanges fluides jusqu’à satisfaction finale. Les clients mettent en avant un large éventail d’articles de randonnée et une expérience d’achat fluide sur le site, avec une expédition soignée et un rapport qualité-prix favorable. Enfin, la plupart des commandes se déroulent sans souci, les colis arrivent dans les délais annoncés et le processus d’achat est décrit comme fiable et satisfaisant.
Tous les avis
A
Adrien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Commande passée à 12h, pris en charge expédié en 2h et livrée le lendemain.
Je n'ai pas pris de livraison spéciale, très satisfait.
Je ne connaissais pas le site, je reviendrais c'est certain ️
Merci l'équipe Bewak!
Réponse de Bewak
Bonjour Adrien, Merci pour votre super retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous surprendre avec notre rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande ! La Team Bewak
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bon produit
Réponse de Bewak
Bonjour Jean-Marie, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit vous convienne. À bientôt ! La Team Bewak
S
Santiago J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
La comunicación fue muy buena en términos de tiempos y calidad
Réponse de Bewak
¡Hola Santiago! Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber que nuestra comunicación y servicio han estado a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto! La Team Bewak
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
livraison ok materiel ok
Réponse de Bewak
Bonjour Alain, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour une prochaine commande ! La Team Bewak
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Excellent.
Réponse de Bewak
Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! La Team Bewak
E
Emeric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Parfait !
Réponse de Bewak
Bonjour Emeric, Un grand merci pour votre avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! La Team Bewak
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Livraison dans les temps.
Réponse de Bewak
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! La Team Bewak
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Commande passée le mardi et matériel reçu le mercredi, excellente réactivité. Les raquettes ont été essayées jeudi, très satisfait du produit et du prix à - 35%!!
Les 5 étoiles sont méritées.
Réponse de Bewak
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait de vos raquettes. Profitez bien de vos sorties enneigées ️ ! À bientôt, La Team Bewak
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Description du matériel conforme à la réalité
Réponse de Bewak
Bonjour Florence, Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes ! Merci pour votre retour et à bientôt pour une nouvelle aventure outdoor ! La Team Bewak
A
Alex M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
1ere commande. Parfait.
Livraison rapide.
Réponse de Bewak
Bonjour Alex, Merci pour votre confiance ! Nous espérons que cette première commande ne sera pas la dernière À très bientôt ! La Team Bewak
H
Hubert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Super, rapide et dispo. Merci
Réponse de Bewak
Bonjour Hubert, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire. À très bientôt sur notre site ! La Team Bewak
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Bewak
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. À bientôt pour une prochaine commande ! La Team Bewak
M
Maxime W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Parfait
Réponse de Bewak
Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! La Team Bewak
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Prix compétitifs, bon matos, livraison efficace !
Réponse de Bewak
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix et notre service vous conviennent. À très bientôt pour une prochaine aventure outdoor ! La Team Bewak
A
Aurélien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Excellent site que j'ai découvert au hasard d'une recherche pour un produit.
Trouvé bien moins cher que chez la concurrence.
Je recommande
Réponse de Bewak
Bonjour Aurélien, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre retour. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
G
Guillaume O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Commande passée jeudi midi, livré vendredi midi.
Réponse de Bewak
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
J
Julia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Commande nickel, tout c'est bien passé!
Réponse de Bewak
Bonjour Julia, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe Julia - Responsable du Service Clients
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Site simple et efficace.
Réponse de Bewak
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
M
Mederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Transaction ok, livraison rapide, et qui plus est super produit. Merci!
Réponse de Bewak
Bonjour Mederic, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
N
Nathalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
La commande a été prise en charge rapidement mais il y a eu un problème dans la livraison deux fois reportée puis refusée par le relais colis qui figurait pourtant dans la liste des points relais dispo ! Pas d'explication sur ce refus de prendre le colis malgré ma demande. J'ai dû aller chercher le colis très volumineux dans un autre point relais. J'ai dû insister un peu auprès du support bewak pour avoir une réponse sur la situation de mon colis . Le colis est arrivé en bon état mais ce fut un peu compliqué pour moi de le réceptionner.
Réponse de Bewak
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés de livraison que vous avez rencontré. Mon collègue qui a traité votre dossier a bien fait remonter cet incident auprès du transporteur. Après enquête, votre colis n'a pu être accepté par le point relais que vous aviez sélectionné car il pesait plus de 20 kg (poids maximum autorisé dans les points relais standards), il a dû être livré dans un point relais XL où les colis peuvent faire jusqu'à 30 kg. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté et vous souhaitons de passer d'agréables moment en plein air avec votre nouvelle tente de camping. Julie - Responsable du Service Clients
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait RAS
Réponse de Bewak
Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
J
Jean-Charles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
La navigation sur le site Be-Wak.fr a été facile et a répondue à mes attentes.Le délai de livraison respecté et un transporteur sérieux et courtois. L'emballage des deux produits (Tente Asgard 19.6 et tapis de sol) parfaitement efficace.
Réponse de Bewak
Bonjour Jean-Charles, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et d'avoir su répondre à vos attentes. Bonne journée. Julia - Responsable Service Clients
N
Nicolas Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Accueil téléphonique à l'écoute du client. Des personnes Passionné !
Après ma commande en prix soldé ; j'ai dû attendre quelques jours... il y avait un problème de stock. Je suis très satisfait car ils ont su relancer leurs fournisseurs pour que je sois livré. Une fois qu'ils ont reçu ma commande, j'ai été livré le lendemain.
Réponse de Bewak
Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre retour. Il nous motive à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande un peu longue à être honorée
Réponse de Bewak
Bonjour Michèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre remarque est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Effectivement, votre commande a demandé un réassort car nous n'avions pas la totalité des quantités que vous désiriez et nous avons oublié de vous informer du délai de réapprovisionnement. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. À très bientôt ! Julia - Responsable du Service Clients
O
Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Service OK !
Réponse de Bewak
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
F
Fred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ras super
Réponse de Bewak
Bonjour Fred, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très bon contact.
Réponse de Bewak
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
F
Florent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Prix très attractif et grande rapidité d’expédition.
Réponse de Bewak
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Achat d’une paire de bâtons TSL trail carbone, prix défiant toute concurrence, livraison et réception en avance par rapport au temps prévu, SAV extraordinaire pour répondre à mon soucis de taille de gantelet.
J’étais déçue du sac de transport des bâtons qui n’était pas conforme à la photo : 15 jours après j’ai reçu dans ma boîte aux lettres un nouveau sac et une nouvelle paire de gants sans frais supplémentaires !
Rien à redire, un tel professionnalisme est remarquable.
Merci Bewak ;)
Réponse de Bewak
Bonjour Camille, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il nous motive à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons plein de jolies randonnées avec vos nouveaux bâtons de marche TSL. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
super! bonne qualité et bien chaud
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
..........
Y
Yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Livraison rapide, matériel conforme à ma commande
Réponse de Bewak
Bonjour Yves, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
J
Jean-Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
tout bien
Réponse de Bewak
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe Julia - Responsable du Service Clients
M
Marc Et Nelly G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Livraison très rapide prix compétitif
Réponse de Bewak
Bonjour Nelly et Marc, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il nous motive à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre retour. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
A
Aurelien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Livraison rapide, produit conforme, rien a redire!
Réponse de Bewak
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
P
Panagiotis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Excellent!!!!
Réponse de Bewak
Bonjour Panagiotis, Merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe Julia - Responsable du Service Clients
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bonne surprise, première commande et ravi. Je recommande vivement
Réponse de Bewak
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Commande sans aucun souci.
Réponse de Bewak
Bonjour Jacques, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe Julia - Responsable du Service Clients
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Service parfait et plus rapide qu'annoncé
Par contre, il est ridicule d'envoyer 9 e-mails alors que les informations objectives qu'ils comprennent pourraient être mises dans un seul, au plus grand bénéfice de la planète
De même, demander 3 N° d'authentification n'apporte rien de plus que le premier au niveau de la sécurité
Si vous voulez me faire savoir que vous ne tiendrez pas compte objectivement du présent avis et qu'il ne sert qu'à vous faire mousser auprès de votre supérieur, il vous suffira de ne pas m'en accuser réception
Réponse de Bewak
Bonjour Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous plaît. Concernant les emails nous nous efforçons d'envoyer seulement ceux utiles et obligatoires. Ils sont suivis aussi des mails de paiement et de suivi de livraison que nous ne gérons pas. Nous tenons compte de vos remarques et allons voir s'il est possible de réduire encore le nombre d'emails. Nous espérons continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute question. À très bientôt ! Julia - Responsable du Service Clients
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Rapide ! Commande le lundi vers 11:00 colis arrivé le lendemain mardi vers 12:00. Bravo ! Je recommande
Réponse de Bewak
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
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