Français 
C
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de Belvibio
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 383 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Belvibio soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant des articles comme l'huile de colza bio et les petits gâteaux au citron qui se distinguent par leur goût authentique et savoureux. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide des colis, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. La communication autour des commandes est également appréciée, avec des retours positifs sur le service client et la facilité d'utilisation du site.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Envoierapide et soigner merci
R
Note : 5 sur 5
Difficile pour finaliser la commande depuis la Suisse (point relais) mais bien réceptionné quand-même
L
Note : 5 sur 5
livraison rapide et colis complet
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage correct. Commencé ma cure de Curcumaxxx depuis 3 jours, à suivre...
S
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et sérieux
I
Note : 4 sur 5
Belvibio m ' a informé qu 'il restait un seul produit en stock sur les deux que j ' avais commandés. Il serait judicieux d ' afficher la quantité disponible au moment de la commande. Finalement j ' en ai reçu 2....
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Nous vous avons en effet envoyé un mail pour vous informer de la rupture partielle de stock sur le produit commandé (nous n'avons pas la possibilité d'afficher le stock sur notre site internet, uniquement lorsqu'il est bas). Nous avons eu entre temps un réassort de la référence que vous aviez commandée, nous avons donc pu vous envoyer la totalité de votre commande 😊
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Nous vous avons en effet envoyé un mail pour vous informer de la rupture partielle de stock sur le produit commandé (nous n'avons pas la possibilité d'afficher le stock sur notre site internet, uniquement lorsqu'il est bas). Nous avons eu entre temps un réassort de la référence que vous aviez commandée, nous avons donc pu vous envoyer la totalité de votre commande 😊
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
S
Note : 1 sur 5
Le colis est arraché. Une personne l'a ouverte pour voir le contenu
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé. Il est dommage que vous ne nous l'ayez pas indiqué le jour de la livraison (par téléphone ou par mail) afin que nous puisions le signaler au transporteur. Nous invitons nos clients à refuser un colis endommagé lorsqu'il est retiré en point relais.
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé. Il est dommage que vous ne nous l'ayez pas indiqué le jour de la livraison (par téléphone ou par mail) afin que nous puisions le signaler au transporteur. Nous invitons nos clients à refuser un colis endommagé lorsqu'il est retiré en point relais.
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette première commande.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, La qualité du produit commandé et la rapidité de livraison sont excellents. Par contre, les frais de "transport" sont élevés. Bien cordialement. Monsieur COUTARD Pascal
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊
Nous appliquons des frais de port en fonction de ceux pratiqués par nos prestataires, les frais de port indiqués sur notre site internet constituent une participation aux frais que nous réglons réellement aux transporteurs et essayons de les maintenir à des prix raisonnables afin de ne pas impacter plus nos clients. Les frais de port en point relais sont notamment plus bas que ceux à domicile et ils sont dégressifs en fonction du montant de commande 😉
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre avis ! 😊
Nous appliquons des frais de port en fonction de ceux pratiqués par nos prestataires, les frais de port indiqués sur notre site internet constituent une participation aux frais que nous réglons réellement aux transporteurs et essayons de les maintenir à des prix raisonnables afin de ne pas impacter plus nos clients. Les frais de port en point relais sont notamment plus bas que ceux à domicile et ils sont dégressifs en fonction du montant de commande 😉
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
reçu rapidement . Merci
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produits de qualité à un prix raisonnable.
M
Note : 4 sur 5
le colis est bien arrivé mais il y avait un paquet troué et les graines étaient ds le carton sinon le reste était bon
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide site très sérieux
N
Note : 1 sur 5
Le contenu annoncé n’est pas du tout celui livré
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Je vous confirme que nous vous avons bien envoyé les 2 références de produits que vous aviez commandées. Il est dommage de nous laisser un avis 1 étoile sans même nous avoir contacté pour nous indiquer si votre colis avait un soucis.
Pouvez vous nous transmettre les photos de la marchandise reçue et de votre colis à l'adresse serviceclient@belvibio.com afin que nous puissions vous aider ?
Merci par avance,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Je vous confirme que nous vous avons bien envoyé les 2 références de produits que vous aviez commandées. Il est dommage de nous laisser un avis 1 étoile sans même nous avoir contacté pour nous indiquer si votre colis avait un soucis.
Pouvez vous nous transmettre les photos de la marchandise reçue et de votre colis à l'adresse serviceclient@belvibio.com afin que nous puissions vous aider ?
Merci par avance,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
D
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi disponible et agréable au téléphone Reçu mon. Omis dans les deux jours parfait !!!!!
L
Note : 5 sur 5
Suivis et livraison corrects
R
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement
P
Note : 4 sur 5
Super, seul difficulté je n'ai pas réussi à faire le changement d'adresse malgré vos explications..impossible !
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Continuez comme ça. Merci beaucoup
G
Note : 5 sur 5
Articles conformes et livraisonu'tra rapide.merci
L
Note : 4 sur 5
3 limes commandées. 1 lime différentes reçue. Espérons que la qualité soit la même.
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Merci pour votre avis 😊 L'emballage de la référence de limes que vous avez commandé a en effet changé, mais la lime reste la même. N'hésitez pas à nous envoyer une photo des limes reçues si vous le souhaitez, à l'adresse serviceclient@belvibio.com !
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre avis 😊 L'emballage de la référence de limes que vous avez commandé a en effet changé, mais la lime reste la même. N'hésitez pas à nous envoyer une photo des limes reçues si vous le souhaitez, à l'adresse serviceclient@belvibio.com !
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
G
Note : 5 sur 5
produit et livraison ok
L
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue sans problème. Merci
D
Note : 5 sur 5
TRES BIEN DANS LES TEMPS
S
Note : 5 sur 5
Tres satisfait: information, acheminement, etc
E
Note : 1 sur 5
Ils ont oublié quelque chose dans mon colis qui m'ont facturé je les ai contacté aucune réponse
Réponse de Belvibio
Bonjour M Magnin,
Suite à votre mail du 24/02 concernant un produit manquant dans votre colis, nous vous avons répondu par mail le 25/02 afin d'avoir plus d'informations sur l'état du colis puisqu'après vérifications et contrôles de stock (et caméra), je vous reconfirme que nous vous avons bien envoyé la totalité de votre commande.
N'hésitez pas à vérifier vos spams, notre mail s'y trouve peut-être.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Suite à votre mail du 24/02 concernant un produit manquant dans votre colis, nous vous avons répondu par mail le 25/02 afin d'avoir plus d'informations sur l'état du colis puisqu'après vérifications et contrôles de stock (et caméra), je vous reconfirme que nous vous avons bien envoyé la totalité de votre commande.
N'hésitez pas à vérifier vos spams, notre mail s'y trouve peut-être.
Je reste disponible pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
P
Note : 2 sur 5
Produits arrivés abimés, cartons extérieur bon .
Réponse de Belvibio
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous trouvons cependant dommage d'être notés 2/5 pour 1 paquet de pâtes arrivé ouvert (le reste des produits était impeccable), paquet que nous vous avons remboursé immédiatement. Nous nous efforçons de toujours emballer au mieux nos produits, même si des incidents peuvent arriver, et de traiter également au mieux ces incidents.
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Merci pour votre avis. Nous trouvons cependant dommage d'être notés 2/5 pour 1 paquet de pâtes arrivé ouvert (le reste des produits était impeccable), paquet que nous vous avons remboursé immédiatement. Nous nous efforçons de toujours emballer au mieux nos produits, même si des incidents peuvent arriver, et de traiter également au mieux ces incidents.
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
G
Note : 5 sur 5
tres bien expedition rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits dans tous les rayons. Bonne écoute des remarques clients
I
Note : 5 sur 5
Très rapide et bien emballé ! Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée.
M
Note : 5 sur 5
Site de confiance, je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
au top
B
Note : 4 sur 5
Un site proposant de très bons produits. Le service client est top, en particulier Charlotte qui répond au mieux à nos demandes. Je recommande !