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basée sur 2324 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Il n'y a rien à dire sur les produits mais les frais de port sont beaucoup trop élevés.
Annick G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour sur notre site Belgicastore, Annick. Nous sommes désolés que nos frais de port ne vous conviennent pas. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en assurant une livraison rapide et sécurisée. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre confiance !
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★★☆☆☆
Prix d'expédition trop élevé. Sur la note avant de payer disait 15.9, au moment de payer, plus de 21.9.
Christiane D.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos frais d'expédition. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs compétitifs et transparents à nos clients. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer encore davantage notre service de livraison. Merci pour votre confiance.
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★★★★★
👌
Dorian V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. A bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Super livraison rapide
Benoit D.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Benoit, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
TOUT EST PARFAIT ! RIEN A CRITIQUER ! QUE DU BONHEUR ! MERCI Mr DERYCKERE !
Sonia B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier. Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette lancée et à toujours nous améliorer. Merci à vous pour votre confiance et à bientôt sur Belgicastore !
5
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★★★★★
Au top !!!
Joelle G.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif, Joelle ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Belgicastore soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
Notre colis est arrivé en retard et abimé. Après Pâques. Je vous ai écrit sans réponse
Catherine L.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Catherine, je suis désolé(e) d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et abîmé. Nous sommes conscients que cela peut être très frustrant et nous tenons à nous excuser pour cette expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et à assurer la qualité de nos emballages. Quant à votre message, nous allons vérifier notre boîte de réception et vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore vous ait plu. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat sur notre site. Nous serons toujours là pour vous servir du mieux possible. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Tout ok
Fabienne T.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre site.
3
/5
★★★☆☆
Oui, le colis est arrivé en bon était mais fort tardivement, plus de 2 semaines aprés la commande....
Anne M.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Anne, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis le plus rapidement possible et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance en Belgicastore.
5
/5
★★★★★
Il y a eu un problème au moment de finaliser ma dernière commande mais tout a été résolu par téléphone. Merci
Claudine V.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Claudine, merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre commande mais ravis d'avoir pu le résoudre rapidement par téléphone. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Bien à vous, l'équipe de Belgicastore.
3
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★★★☆☆
A la réception de mon colis, j'ai constaté que des produits commandés manquaient à l'appel. Sans explication. Pas de réaction non plus au mail que j'ai immédiatement envoyé. Il a fallu que je téléphone pour qu'on me parle de rupture de stock et que je serais remboursé.
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous essayons en effet de satisfaire au mieux chacun de nos clients, mais des erreurs et des rupture de stock peuvent parfois survenir. Nous avons immédiatement procéder au remboursement des produits manquants et essayons de sorte que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance et bonne journée.
5
/5
★★★★★
Excellent! Tout était impeccable et a été livré un jour plus tôt que prévu (environs 1000kms !) Je recommande Belgicastore vivement ! Merci à toute l'équipe !
Éric M.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Belgicastore. Nous avons à cœur de livrer nos clients dans les meilleurs délais et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Votre recommandation est très appréciée, merci encore pour votre confiance envers notre entreprise. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Tjs aussi parfait Colis bien emballé.Livraison soignée et produits très bons
Véronique L.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Véronique ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à emballer soigneusement vos colis afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. À très vite !
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Amalia M.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, Amalia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Bien reçu
Bernard B.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour, Bernard. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande sur Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Produit toujours délicieux et expédition très très rapide, bravo!!
Guy G.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Belgicastore. Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous plaire et que notre livraison rapide soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous servir. Merci encore et bonne journée !
5
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★★★★★
Três bon
Richard C.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre feedback positif, Richard. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site Belgicastore. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Je trouve le service et transport très sérieux des gens hyper prévenant ainsi que les personnes au tel et le chauffeur très attentionné
Viviane V.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez été bien pris en charge par notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité et cela nous fait plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre avis 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie ! À bientôt sur Belgicastore.
5
/5
★★★★★
Parfait, conforme à la commande, Un peu long en livraison au vue du prix de cette dernière
Christophe G.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif, Christophe ! Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Nous sommes ravis que la commande correspondait à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Super service, je recommande sans problème!
Laurent V.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Rapide Pour livraison en France
Joel A.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en matière de rapidité. Nous continuons à travailler dur pour offrir le meilleur service possible à nos clients en France. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Belgicastore.
4
/5
★★★★☆
Très bon service et préparé avec soin Transport et respect de la chaîne du froid excellent
Françoise S.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de qualité et que vous avez été satisfait par notre transport et notre respect de la chaîne du froid. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau d'excellence. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
5
/5
★★★★★
Très bien
Rony C.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, Rony. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveaux produits.
5
/5
★★★★★
Commande conforme , très bon produits
Jérôme C.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que nos produits vous plaisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
4 étoiles
Adrienne C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre 4 étoiles !
5
/5
★★★★★
Impeccable aussi bien les produits comme la livraison
Philippe L.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait à la fois par nos produits et par notre service de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et un service fiable à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer sur cette voie. À bientôt sur Belgicastore !
5
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★★★★★
Jedesmal ist ein Glas defekt. Da müsst ihr mal über die Verpackung nachdenken
Alexandra Q.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5
/5
★★★★★
Excellent selection prompt delivery
Simon C.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Simon ! Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu et que notre livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Arrivage conforme et dans les temps
Patricia M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif, Patricia ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Aucun problèmes.
Philippe T.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre expérience sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur Belgicastore !
1
/5
★☆☆☆☆
Emballage insuffisant: (1) pas de défault extérieur sur la boite en carton mais (2) à l'intérieur 2 pots de Choco Corné avec couvercle cassé et ouvert (papier en argent de protection déchiré) du fait du mouvements des articles dans la caisse en carton. CONCLUSION: *Pas assez de papier bulle de protection à l'intérieur. *Du fait de l'absence de protection intérieure, les pots de choco Corné en carton paraffiné ont été écrasés par d'autres colis plus lourds lors du transport.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Philippe, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande sur Belgicastore. Nous sommes conscients de l'importance d'un bon emballage pour la protection de nos produits pendant le transport, nous allons donc revoir notre processus d'emballage pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous ferons en sorte de rectifier ces erreurs.
1
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★☆☆☆☆
Commande de sirop de Liège. 5 pots arrivés éclatés (ce n'est pas la première fois !). L'emballage est trop succinct. Les pots qui n'ont aucune protection autour sont posés dans un carton trop léger pour le poids et la quantité.
Damien R.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Damien, je suis désolé pour votre expérience avec notre commande de sirop de Liège. Nous prenons note de votre commentaire et allons immédiatement travailler à améliorer notre emballage pour garantir la sécurité de vos produits lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous prenons à cœur les retours de nos clients. Merci pour votre confiance, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat impeccable à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Une petite erreur dans la commande mais immédiatement remboursée sinon site impeccable et maison recommandable a 100% vraiment content et satisfait Merci
Rudy B.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif, RUDY. Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes heureux d'avoir pu la résoudre rapidement. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services et que vous nous recommanderez à vos proches. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
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★★★★★
Livraison rapide et complète
Thibaud V.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre commentaire positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous serons toujours ravis de vous aider. Merci encore et à bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Produits conformes, livraison comme annoncé, tout nickel !
Gérald G.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif Gérald ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Belgicastore !
4
/5
★★★★☆
Je ne donne pas 5 étoiles juste parce que dans ma commande il manquait 3 cannettes sur 4 de la Hoegarden Rosé. C'est la première fois depuis que je passe commande que ça arrive sinon toujours tout est parfait!
Denis Hugues Marie C.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis, DENIS HUGUES MARIE. Nous sommes désolés pour les cannettes manquantes et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis que, malgré cela, vous soyez globalement satisfait de notre service. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt sur notre site !
5
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★★★★★
Très bien
Andre D.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif Andre ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Je suis belge et habite dans le lot et garonne.. je suis contente de pouvoir commander certains produits belges
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif, Nathalie. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un petit bout de Belgique dans votre région. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Belgicastore !"
5
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★★★★★
LIVRAISON RAPIDE BRAVO
Michelle D.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Je suis heureux que notre service de livraison vous ait plu, Michelle. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant un service rapide et efficace. Merci pour votre avis positif !