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basée sur 2418 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait comme d'habitude !
Regine L.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, REGINE. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. À bientôt sur Belgicastore !
5
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★★★★★
Tout a été parfait, de la commande à la livraison Bravo et merci
Jean-marc G.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Belgicastore ait été satisfaisante. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats.
5
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★★★★★
Rien à redire, c'est parfait
Michel K.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. Nous continuerons à nous assurer que nos produits et services répondent à vos attentes. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bon site avec de très bon produit et la livraison est rapide
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Rapidité dans la fourniture et la livraison néanmoins les prix un peu chères
Viviane B.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Nous prenons cependant note de votre remarque sur nos prix et nous nous efforcerons de les revoir à la baisse si possible. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Colis en bon état mais réception par Chronopost chez le voisin .
Nadine M.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Nadine, merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison par Chronopost et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5, cela signifie beaucoup pour nous ! À bientôt sur Belgicastore.
5
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★★★★★
Great shoping experience, great product. Will buy again!
Sagi G.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous soyez satisfait du produit que vous avez acheté. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre commande !
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livrée rapidement
Catherine B.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Parfait
Viviane P.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Viviane ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore vous convienne parfaitement. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience de shopping en ligne agréable et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. À bientôt sur Belgicastore !
4
/5
★★★★☆
Colis bien arrivé, en bon état, à part un paquet de chocolat complètement cassé.
Fanny Jeane G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le paquet de chocolat cassé. Nous mettrons en place des mesures pour éviter ce genre d'incidents à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Belgicastore."
5
/5
★★★★★
Au top
Pierre V.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur Belgicastore. Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
One chocolate pot was open & everything was covered in chocolate powder.
Paul W.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos produits.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Malheureusement, les contrôles douaniers, bien qu’indépendants de notre volonté, peuvent parfois entraîner des complications.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe Belgicastore
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos produits.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Malheureusement, les contrôles douaniers, bien qu’indépendants de notre volonté, peuvent parfois entraîner des complications.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe Belgicastore
4
/5
★★★★☆
Commande reçu dans les temps et ma fidélité récompensée car si j'ai eu quelques soucis de "casse" par le passé là rien à dire , nickel , je reviendrai, c'est certain.
Rudy D.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire à chaque commande. À bientôt sur Belgicastore !"
5
/5
★★★★★
Très bien sauf les cougnous manquants mais qui ont été remboursés.
Marie-louise D.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site, Marie-Louise. Nous sommes désolés pour les cougnous manquants et nous sommes heureux d'avoir pu régler cela pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Merci pour votre confiance et votre note 5/5 !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigner
Séverine H.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre retour positif, Séverine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande sur Belgicastore. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et votre note de 5/5 est la meilleure récompense pour nos efforts. Encore merci !
5
/5
★★★★★
Really great products,prices and speedy delivery...Thanks
Jason B.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jason. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits, de nos prix et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Merci encore pour votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Good service.
James P.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis, James. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Merci pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Parfait(s). Tant les produits que la livraison. Merci et joyeuses fêtes de fin d’année à tous.
Christinebrahim Z.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, ChristineBrahim. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous aient satisfaits. Nous vous souhaitons également de belles fêtes de fin d'année !
5
/5
★★★★★
Livraison Rapide et soignée.
Raffaello L.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
4
/5
★★★★☆
Très bien dommage que les frais de transport soient si élevés
Alain D.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous comprenons votre déception concernant les frais de transport, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs tout en offrant un service de qualité. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci d'avoir choisi Belgicastore.
5
/5
★★★★★
Bonne réception colis
Roberte F.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que votre colis vous soit parvenu en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
1ere commande, top, merci !
Fabien C.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Fabien, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! À bientôt.
5
/5
★★★★★
Très bon et rapide. Bien emballé. Seulement, les frais d’envoi très cher.
Broeckmans E.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos emballages. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais d'envoi et allons réfléchir à des solutions pour les réduire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Belgicastore !
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour Jattend toujours une réponse de votre part merci Micheline
Micheline G.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Micheline,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse. En cette période de l’année, nous faisons face à un volume important de demandes, ce qui peut malheureusement allonger nos délais de traitement.
Sachez toutefois que votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité afin de mieux vous servir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Belgicastore
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse. En cette période de l’année, nous faisons face à un volume important de demandes, ce qui peut malheureusement allonger nos délais de traitement.
Sachez toutefois que votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité afin de mieux vous servir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Belgicastore
1
/5
★☆☆☆☆
Toutes les boîtes étaient endommagées ( coup sur chaque boîte), ces coups n'étaient dus au transport
Jean-marc M.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Jean-Marc, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Belgicastore n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services et éviter ce type de problème à l'avenir. Merci pour votre retour.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide ,soigné et produits de qualità. Au top,comme toujours.
Denis Hugues Marie C.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Merci encore pour votre confiance envers Belgicastore et à bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bonne réception et rapide
Jerome L.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre avis positif, Jérôme ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de réception rapide et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Belgicastore. A bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison plus vite car produits frais
Greta L.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Greta,
Merci pour votre retour. Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide, en particulier pour les produits frais. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service et répondre au mieux à vos attentes.
Comme indiqué sur notre site, les produits frais sont expédiés une fois par semaine, le mercredi après-midi, afin d’être livrés chez vous le jeudi ou vendredi au plus tard. Ces produits nous parviennent le mercredi matin, garantissant ainsi une fraîcheur optimale dès leur expédition.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Belgicastore
Merci pour votre retour. Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide, en particulier pour les produits frais. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service et répondre au mieux à vos attentes.
Comme indiqué sur notre site, les produits frais sont expédiés une fois par semaine, le mercredi après-midi, afin d’être livrés chez vous le jeudi ou vendredi au plus tard. Ces produits nous parviennent le mercredi matin, garantissant ainsi une fraîcheur optimale dès leur expédition.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Belgicastore
5
/5
★★★★★
Comme toujours Belgicastore est préci et ponctuel, marchandises de qualité même avec un petit cadeau très sympa, à conseiller vivement, un bonjour à tous. Cesare du Piémont Italie
Cesare T.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cesare ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Cela nous encourage à continuer à fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Bonjour également du Belgicastore à l'Italie !
1
/5
★☆☆☆☆
Aucun suivi. Service Tf aux abonnés absents. Manque des articles dans la commande, aucunes explications. Pas du tout convaincant pour une première (dernière?) Commande. Les frais de port sont très élevés et double le prix des articles. La commande est diminuée mais pas le transport.
Alex D.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Alex, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Belgicastore n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service et espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'une prochaine commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
5
/5
★★★★★
Parfait service rapide Mercci
Michel V.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide. Merci à vous pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Rien a dire tout est au top
Jeanne Marie N.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous satisfaire. À bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
C'était parfait ! Quel plaisir de recevoir de vrais produits de la Belgique
Rachel D.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup Rachel pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore ait su vous satisfaire. En effet, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits authentiques et de qualité en provenance directe de Belgique. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir de nouvelles spécialités belges !
2
/5
★★☆☆☆
Il manquait une partie de la commande. J'ai écris plusieurs fois sans recevoir de réponse
Thierry R.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu une réponse à vos messages concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@chockies.net ? Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Belgicastore
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu une réponse à vos messages concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@chockies.net ? Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Belgicastore
5
/5
★★★★★
Super Merci
Samuel S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site Belgicastore corresponde à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt sur Belgicastore !
5
/5
★★★★★
Serieux ef delai respecte a recommander
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service sérieux et fiable à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bien reçu ,dommage pas déposé à la maison mais dans un bar sans être averti , heureusement petit village d’Espagne que tout le monde ce connaît 😉
Olivier V.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état. Nous prenons note de votre retour sur la livraison dans un bar et nous ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
J aurais mis 5, mais le carton est arrivé endommagé, l interieur (cecemel bien abîmé).
Delphine M.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour votre avis, Delphine. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'état du colis lors de sa livraison. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Malgré cela, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit. Merci d'avoir choisi Belgicastore.
5
/5
★★★★★
C'est un oui, mais ! Deux remarques sur des produits ! En deux ans la composition de la salade de crabe à changé vers moins de qualité (moins de crabe). Un autre produit, le pâté de Chimay devrait être emballé sous vide et pas dans un emballage papier recouvert de plastique ce qui altère sa qualité et produit une substance grasse à la surface des tranches !
Daniel G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci pour vos remarques, Daniel. Nous prenons note de votre avis sur la salade de crabe et le pâté de Chimay. Nous ferons en sorte de remonter cette information à nos fournisseurs pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Impeccable, livré en temps et en heure, très bien emballé, il ne manquait rien, comme d'habitude. C'est un excellent service et je suis client régulier depuis plusieurs années !
Philippe H.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir de savoir que notre service vous convient depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire à chaque commande et espérons pouvoir continuer à vous offrir un excellent service dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Belgicastore. A bientôt !