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★★★★★
basée sur 855 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
Deux nuits ou ça fuit
Angélique R.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce souci ensemble et vous offrir la qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce souci ensemble et vous offrir la qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
1
/5
★☆☆☆☆
Mon fils souffrant d’énurésies nocturne ce boxer n’est d’aucune efficacité pour lui lorsqu’il fuite le boxer est trempé que ce soit avec une ou deux ou trois alèses … donc pour nous aucune efficacité je ne conseille pas …
Audrey R.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Chaque enfant étant unique, nous comprenons que nos solutions peuvent varier en efficacité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe "Bed Wet"
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Chaque enfant étant unique, nous comprenons que nos solutions peuvent varier en efficacité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe "Bed Wet"
1
/5
★☆☆☆☆
Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente commande. Première mauvaise surprise : je n’ai reçu aucun e-mail pour m’informer de l’arrivée de mon colis, je l'ai donc récupéré tardivement car je me suis inquiétée de ne rien recevoir Deuxième mauvaise surprise : la taille commandée etait incorrecte (erreur de ma part). J'ai donc voulu effectuer un retour, ce qui est normalement prévu par la loi. Or, cette procédure était "bloquée" sur le site. J’ai donc contacté le service client, qui m’a opposé un refus, en prétextant que le retour devait être fait dans les 15 jours suivant la livraison. Pourtant, la législation stipule que le délai de rétractation court à partir de la réception effective du colis, ce qui n’est pas la même chose. Je trouve cette réponse de très mauvaise foi. Étant donné le montant de ma commande, je considère ce service après-vente particulièrement malhonnête.
Kimberley P.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Kimberley,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre colis ainsi que le processus de retour.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous recontacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équ
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre colis ainsi que le processus de retour.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous recontacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équ
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/5
★☆☆☆☆
La montre ne fonctionne pas. Impossible de la mettre en route
Frederique B.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Frederique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre ne fonctionne pas comme prévu. Pourriez-vous nous contacter directement ? Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Bed Wet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre ne fonctionne pas comme prévu. Pourriez-vous nous contacter directement ? Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Bed Wet
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise qualité. article non conforme
Thi T.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Réponse de Bed Wet
Le
L'article envoyé est pourtant conforme à sa description. C'est une marque que nous distribuons depuis des années et qui est très qualitative.
Nous ne comprenons pas la motivation de votre avis.
Nous ne comprenons pas la motivation de votre avis.
1
/5
★☆☆☆☆
Le contenu était erroné. J ai du le retourner et j’attend le nouvel envoi.
Francoise C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour,
Nous avons fait une erreur de préparation de commande. Nous nous sommes excusés et vous avons envoyé une étiquette pour le retour. Nous ne pouvons pas faire plus.
Nous avons fait une erreur de préparation de commande. Nous nous sommes excusés et vous avons envoyé une étiquette pour le retour. Nous ne pouvons pas faire plus.
1
/5
★☆☆☆☆
La commande et la facture ne correspondent pas, je n'ai donc pas reçu ce que j'ai commandé
Caroline P.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Caroline, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler cela au plus vite pour vous ? Merci de votre confiance envers Bed Wet.
Vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé : deux boxers. Nous ne voyons pas en quoi la facture ne corresponds pas à votre achat puisque que c'est bien commandé, facturé et livré ce que vous avez mis dans votre panier et payer.
L"erreur vient de vous lors de la sélection du produit.
Vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé : deux boxers. Nous ne voyons pas en quoi la facture ne corresponds pas à votre achat puisque que c'est bien commandé, facturé et livré ce que vous avez mis dans votre panier et payer.
L"erreur vient de vous lors de la sélection du produit.
1
/5
★☆☆☆☆
Manque d'informations pertinentes sur le produit. La connectique (mini ethernet) n'était pas précisée alors que mon modèle fonctionnait avec une mini-jack.
Julien T.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre site Bed Wet. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes d'informations concernant le produit. CEPENDANT, étant une sonde sans fil, il n'y a aucune prise car celle-ci fonctionne avec une batterie CR2032 comme indiqué sur la fiche produit. Nous espérons que cela répondra à vos attentes pour vos futurs achats. Merci encore pour votre retour.
1
/5
★☆☆☆☆
J ai acheté cette culotte plastique pour les fuites malgré la couches mais il y a eu des fuites aussi avec la culotte !!!
Sonia A.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Sonia, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre culotte plastique Bed Wet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des fuites malgré l'utilisation de la culotte et des couches. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits pour répondre à leurs besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
1
/5
★☆☆☆☆
Premiere utilisation carrément décevante: les draps trempés, le pyjama impossible à essorer, un long goutte à goutte sur le sol avant un séchage pénible toujoirs pas fini
Claire O.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Claire, nous sommes navrés de votre expérience décevante avec notre service Bed Wet. Nous sommes conscients que nous avons encore des améliorations à apporter et nous nous engageons à trouver une solution pour éviter les draps trempés et assurer un séchage efficace. Merci pour votre retour précieux. Cependant, comme indiqué sur le site, ce Pyjama doit être séché en sèche linge et non à l'air libre.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis non recu a domicile
Hatice S.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Hatice, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré à votre domicile. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais prévus. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Votre colis vous attends dans votre point relais car les livreurs ne sont pas sensés monter 5 étages pour les livraisons.
Votre colis vous attends dans votre point relais car les livreurs ne sont pas sensés monter 5 étages pour les livraisons.
1
/5
★☆☆☆☆
Cela fait presque un mois que j'ai commandé et mon colis n'est toujours pas arrivé, alors qu'on m'annoncait 3 semaines
Magali U.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour,
Votre premier colis étant refusé par la point relais ( pour une raison inconnue ) nous avons renvoyé un deuxième à un point relais différent comme nous vous l'avons indiqué par mail et lors de nos correspondances. Vous devriez le recevoir ce jour.
Votre note est sévère pour un problème qui ne vient pas de nous et pour lequel nous vous avons apporté une solution à nos frais.
Amicalement.
PS: pour votre information,, votre commande date du 2 juin ( donc date de départ le 3 juin ) et nous sommes le 18 juin ce jour. Donc cela fait 15 jours et non un mois.
Votre premier colis étant refusé par la point relais ( pour une raison inconnue ) nous avons renvoyé un deuxième à un point relais différent comme nous vous l'avons indiqué par mail et lors de nos correspondances. Vous devriez le recevoir ce jour.
Votre note est sévère pour un problème qui ne vient pas de nous et pour lequel nous vous avons apporté une solution à nos frais.
Amicalement.
PS: pour votre information,, votre commande date du 2 juin ( donc date de départ le 3 juin ) et nous sommes le 18 juin ce jour. Donc cela fait 15 jours et non un mois.
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/5
★☆☆☆☆
Dommage que nous ne puissions pas laisser d'avis négatif, ça aurait eclairé mon achat. deçue de vos produits deffecteux des le départ, reçue que vous refusiez la prise en charge, reçue d'avoir à payer les frais de port à chaque fois.
Laurence C.
Le
Réponse de Bed Wet
Le
Bonjour Laurence, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos produits.
La note de 1/5 est un avis négatif, donc il est tout à fait possible de montrer son insatisfaction sur notre site et en prenons note.
Nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
La note de 1/5 est un avis négatif, donc il est tout à fait possible de montrer son insatisfaction sur notre site et en prenons note.
Nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.