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basée sur 913 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n’ai pas reçu et je n’ai pas eu de rappel sur service après vente pour trouver une solution
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Pouvez-vous nous contacter à support@bedwet.com afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Merci pour votre compréhension.
Cependant, votre colis a été livré en point relais et vous en avez été informée à 3 reprises. Il nous est donc revenu car vous n'êtes pas allez le chercher.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
Produits décevants
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
Culottes disproportionnées et ne correspond pas du tout aux photos sur internet
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les culottes ne correspondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des photos fidèles et nous allons examiner ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
Très très très déçu
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe de Bed Wet
Bonjour je suis insatisfaite il apparaissait qu’il était possible d’utiliser uniquement le vibreur sans la sonnerie mais je ne vois aucun bouton sur le boîtier pour utiliser uniquement le vibreur
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons bien noté votre remarque concernant l'usage du vibreur. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Nous espérons vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
Montre HS au bout de 2 semaines après un lavage de main... la qualité n'est donc pas au rendez-vous pour le tarif. Une belle exclusion de garantie est mentionnée pour ce cas, le problème est donc connu...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre montre. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe de Bed Wet
Deux nuits ou ça fuit
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce souci ensemble et vous offrir la qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe Bed Wet
Mon fils souffrant d’énurésies nocturne ce boxer n’est d’aucune efficacité pour lui lorsqu’il fuite le boxer est trempé que ce soit avec une ou deux ou trois alèses … donc pour nous aucune efficacité je ne conseille pas …
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Chaque enfant étant unique, nous comprenons que nos solutions peuvent varier en efficacité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe "Bed Wet"
Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente commande. Première mauvaise surprise : je n’ai reçu aucun e-mail pour m’informer de l’arrivée de mon colis, je l'ai donc récupéré tardivement car je me suis inquiétée de ne rien recevoir Deuxième mauvaise surprise : la taille commandée etait incorrecte (erreur de ma part). J'ai donc voulu effectuer un retour, ce qui est normalement prévu par la loi. Or, cette procédure était "bloquée" sur le site. J’ai donc contacté le service client, qui m’a opposé un refus, en prétextant que le retour devait être fait dans les 15 jours suivant la livraison. Pourtant, la législation stipule que le délai de rétractation court à partir de la réception effective du colis, ce qui n’est pas la même chose. Je trouve cette réponse de très mauvaise foi. Étant donné le montant de ma commande, je considère ce service après-vente particulièrement malhonnête.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre colis ainsi que le processus de retour.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous recontacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équ
La montre ne fonctionne pas. Impossible de la mettre en route
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre ne fonctionne pas comme prévu. Pourriez-vous nous contacter directement ? Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Bed Wet
Mauvaise qualité. article non conforme
Nous ne comprenons pas la motivation de votre avis.
Le contenu était erroné. J ai du le retourner et j’attend le nouvel envoi.
Nous avons fait une erreur de préparation de commande. Nous nous sommes excusés et vous avons envoyé une étiquette pour le retour. Nous ne pouvons pas faire plus.
La commande et la facture ne correspondent pas, je n'ai donc pas reçu ce que j'ai commandé
Vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé : deux boxers. Nous ne voyons pas en quoi la facture ne corresponds pas à votre achat puisque que c'est bien commandé, facturé et livré ce que vous avez mis dans votre panier et payer.
L"erreur vient de vous lors de la sélection du produit.
Manque d'informations pertinentes sur le produit. La connectique (mini ethernet) n'était pas précisée alors que mon modèle fonctionnait avec une mini-jack.
J ai acheté cette culotte plastique pour les fuites malgré la couches mais il y a eu des fuites aussi avec la culotte !!!
Premiere utilisation carrément décevante: les draps trempés, le pyjama impossible à essorer, un long goutte à goutte sur le sol avant un séchage pénible toujoirs pas fini
Colis non recu a domicile
Votre colis vous attends dans votre point relais car les livreurs ne sont pas sensés monter 5 étages pour les livraisons.
Cela fait presque un mois que j'ai commandé et mon colis n'est toujours pas arrivé, alors qu'on m'annoncait 3 semaines
Votre premier colis étant refusé par la point relais ( pour une raison inconnue ) nous avons renvoyé un deuxième à un point relais différent comme nous vous l'avons indiqué par mail et lors de nos correspondances. Vous devriez le recevoir ce jour.
Votre note est sévère pour un problème qui ne vient pas de nous et pour lequel nous vous avons apporté une solution à nos frais.
Amicalement.
PS: pour votre information,, votre commande date du 2 juin ( donc date de départ le 3 juin ) et nous sommes le 18 juin ce jour. Donc cela fait 15 jours et non un mois.
Dommage que nous ne puissions pas laisser d'avis négatif, ça aurait eclairé mon achat. deçue de vos produits deffecteux des le départ, reçue que vous refusiez la prise en charge, reçue d'avoir à payer les frais de port à chaque fois.
La note de 1/5 est un avis négatif, donc il est tout à fait possible de montrer son insatisfaction sur notre site et en prenons note.
Nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.