Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.
Tous les avis
G
Gisèle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Vraiment très bien. Qualité du produit, son origilnalité, sa simplicité et surtout la gentillesse et le professionnalisme de Hassen.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
💕💕💕
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très bon rendu, il est chouette, ça va faire des heureux !
S
sonia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
ras pour une première fois. merci
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande bien reçu mais papier peint mal imprimer l’es raccord ne tombe pas en face partout bref assez déçu du produit je ne recommande pas
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Elodie
Comme évoqué, le protocole de pose n'a pas été respecté, c'est pourquoi vous avez des décalages à l'arrivée.
En plus de la documentation fournie par le fabriquant, nous avons mis en place une zone d'aide avec des vidéos pour bien poser les papiers peints.
Cordialement.
L'équipe BBG
S
Silvio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Produits conformes super au toucher, ma fille est ravie un petit bémol sur le rideau qui est censé être un voilage et qui est assez épais, cela filtre quand même beaucoup la lumière
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Sylvio
Grand merci pour votre message.
En effet ce voilage laisse passer la lumière, et cela dépends de l'exposition de la fenêtre.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos ou à partager sur Facebook.
A bientôt.
L'équipe BBG
M
MARTINE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
J’habite à la Réunion . Le colis est livré chez ma nièce sur Paris. Dès que j’ai le colis, je vous dirai mon avis .
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Martine
Merci pour votre message. Vous avez commandé le 11 mai à 17h24, le colis a été livré le 13 mai à 12h28.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos du papier peint princesses Disney, et bien sûr à modifier votre note ;+)
L'équipe Bbg
S
Severine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Simple rapide efficace
M
Magdalena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Parfait !! Je suis ravie du lit minnie, il est identique à la photo. La livraison a été très rapide.
J
Jean-yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bien
G
GWLADYS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Figurine reçue dans les temps grâce à un service au top, malgré les aléas des transports. Et une très bonne qualité des produits
F
Floriane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Crevé à la première utilisation. Très décevant pour le prix
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Floriane
Nous vous avons contacté pour comprendre le souci. Nous vous avons envoyé un autre article suite à votre accord.
Cordialement.
L'équipe BBG
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Top
S
Shirley H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Vraiment déçue de la qualité pour le prix , de plus très mal emballer ! Du coup abimé … vraiment triste
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Shirley
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette expérience. Avez vous contacté le service client pour expliquer le souci du transport et celui de la pose de votre papier peint ?
Pouvez vous nous envoyer des photos de l'emballage et de l'article posé à contact@bebegavroche.com.
Nous pourrons voir avec vous l'échange ou le remboursement le cas échéant.
Merci.
L'équipe BBG
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Parfait et envoie rapide
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Super bien!
Y
Yamina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Envoi rapide La taille n'est pas de 25 cm mais 20cm
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Yamina
Merci pour votre message. Les dimensions de l'article (25 cm) sont celles de la lampe La Reine des Neiges sur son socle en carton.
https://www.bebegavroche.com/lampe-de-chevet-disney-la-reine-des-neiges-elsa-en-3-d-25-cm.html
Les photos indiquent bien les dimensions.
Merci.
L'équipe BBG
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Le lit est super, mon fils l'adore et très facile à monter.
S
Saïda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très belle Figurine qui a fait son effet dans la décoration de l'anniversaire de mon fils sur le thème Dinosaure
A
Anais S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Articles de très bonne qualité
G
Gervine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bon produit.
I
Ibtissem H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Déçu de la commande
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Ibtissem
Nous avons bien eu votre message.
Vous avez commandé un pack lit Pat Patrouille avec le lit, le matelas (made in France), la couette, l'oreiller et la parure de lit.
Comme vous avez pu le voir avant de commander, les photos indiquent bien que la parure est à motif étoiles.
https://www.bebegavroche.com/pack-complet-luxe-lit-tiroirs-pat-patrouille-lit-parure-drap-couette-oreiller-matelas-26262.html
Il y a même un texte texte en gras bien visible qui indique cela.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pu voir cela avant de passer votre commande.
Cordialement.
L'équipe BBG
V
Vanessa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Produit conforme et livré dans les temps
E
Erika O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Très belle couleur et bonne qualité
C
Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Super ma commande de fauteuils pliants pour enfants .
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Très bien, site facile d'utilisation.
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Parfait, envoi rapide, bon suivit, délais respectés et article conforme
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Fauteuil identique à l'image. Les couleurs et le modèle sont beaux.
C
christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Ma commande a été livrée comme prévue sans retard
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Dommage que vous êtes in joignable au téléphone
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Paul
Merci pour votre message. Et pour vos 5 étoiles.
Lorsque toutes nos lignes sont occupées, le répondeur prends le relais. Si vous laissez un message on vous rappelle très vite. Mais il faut bien nous indiquer votre numéro de téléphone 😉
A bientôt
L'équipe Bbg
M
MARIE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour,
Nos excuses si ces délais vous ont paru trop long.
L'article commandé était en cours de réimpression et annoncé livré sous 10 jours, nous n'avons pu respecter ce délai suite à des difficultés de transport avec notre fabricant depuis le Royaume Uni. Je remarque une nouvelle commande passée par la suite via Manomano et quant à elle livrée sous 48H.
Toutes nos excuses pour ces délais inhabituels.
Bien cordialement.
G
Giuseppe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Commande facile, Expédition et délais respectés Produit conforme et moins cher que chez la concurrence. Je recommande !
J
jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
100313844 je n'ai jamais reçu la commande alors que vous avez prélevé merci de me contacter rapidement
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jennifer
Nous avons bien noté votre message.
Votre commande a été remboursée car Alma notre partenaire financier nous a demandé d'annuler votre commande car ils n'ont pas reçu les éléments nécessaires pour valider votre financement.
Cordialement.
L'équipe BBG
E
Emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Papier peint fidèle à la photo. Très belle qualité d'impression de la photo. Les explications sont bien notés pour la pose. La colle est en quantité suffisante pour la pose. Nous recommandons
S
sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide, produit conforme à ma commande. Le poster est magnifique. Pose facile très bon rendu.
C
Cisse T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Cela fait quelques années que je commande chez vous j’ai toujours été satisfaite
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Reçu en temps voulu et satisfaite du produit : caisses en tissu Avengers
M
Maëva R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Site sérieux, livraison rapide. Je recommande
C
cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
délai d'expédition et de livraison respectés. dommage que les transports prennent peu soin des colis.
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Colis reçu au point de retrait demandé
S
Stéphane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très déçu. Prmière commande pour l'anniversaire de mon fils: article prévu en.livraison sous 48h. On.m'appelle le lendemain que l'article mentionné dispo n'était plus en stock et on m'invite à refaire une commande avec un autre article. J-7 de l'anniversaire mais l'interlocuteur ganrantit la livraison sous 48h comme mentionné sur le site et l'article choisi. Non seulement, l'article n'a pas été livré pour l'anniversaire mais en plus, il a été livré à la mauvaise adresse.... Aucune nouvelle de la société depuis, ne serait-ce pour s'excuser ou mieux, effectuer un geste commercial
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Stéphane
Vous avez raison. Notre fournisseur anglais a eu du retard qui a été pénalisant.
Toutes nos excuses pour cette expérience. Nous vous en avons parlé au téléphone. Un geste commercial est au rendez vous pour une prochaine commande afin de compenser le désagrément que vous avez rencontré.
Merci et à bientôt.
L'équipe BBG
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