9.1/10
★★★★★
basée sur 1926 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Expédition lente colis reçu après la saint Valentin alors que la commande à été faite 15 jours avant !!

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Marine R.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Le colis a été réceptionné dans un délais complètement raisonnable. Je n'ai pas encore testé les couches, bébé arrivant prochainement, par contre je trouve dommage l'emballage individuel de chaque couche (on se fournit quand même avec se produit pour une démarche environnementale...) et l'odeur qui se dégage du paquet neuf... traitement des textiles?

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Laurie D.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Le confort du masque est nettement en deçà de mon attente, notamment pour l respiration.

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Louis B.
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3 /5
★★★☆☆

La livraison fût excellente, au-delà de mes attentes. Les produits étaient bien emballés cependant je rencontre des difficultés. J'ai un nourrisson d'un mois et tous les matins j'ai des fuites. Serait ce les inserts qui ne seraient pas adaptés?

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Stéphanie J.
Le
suite à un achat du 11/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Après utilisation par moi et ma fille, les protèges slips et les serviettes sont très douces, et pour le moment, elles correspondent à leur 1ere utilisations de protection, par contre, elles se déplacent dans le slip, donc c'est un peu gênant lors des mouvements au cours de la journée

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Florence B.
Le
suite à un achat du 07/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour Selon le site les prix sont très attractifs . Je vis en Martinique donc j’ai du faire livrer mon colis chez un oncle .Je trouve cela dommage surtout que le partenaire GLS n’est pas du tout à la hauteur .

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Marie-line P.
Le
suite à un achat du 15/09/2020
3 /5
★★★☆☆

Des produits de bonne qualité. Dommage que j'ai rencontré beaucoup de difficultés pour la livraison.

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Fatima A.
Le
suite à un achat du 26/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Il est indiqué sur le site que les frais de livraison sont gratuits à partir de 49€ d’achat mais c’est uniquement valable vers la France... et lorsque l’on veut faire livrer vers la France , le prix du produit passe de 45€ à 56€!

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Laurence C.
Le
Réponse de B’bies
Le
bonjour Madame, Oui nous livrons en France gratuitement mais nous ne pouvons pas faire ce geste pour nos pays voisins, nous en sommes désolé. Ensuite l'écart sur les produits quand vous passez de France à Hors France correspond à la TVA. Ce taux de 20% est le taux légal que nous reversons à l'état et applicable sur l'intégralité des produits en France.
3 /5
★★★☆☆

Achat d'un masque en tissu enfant avec valve (pour enfant jusqu'à 9 ans), taille juste adaptée à ma fille de 8ans. Achat d'un masque en tissu adulte avec valve, ne s'adapte pas à ma fille de 11ans (au niveau du menton masque trop grand), parfais pour un adulte. Dommage qu'il n'existe pas de taille intermédiaire pour les ados, et qu’après avoir laissé 2 messages avant commande je n'ai pas eu de réponse concernant les dimensions des masques. Pochette intérieure pour glisser le filtre un peut gênante, en contact avec la bouche. A voir à utilisation hebdomadaire.

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Virginie N.
Le
suite à un achat du 06/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité mais élastique de la couche culotte saillant. Il marque la peau

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Elodie S.
Le
suite à un achat du 23/06/2020
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu avec marchandise manquante ! 1 masque reçu 2 commandés 8 filtres reçu sur 10 commandés Demandé le manquant non réceptionné!

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Christophe I.
Le
suite à un achat du 11/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

Le produit n'est pas cher mais le SAV promis n'existe pas. 2 email envoyés dont un pour une couche défectueuse et aucune réponse. En plus notre fille fait de l'eczéma à ceinture. Je ne recommande pas, c'est vraiment du dépannage.

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Anne-lise C.
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3 /5
★★★☆☆

J’ai commandé des serviettes hygiéniques lavables et des voiles pour couches lavables. Rien à redire pour ces articles... Par contre j’ai commandé 2 masques de protection qui sont arrivés non emballés et sans aucune instruction quant au lavage, changement du filtre, durée d’utilisation... Je ne recommande pas l’achat de masques chez eux

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Sandra T.
Le
suite à un achat du 16/04/2020
Réponse de B’bies
Le
Bonjour Madame, Vous avez commande mi-avril, il est vrai que les débuts avec les masques on été très chaotique 🙂
Maintenant tout est rectifié et chaque masque est envoyé sous emballage scellé avec mode d'emploi complet en français. Merci encore de votre confiance,
2 /5
★★☆☆☆

Bien

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Sophie M.
Le
suite à un achat du 18/02/2020
3 /5
★★★☆☆

Pour La livraison rien à dire, les couches correspondent aux images. 2 étoiles en moins tout simplement parce que je trouve que les fuites sont récurrentes, quand ma fille dormait avec en journée, les urines dépassait assez souvent. Bon peut-être c'est parce que j'ai pris les couches sans goussets.

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Audrey M.
Le
suite à un achat du 01/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Je suis sur un forum de CL et ils disent que vos CL ne sont pas françaises. Les scratch vieillissent très mal dommage car perso j'aime bcp les couches.

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Coralie D.
Le
suite à un achat du 01/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Malgré de nombreux nettoyage, les couches n'ont jamais atteints leur capacité totale d'imperméabilité, nous devions tout le temps changer les vêtements de la petite, devant ce surplus de lavage et rangement, nous avons décidé de revendre les couches. De plus, les couches ne conviennent pas du tout aux nourissons.

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Mélissa M.
Le
suite à un achat du 01/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Nous avons adoré le concept des couches écologiques réutilisables le problème c'est nos fils à l'heure actuelle on 8 mois et non toujours pas pu les porter une journée car les couche fuit à longueur de temps... Nous avons dépenser 485€ et je peux vous le dire on n'est hyper déçu.

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Lorrie P.
Le
suite à un achat du 01/12/2019
2 /5
★★☆☆☆

Frais de port importants pour une marchandise dont j'ai été déçue, achat de couches lavables qui fuitent souvent, j'ai acheté donc d'autres couches de la marque totspots qui elles me satisfont entièrement.

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Diaine A.
Le
suite à un achat du 23/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Mes précédentes commandes bbies ont été irréprochables. En revanche la dernière à été très décevante. Une commande que j'ai passée pour une culotte de bain affichée à-60% qui ne s'est pas finalisée dans leur fichier. Après les avoir appelé 8j plus tard, la commande est finalement retrouvée. Peu importe cette erreur, qui a ete gerée avec sympathie et professionnalisme, ce que je constate en ouvrant le colis c'est le produit en question avec une étiquette MADE IN CHINA. Je suis affreusement decue et pense desormais que cette entreprise, qui se veut propre et honorable, revendique une production FRANCAISE uniquement en changeant les étiquette. C'est tellement monnaie courante dans le commerce... Je pense qu'ils ont envoyé ma commande en urgence mais n'ont pas pensé à tout visiblement...

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Alienor B.
Le
suite à un achat du 16/09/2019
3 /5
★★★☆☆

J’aurais aimé pouvoir acheter la chancelière....

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Charline G.
Le
suite à un achat du 22/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Les couches sont très volumineuses et j'ai beaucoup de fuites. Les couches en velours sont pires niveau fuites.Néanmoins les couches sont très jolis et très facile d'utilisation!

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Camille B.
Le
suite à un achat du 22/09/2019
3 /5
★★★☆☆

Colis recu r.a.s par contre sav zero Envoyé 3 mail sans aucun retour

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Jonathan C.
Le
suite à un achat du 11/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Ne s’adapte pas correctement aux bébés de petits gabarit, plusieurs fuites

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Mylène B.
Le
suite à un achat du 10/09/2019
2 /5
★★☆☆☆

Je trouve les produits très bien mais le site assez mal fait : il est peu lisible, il ya des mêmes produits à différents prix (les cotons démaquillant ou pour le change), je ne comprends pas les promos... Bref je ne trouve pas le site clair et c'est dommage

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Flora G.
Le
suite à un achat du 05/11/2019
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé un échantillon serviette hygiénique lavable flux M mais c'est hyper long en fait c'est pour flux abondants. Si la formulation avait été en ce terme j'aurais choisi le protege slip qui fait quand même 24cm! Colis perdu mais finalement livré. Coloris très sympa et douceur +++ A voir dans le temps même.si vu la taille je ne vais pas beaucoup l'utiliser.

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Véronique L.
Le
suite à un achat du 19/09/2019
3 /5
★★★☆☆

Le site n'est pas très bien fait pour faire des recherches précises sur les modèles de couches souhaitées

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Mylène C.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et produits globalement conformes aux photos (j'a reçu 1 produit différent à savoir un sac à couche). Je reste déçue pour l'heure car après 1 mois d'usage, l'armure des velcros des sur-couches se défait. Cela conduit donc à ce que les velcros se décousent des couches. Je me doutais de la relative durabilité de ces derniers, mais certainement pas au bout d'un mois pour ce qui devait être pour moi un investissement de plusieurs années (TE2). Les finitions manquent également de soin sur les sur-couches, quelques coutures se sont déjà dépiquées. En revanche et pour le moment, rien à redire sur les inserts qui remplissent parfaitement leur rôle. La qualité des textiles utilisés pour la fabrication des couches et inserts semble au rendez-vous, à vérifier dans la durée compte tenu de la déconvenue des velcros. Je ne recommande donc pas les sur-couches à fermetures scratch.

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Virginie O.
Le
suite à un achat du 09/05/2019
Réponse de B’bies
Le
Bonjour Madame,
Vos produits sont garantis 2 ans, et malgré le soin donné à leur fabrication nous ne sommes pas à l’abri d'une défectuosité. Pouvez-vous prendre contact avec notre équipe au 02 40 69 5804 ou directement auprès de Violaine ( vdiais@bbies.fr ) afin de pouvoir procéder à l'échange des produits anormalement abimés ? Nous restons à votre complète disposition,
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison non respecté . Mais ça vaut le coup de patienter produits conformes au descriptif.

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Marie Ange S.
Le
suite à un achat du 06/03/2019
Réponse de B’bies
Le
Madame, Nous venons de générer un avoir de vos frais de transport payé pour le retard dans l'acheminement de votre colis, A votre complète disposition,
2 /5
★★☆☆☆

Mauvaise communication, commande incomplète et impossibilité de joindre le service client. Après 1 mois et des envois de multiple mail toujours aucune nouvelle du reste de ma commande.

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Alexandra J.
Le
suite à un achat du 03/02/2019
Réponse de B’bies
Le
Bonjour,

Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés ?

Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.

- Sur notre ligne téléphonique

- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr

- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^

Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé 3 articles et il y a eu une erreur de couleur sur 2 ! ça fait bcp ! les bavoirs réglables sont très pratiques (je dirais à partir de 6 mois) le voile à mettre sur les couches lavable est bien, mais il est sensé être lavable. or en machine, il ressort tout abimé, non réutilisable pour moi.

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Camille B.
Le
suite à un achat du 07/03/2019
3 /5
★★★☆☆

Le colis a mis beaucoup de temps à arriver le au final la peinture du jouet était abîmée. Pas très bon effet quand on offre un cadeau. Même si je jouet était sympas

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Céline B.
Le
suite à un achat du 11/02/2019
3 /5
★★★☆☆

J'adore la marque B'bies (je suis équipée de serviettes, lingettes et couches lavables de la marque) mais je regrette amèrement la non réponse à mon message. En résumé : Le service clients : nul La marque : top

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Alexandra B.
Le
suite à un achat du 20/02/2019
3 /5
★★★☆☆

Manque un numéro d'appel pour les personnes comme moi très novice dans les couches lavables j'ai du faire appel à une association qui m'a renseigné

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Hélène C.
Le
suite à un achat du 19/02/2019
2 /5
★★☆☆☆

Un produit manquant. En réclamant on me le rembourse. Mais si je le veux je dois le recommander en payant à nouveau des frais de port (5.89 alors que sur le site il est précisé 2.90). Je passe malgré tout une nouvelle commande et à nouveau je ne le reçois pas! Que faut-il en penser?!

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Celine G.
Le
suite à un achat du 02/01/2019
3 /5
★★★☆☆

Je pensais que c'était du "fait en France" ; c'est faux !

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Jeanine T.
Le
suite à un achat du 02/12/2018
2 /5
★★☆☆☆

Encore une erreur lors de notre dernière commande. Nous sommes équipés couches BBIES donc on ne veut pas trop acheter sur une autre marque...On sait d'ores et déjà que l'on n'arrivera pas à les joindre pour porter réclamation!

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Florian G.
Le
suite à un achat du 11/01/2019
2 /5
★★☆☆☆

Les prix affichés sont instables. Le prix de livraison ne correspond pas aux annonces sur le site. La société ne répond pas aux mails. Les produits sont bons heureusement.

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Anaëlle D.
Le
suite à un achat du 02/01/2019
3 /5
★★★☆☆

Les couches sont bien et pas cheres.. Elles taillent un peu petit. Délais trop long...et ma dernière commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé

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Zekiyé K.
Le
suite à un achat du 19/12/2018
2 /5
★★☆☆☆

Commande reçue incomplete. Malgré réclamation sur leur site le jour même de réception aucune nouvelle. Décevant. Par contre les produits sont de bonne qualité.

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Séverine D.
Le
suite à un achat du 17/12/2018