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★★★★★
basée sur 10644 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit très bien, part contre la livraison express avec un jour de retard à 17 euros pas pro du tout
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Les Livraisons sans préavis pour Devoir après les chercher au dépôt DPD. Bref livreur qui voulait balance r le câble pardessus le mur, et le demain colis qui ne retrouvais pas. Manque de sérieux du prestataire DPD.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
J'ai commandé un tableau électrique en spécifiant que je souhaitais que les peignes ne soient pas coupés.
J'ai reçu le tableau avec les peignes coupés.
Bien cordialement
Jerome
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu tardive sans me prévenir il a fallu que je demande pourquoi le reste n'arriver pas, en passant réponse du service client plutôt rapide, produit reçu dont une GTL Schneider le carton était tellement vieux que lorsque je l'ai mis à coter de mon autre GTL que j'avais commander sur un autre site j'avais honte, bon site mais doit faire mieux pour arriver au niveau de certain concurent
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai demandé à avoir les frais de port gratuit , comme je commande assez souvent, mais aucune réponse ( cela me surprend car d'habitude on me fait signe, ) .
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai envoyé un mail suite à une erreur de commande et tjs pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir mes 2 prises dooxie. Sur tout que c'était urgent. Sinon produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Effectivement cela est précisez sur le site le délais pour ces produits est de 5 à 15 jours ouvrés car en commande chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
Effectivement cela est précisez sur le site le délais pour ces produits est de 5 à 15 jours ouvrés car en commande chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Deuxième commande encore erreur ,9disjonct 10a demandé deux reçus. 4disjonct. 20a demandé 11recus enfin bref aprenez à vos employés les chiffres pour commencer je ne recommande pas du tout.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour,
Vous ne nous avez pas déclarez de litige. De notre coté tout est parti en bonne et du forme. Après le préparateur est un être humain et non une machine et l'erreur peut arrivée car elle est humaine.
Merci de votre retour.
Cordialement
Vous ne nous avez pas déclarez de litige. De notre coté tout est parti en bonne et du forme. Après le préparateur est un être humain et non une machine et l'erreur peut arrivée car elle est humaine.
Merci de votre retour.
Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
De l'amateurisme dans la gestion des litiges, avec peu être un coté escroc...
Bref je n'achèterai plus sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Il vous a été envoyez tous les produits cités manquants sur votre certificat de non détention. Vous déclarez avoir fait une erreur dessus pourtant nous n'avons malgré le nombres de produits nous n'avons pas remis en cause votre déclaration et envoyez la totalité des produits.
Cordialement.
Il vous a été envoyez tous les produits cités manquants sur votre certificat de non détention. Vous déclarez avoir fait une erreur dessus pourtant nous n'avons malgré le nombres de produits nous n'avons pas remis en cause votre déclaration et envoyez la totalité des produits.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
J'ai commander une applique , a aucun moment marquée sur le site en rupture de stock
très long pour se faire remboursée
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Le prix indiqué lors de la validation de la commande et le montant prélevé n'étaient pas identique. Les frais de livraison sont annoncés offerts mais ce n'est pas le cas
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Ceci est précisez sur le site les frasi de port sont offert à partir de 200 euros TTC. C'est aussi notifié lorsque vous le sélectionnez à l'item transport avant de présenter le paiement.
Merci de votre retour
Cordialement
Ceci est précisez sur le site les frasi de port sont offert à partir de 200 euros TTC. C'est aussi notifié lorsque vous le sélectionnez à l'item transport avant de présenter le paiement.
Merci de votre retour
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Grosses erreurs dans la préparation de ma commande, mélangée avec une la commande d'une autre personne
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Les dimensions du produit ne sont pas conformes a celles decrites sur internet
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Il manque une partie des articles
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Erreur sur les produits livrés, j'ai appeler le service client mais toujours pas de retour
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Commandé 14 reçu 10 j'ai appelé repondeur
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Attend toujours le reste de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Le chauffeur a livré les cartons chez l'un de nos voisins sans nous laisser de note et donc sans que l'on puisse contrôler lors de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison vraiment trop longue deux semaines
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respectée ...
Service client très gentil et à l'ecoute
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Personnel sérieux, bon matériel mais délai de livraison pas respecté
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison Colissimmo inadmissible: je n'étais pas à mon domicile lorsque le livreur est passé. Il a jeté par dessus la cloture le colis que j'ai retrouvé par terre coincé entre mes poubelles et ma côture. J'aurai pu ne pas m'en rendre compte. Le contenu du colis (composants électriques) aurait pu être endommagé en tombant (il faut que je vérifie ce point) et également s'il avait plus (orage)
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Les spots sont rayés et abimés
J'attends de voir la qualité du SAV pour juger le service client
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Cela ne reflète pas la note que j'aurai pu mettre car j'ai fait en sorte que ma commande parte juste avant que je ne me m'absente de la maison, vous aviez prévu un délai de livraison de deux semaines environ, mais une fois n'est pas coutume, vous avez engagé la livraison dès le vendredi, et du coup la livraison s'est faite le seul lundi où j'étais absent . ce n'est pas de bol.
mais tout était bie
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Le matériel ne correspond pas.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour,
Vous n'avez pas reçu le bon produit ? Si c'est le cas il faut nous appeler nous traiterons votre litige.
Merci de votre retour
Cordialement
Vous n'avez pas reçu le bon produit ? Si c'est le cas il faut nous appeler nous traiterons votre litige.
Merci de votre retour
Cordialement
3
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★★★☆☆
Suite à un mauvais code postal,énormément de retard de livraison,mon variateur est allé faire un tours en charente maritime,pour enfin revenir dans le 13.
Pouvez vous modifier mon code postal 13650 et non 16350.
En vous remerciant par avance.
Mr Bozzo jp
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Nous n'avons pas modifié votre code postal c'est vous qui rentrez vos coordonnées. J'en suis confuse il faut bien vérifier les données rentrées.
Merci de votre retour
Cordialement
Nous n'avons pas modifié votre code postal c'est vous qui rentrez vos coordonnées. J'en suis confuse il faut bien vérifier les données rentrées.
Merci de votre retour
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
En 2 commandes passé en 2 semaines 2 fois que les livreurs fonds n'importe quoi. Vraiment des nuls le service livraison. Payer des frais de port assez conséquent et pas avoir un service correct inacceptable. La moindre des choses serait de rembourser les frais.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Nous aurions bien souhaitez privilégier la poste mais le matériel que vous avez sélectionnez ne passe pas avec eux. Nous avons fait une réclamation suite à votre premier commentaire et le chauffeur à pris un avertissement, que je vous ai communiqué par mail.
Merci de votre retour
Cordialement
Nous aurions bien souhaitez privilégier la poste mais le matériel que vous avez sélectionnez ne passe pas avec eux. Nous avons fait une réclamation suite à votre premier commentaire et le chauffeur à pris un avertissement, que je vous ai communiqué par mail.
Merci de votre retour
Cordialement
3
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★★★☆☆
Erreur sur une référence, donc livraison non conforme
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une erreur car nous n'avons eue aucune information de votre part sur une quelconque erreur.
Cordialement
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une erreur car nous n'avons eue aucune information de votre part sur une quelconque erreur.
Cordialement