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basée sur 10867 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai commandé 2 voyants témoin Hager essensya (RÉF: HAGWS691), commande 100121166, il y a quelque temps. J'ai bien reçu le colis avec les 2 voyants, seulement lorsque je les branche dans les interrupteurs idoines, un seul fonctionne. Je n'ai pas fait d'erreur de branchement et j'ai testé dans plusieurs interrupteurs. J'ai déjà écrit à bâtir moins cher pour demander qu'ils me renvoient un voyant m
Nos techniciens ont essayé de vous contacter dès réception de votre mail, par mail et par téléphone concernant la prise en charge de votre SAV. À ce jour nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
On trouve exactement ce qu on cherche et le conseiller que j ai eu en ligne était compétant et charmant
La commande et le paiement de ma demande ont été enregistrées le jour J : OK. Le traitement et l'envoi de ma commande enregistrés à J+15 après réception de mon mail de relance: PAS OK!! Ne pensez-vous pas qu'un encaissement après traitement et envoi serait, commercialement, préférable?
Il y avait dans ma commande le disjoncteur 16A qui ne fonctionnait pas Je n'ai pas eu de réponse au mail que j'avais adresse. Sinon tout le reste est bien
L'expédition est rapide et soignée, mais le produit livré n'est pas conforme à la photo de présentation du site, il y apparaît des éléments importants qui ne sont pas intégrés à la livraison. C'est déceptif et n'incite pas à une nouvelle transaction.
Il y avait du matériels manquants. J'ai du relancer plusieurs fois pour savoir ou ça en était. Au bout de 5 mois on me propose de livrer sans le matériel manquant. Un manque de communication très dommageable.
Emballage pas soigné du tout pour un prix assez élevé a l'achat !
Livraison bien trop longue mais produit de qualité pour un prix très correct
J ATEN TOUJOUR MA COMMANDE
Livraison après plus de 3 semaines
Hormis le défaut de livraison, le livreur passe, sans prévenir, moi à la maison, il ne sonne pas et laisse un papier en boîte au lettre..
Livraison rapide mais produits n'ayant eut aucune utilité sur une évacuation de machine à laver
Heu, how to say in French ... Pas suivi, vu le prix de la livraison ca vous parle !
Livraison 4 fois reportée, inadmissible.
Je retourne la livraison de collecteurs chauffage non conforme aux photos du site . Sur le site les photos montrent que les vannes de départ sont démontables alors que les produits reçus étaient moulés . Je considère que Cela peut etre ou est de la publicité mensongère . Merci de rectifier votre erreur Christophe BAYARD
Merci
Bonjour Ce jour je n'ai pas encore reçu la livraison merci de voir avec dpd pour le remboursement Bien cordialement
Commande de plus de 500 de marchandises, les cartons ont été déposés sous la pluie sur le côté de ma maison sans aucune information du livreur.
Ma livraison à mon domicile été annulée je ne sais pas pour quelle raison, il a fallu que j'aille récupérer le colis 72h après dans un relais pick-up
Doublement des frais de port en deux semaines (4,5 passe à 9 ) et 5 euros d augmentation également en deux semaines sur un article à 17 euros
Les frais de port n'ont pas changés sur notre site ils sont de 4,5 euros pour toute commande inférieure à 25 euros de 9 euros pour toutes commande inférieure à 200 euros, et offert au delà (hors mis encombrants).
Concernant le produit comme tout un chacun nous répercutons les augmentations des marques chaque fois que cela nous est imposé.
Cordialement
Bien que les articles livrés (15 jours d'attente, pile poil comme précisé sur un article... ) soient conformes à ma commande, aucune info sur son avancée ne filtre, alors que d'autres sites eux, prennent le temps de vous en informer. Si vous avez besoin de vos équipements rapidement, choisissez un autre fournisseur. Pour le reste, rien à dire.
C'est pour cela que nous indiquons sur chaque fiche produit le délais de l'article, délais en jours ouvrés), afin que le client sache dans quel délais sa commande part de notre dépôt. Un mail vous est envoyé au départ de la commande afin que vous puissiez suivre votre colis.
Cordialement
Bonjour dommage un inter wmc était cassé dans l'emballage (il était scotché à l'intérieur d'une bobine de câble) c'est pas le meilleur endroit pour voyager. Cordialement.
Message transmis au préparateur, nous vous en renvoyons un ce jour en lettre suivie, n'hésitez pas dans ces cas là à nous contacter pour déclarer le litige nous avons un numéro fixe non surtaxé volontairement.
Cordialement
L' Article ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un sectionneur de 45A et j'ai reçu un 50A , la référence du 45A était écrite au stylo sur le sectionneur 50A donc c'est une erreur volontaire... Je ne recommande pas ce vendeur
Livraison rapide, produits conformes à la description web. Souci pour moi, je n'avais pas vu (et le site n'est peut être pas assez explicite) que le produit commandé n'irait pas sur les équipements déjà en place. J'ai donc contacté le service client qui au lieu de m'aider à trouver une solution à juste trouver normal de m'insulter puis de me raccrocher au nez.Quitte à payer plus j'irai ailleurs.
Nos conseillers sont à votre écoute, nous avons entendu votre mécontentement suite à votre erreur, en cas d'hésitation nous mettons a disposition avant commande un numéro fixe non surtaxé afin de vérifier la cohérence de votre panier.
Merci de votre retour
Cordialement
La marchandise ne correspond pas au descriptif. descriptif insuffisant et erroné.
Je n'ai pas reçu les bons supports des prises et interrupteurs pour encastrée dans les boîtes. Une partie est à griffes et ça c'est ok l'autre sans griffe et donc inutilisable
Vous avez commandé la référence : LEG080251(support de fixation à vis) pour les Prises 2P+T borne auto Céliane blanc.
Nous vous avons expédié les références que vous avez commandé.
Vous pouvez toujours nous renvoyer vos supports à vis pour que vous puissiez commander ceux à griffes (référence : LEG080261).
N'hésitez pas à nous contacter au 05.63.47.90.46
20 jours juste pour Expédier une commande ! Plus d'un mois pour la recevoir .... Je ne recommande pas du tout !!
Vous avez passez commande le 29/10 et expédiez le 09/11 (9 jours ouvrés) suite à l'attente d'un de vos produits chez Legrand.
Merci de votre retour.
Cordialement
20 jours avant d être livré plus long que Ali express mdr.
Coût et délais de livraison trop long
Emballage léger et destructible. Objets non protégés.
Délai trop long, sur d'autres sites on peut se faire livré en 24h même le Dimanche.
Cde aout livraison octobre
Livraison 2 mois après ma commande , mais encaissement immediat
Rien a redire sur le prix et la marchandise de très bonne qualité ! par contre commandé le 26 aout recu le 9 septembre soit quand même 14 jours alors que le délai été donné pour l expédition de 1 a 5 jours
Délai de livraison plus de 2 mois
Effectivement Legrand a mis énormément de temps pour livrer les prises triples pré-câblées, ce que nous avons déploré aussi. C'est pour cela que nous vous avons envoyé les 99 % de votre commande en amont sans frais de port supplémentaire.
Cordialement
La livraison était de base assez lointaine mais je me suis organisé. Mais le retard en plus c'était trop surtout sans prévenance, et sans raison après mon appelle au service client. Je recommande malgré tout car les produits sont de qualité
Il serait bien de faire partir la commande plutôt que de la bloquer pendant 10 jours car il manque un produit Les conséquences sont graves lorsque vous êtes un petit artisan Un client peut comprendre qu' il manque un produit mais pas une commande complète car cela bloque le chantier Merci de réfléchir à ce cas MR GRANIER COMPLICES DE VOTRE INTERIEUR
Il manquait 20 cm à la longueur de 7m c est assez mesquin!!
Tout serait parfait si la longueur de câble de 7 ml faisait bien la longueur commandée. mesure faite 6,8m il manquait 20 cm Pas cool ..
Bien pour le matériel mais la livraison est horrible ont a aucune idée de ou en ai notre commande il faut chercher longtemps avant d'avoir une info. De plus un article était indispo lors de ma commande (mal signalé sur le site) ce qui a rallongé l'envoi et j'ai du annuler cette article pour recevoir le reste de ma commande. Bref pas top pour une première commande chez vous