Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Produits conformes, livraison rapide et service client au top.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Très bon site, envoi rapide, je recommande.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
prix compétitifs et service client à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Prix compétitif, le problème de livraison vient du transporteur qui m'a livré un produit entièrement cassé. Le jour même un autre produit m'a été expédié et celui ci est parvenu en parfait état, donc très bonne réactivité de Batinéa
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de transports rencontrés et nous vous remercions pour votre compréhension. A bientôt sur Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Rapide, produits de marque, service client très réactif, suite à un manque dans le colis. Tout est arrivé à la date prévu. Pas de regret
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré. En vous remerciant, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Les produits proposés sont à des prix très attractifs et le service clients est efficace ! Merci à batinea. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Accueil téléphonique+++, et même si au téléphone elle n'avait pas l'info, elle à demandée et ma même rappelé dans l'heure sans savoir si j'étais acheteur ou pas. Bravo et merci je recommande Batinéa.com. CDLT merci
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire ! :) Nous tentons de nous mettre en ?uvre pour répondre aux demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. A bientôt sur Batinea.com ! Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
tres bon produits serieux du suivi rapidite de livraison
Réponse de Batinea
Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Les marchandises trop fragiles devraient être entouré d'un caisson en OSB ou CP pour éviter les chocs aux transports. Résultat , j'ai été livré d'un wv en porcelaine emballé avec du papier bulle sur une palette bois serti mais aucune protection bois sur le dessus . J'ai pas déballé l'objet à la livraison et le wc était cassé. Batinéa ne veut pas prendre cela en compte et le transporteur non plu (recommandé envoyé en attente réponse) car j'ai apposé ma signature sur leur tablette .
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqué précédemment, la marchandise est emballée avec du papier bulle et cerclée pour éviter tous dommages. Néanmoins, il arrive que la marchandise arrive cassée, car fragile. C'est pour cela que nous demandons à tous nos clients de vérifier la marchandise à l'arrivée. Une étiquette est également apposée sur le colis pour vous indiquer la marche à suivre. Un bon de transport signé équivaut à une marchandise livrée conforme. Nous sommes sincèrement désolés et vous remercions pour votre compréhension, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Cela fait plusieurs fois que je commande sur Batinea. Toujours satisfait Conseils, prix rapidité de livraison rien a dire tout est parfait
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
rien a dire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Site bien fait, facile d accès et clair. Au téléphone, personnel agréable. Produits de qualité (dit mon plombier).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
livraison laborieure realisee par deux transporteurs differents avec un numero de suivi errone ce qui a entraine un retard de livraison.Les colis livres apres un deballage sommaire en presence du chauffeur semblaient en bon etat cependant apres un deballage complet en vue du montage de la cabine de douche deux profiles aluminium presentaient des traces de choc(ecrasement)ce qui a enormement le montage.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis lors de la livraison de votre marchandise. Il vous aurait été possible de nous contacter afin que nous fassions accélérer les choses. En ce qui concerne l'état des profilés, il nous aurait été possible de contacter le fabricant afin de trouver une solution, si nous avions eu connaissance des faits. N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Commande conforme à ma demande, matériel de qualité et livraison de 48 h.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est passée pour le mieux, du début à la fin et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous ! :) Très bon week-end, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
ce n'est pas mon premier achat sur ce site. très sérieux . je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Première commande je suis très satisfait , je recommande ce site trés bon produits .
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
J'ai hésité au début. Tant d'argent dépensé sur un site que je ne connaissais pas ! Je me suis fié à la note fia-et et je ne regrette pas. Le site Batinea est vraiment très bien ! Je recmmande
Réponse de Batinea
Merci de nous avoir fait confiance et merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite du produit commandé ! Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Emballage plus que léger. Il faudrait voir à mieux préparer vos expéditions fragiles !
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous avons fait remonter l'information en logistique afin que le nécessaire soit fait. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
produit conforme,livraison correcte c'est au début , juste après la commande qu'il y eu un vide de plusieurs jours avant de savoir où en était ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Je recherchais une douchette à main que BATINEA n'avait pas en catalogue et on m'a fait devis dans journée. Le produit reçu correspondait en tout point à ce que je cherchais et en plus je l'ai eu en un temps record. Commande le vendredi recue le mardi vu que lundi férié. Au top je recommande vivement.
Réponse de Batinea
La satisfaction client est notre priorité au quotidien, nous sommes ravis si nous avons pu atteindre notre objectif. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Prix attractifs et très bonne relation client
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
BATINEA L'UNION La collaboratrice en charge du contact avec les clients a fait le maximum pour me donner satisfaction
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que les efforts que nous faisons tout au cours de l'année portent leurs fruits. A bientôt chez Batinea.com ! Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Choix dans les produits,prix intéressant et livraison rapide
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Rien à dire. Prix très corrects, livraison rapide. Petit souci avec le livreur signalé au service client par mail qui a réagi immédiatement.Super. Je rachèterai sur ce site les yeux fermés.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes encore une fois désolés des soucis rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que le produit commandé vous satisfait pleinement. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Site sérieux. Très bon accueil téléphonique et surtout très professionnel. Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. :) Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Je suis très satisfait de ma commande chez Batinea. Le prix est imbattable et la livraison à l'heure.
Réponse de Batinea
Merci merci ! :) A bientôt sur Batinea.com, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Agréablement surpris par la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
très bon rapport qualité prix même le meilleur pour un produit haut de gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Délai de livraison trop long
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme nous vous avons indiqué par e-mail, le retard de livraison est dû à une rupture de stock chez le fabricant et nous en sommes réellement désolés. Toutefois, vous avez la possibilité d'annuler votre commande si le délai annoncé ne vous convient. En vous remerciant, Bien à vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
PARFAIT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Un service clientele à l'écoute et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
services tres bien et rapide
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Très professionnel à l écoute du client prenant toutes les dispositions pour le satisfaire À recommander
Réponse de Batinea
Merci pour votre agréable commentaire ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Produit conforme aux attentes à un prix vraiment compétitif. Livraison très rapide. Aucun problème.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Délais de livraison respectés. Colis reçu en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
J'ai été averti par sms le jour même de la livraison par le transporteur, qui en mon absence l'a déposé directement en relais colis. Sauf que le relais colis qu'on m'a indiqué, n'était pas celui qui avait mon colis !!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de livraison rencontré et la mauvaise information communiquée par le transporteur. Nous espérons toutefois que le produit commandé vous convienne. Bien à vous, Le service clients Batinea
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 