Avis clients de batikou

9,6 /10

Basée sur 307 avis publiés

Résumé des avis

Batikou est apprécié pour la qualité des tissus et leur belle coupe, avec des retours unanimes sur des matières naturelles, biodégradables et éthiques qui répondent exactement aux attentes. La livraison est décrite comme rapide et le colis est souvent soigné et bien emballé, avec des commandes conformes et des expéditions rapides. Le service client et l’expérience globale sont valorisés par la constance des commandes répétées, les échanges positifs avec l’équipe et la réputation de devenir le fournisseur préféré. Les détaillants remarquent aussi une offre variée et des exclusivités attractives, renforçant la satisfaction générale et l’envie de revenir pour de nouvelles commandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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Chantal J.

Publié le 27/07/2026 à 08h47 suite à un achat du 28/06/2026

J’ai renvoyé ma commande le 4 juillet, avec promesse de remboursement : à ce jour aucun remboursement et le service client ne réponds pas à mes messages : il y en a eu 3!

Réponse de batikou Publiée le 17/09/2026

Bonjour, nous vous avons répondu et vous le savez... vous avez commandé un plumetis avec un grammage léger, donc oui il peut être utile de le doubler si vous estimez que c'est transparent mais il en va de vos choix.
Votre retour n'a pas été réceptionné, comme l'indiquait votre suivi colissimo... raison pour laquelle nous n'avons pas effectué le remboursement quand vous le vouliez.
Nous avons remboursé même sans réception du retour et malgré le fait que vous n'ayez pas ouvert de réclamation auprès de colissimo.
Je suis donc étonnée et déçue que vous nous pénalisiez par votre évaluation négative malgré les frais que nous avons pris à notre charge pour vous satisfaire

Carla M.

Publié le 09/07/2026 à 15h47 suite à un achat du 29/06/2026

Il manque un article à ma commande.

Réponse de batikou Publiée le 22/07/2026

Bonjour nous sommes désolés pour la gêne occasionnée... l'article s'est retrouvé en rupture de stock pendant les soldes, nous vous l'avons remboursé...
Dommage que le reste de la commande qui semble vous avoir plus (vous avez laissé de beaux avis) ne vous permette pas de nous noter mieux mais nous vous remercions pour votre confiance

Christel B.

Publié le 19/06/2026 à 06h05 suite à un achat du 04/06/2026

Montant de livraison trop élevé. Certains tissus n'avaient pas les dimensions demandés pas reçu

Savina D.

Publié le 04/05/2026 à 07h10 suite à un achat du 07/04/2026

Je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande et personne ne me répond, via instagram ou mail.... je suis très déçue

Dominique P.

Publié le 31/10/2025 à 16h33 suite à un achat du 23/11/2024

Le tissu avait un défaut. Beaucoup plus fin que prévu pour un tissu matelassé. La personne au téléphone en a convenu et m a dit qu is allaient reprendre le tissu. Elle devait m envoyer les modalités de retour. Depuis ( 1 an ) aucune nouvelle malgré plusieurs relances. !!!!

Marilyn F.

Publié le 03/06/2025 à 14h06 suite à un achat du 23/05/2025

le tissu matelassé que j'ai reçu a un raccord de tissu sur tout la largeur du tissu ce qui n'est pas acceptable, il faut que je me débrouille à positionner mes pièces de patrons en l'évitant! et le matelassage est très mal fait. par contre le motif superbe

Réponse de batikou Publiée le 05/06/2025

Bonjour,
je regarde votre compte et je constate que vous ne nous avez laissé aucun message concernant ce problème.
Il aurait été opportun de nous contacter nous aurions pu trouver une solution ensemble.
Par contre j'attire votre attention sur le fait que nous précisons bien que les tissus indiens ont des processus de production artisanaux et qu'il est impossible d'obtenir un résultat aussi parfait qu'avec une production industrielle. Nous l'indiquons sur chaque fiche produit. Par contre s'il y a un gros défaut nous n'envoyons jamais en l'état (la quantité de coupons que nous reconditionnons en enlevant les gros défauts vaut pour preuve de notre côté !).
Je suis désolée que vous soyez déçue de cette commande.
Bonne journée

Victoire P.

Publié le 02/06/2025 à 18h40 suite à un achat du 05/02/2025

Je n'ai pas reçu la longueur du coupon de tissu commandé, et je n'ai jamais eu de retour du service client.... très déçue d'avoir passé commande chez eux !

Muriel R.

Publié le 17/05/2025 à 12h51 suite à un achat du 08/05/2025

point de relai indisponible de nombreuses fois !

Réponse de batikou Publiée le 05/06/2025

Bonjour,
étonnée par votre avis... vous avez passé une commande chez nous qui vous a été livré dans un autre relais de votre choix car l'initial était fermé.
Vous vous doutez que nous n'en sommes pas responsables et que toute personne optant pour une livraison en relais prend la responsabilité de devoir changer de relais s'il y a un soucis.
Pourquoi nous "punir" nous d'une mauvaise note pour une histoire de relais ? (Vous devez en avoir l'habitude même pour vos commandes chez d'autres sites puisque vous dites de nombreuses fois... mais chez nous vous n'avez qu'une commande).

Il serait plus juste de mettre une mauvaise note à colissimo et nous noter nous sur la qualité de nos produits et le soin apporté à votre commande.