Avis clients de Barbecue & Co

très bien

Satisfaisant

Très satisfait de mon produit Service client avec explications d'un problème de raccordement résolu très rapidement

toute la commande correspond à mes attentes Parfait

J'aurais mis 5 étoiles si lors de la commande on avait précisé 15 jours de délais. En effet je n'étais pas pressé mais je m'étais organisé pour la livraison indiquée sous 5 jours max lors de la commande. Le mail de validation de ma commande indiquait ensuite une livraison retardée en raison des jours fériés de mai. Soit. Mais finalement livraison sous 17 jours calendaires sur une journée que je n'avais logiquement pas prévue... Mensongé. Et c'est dommage car prix en pack très intéressant, produit bien livré, transporteur serviable et emballage de qualité tout était réuni pour un 5 sur 5. Mais n'annonce pas de 2 à 5 jours... Je recommanderai mes amis en précisant simplement que le délai peut être plus long qu'annoncé

Le produit est très satisfaisant, il est simplement regrettable que le délai de livraison ait été long pour ce type de produit

conforme a la description

Après commande pas de mail.

Site internet très clair, kit complet conforme à mes attentes, produits de très bonnes qualités et livré dans les temps.

Satisfait

Commande arrivée rapidement et produit irréprochable!

La livraison c'est bien passé avec Geodis. Le bbq est de très bonne qualité.

Très bien

Prix intéressant, livraison dans les délais, très satisfait

Produit conforme et de qualité. Réception parfaite

Livraison rapide et bien organisée

Produit de qualité livré rapidement

Je recommande Barbecue & Co . Très satisfait de mon produit, et prix interessant.

Plancha et chariot de bonne qualité un ensemble parfait pour profiter des beaux jours,équipe et service toujours excellent.

Heureusement qu'il y a le magasin qui répond et traite les problèmes quand il y en a car le service internet lui ne traite rien mais quand on le sait ça fonctionne et je recommande donc Barbecue & Co en qui on peut avoir toute confiance.

Ok

Rien à dire. C'est ok PARFAIT

J'ai reçu un kamado différent de ma commande. Je vais contacter le magasin pour savoir comment obtenir le bon.

Le produit reçu est conforme mais livraison très tardive et reprogrammée sans explication malgré 4 mails faits à la société barbecue and co Ils ne communiquent absolument pas, c’est assez stressant et déconcertant

conforme aux attentes

Très bon service et livraison rapide !

Globalement, la facilité de commande sur le site, l'éventail de produits proposés et les prix sont satisfaisants. Par contre sur le suivi de livraison, il y a un axe d'amélioration assez clair : - commande passée en ligne, sur un produit en stock. - 2 jours après, sans statut d'avancement, j'utilise donc le formulaire de contact du site pour demander des nouvelles, pas de réponses - Sans réponse au message, le lendemain, j'utilise le numéro Whatsapp pour envoyer un message. Pas plus de réponses - Le lendemain, j'appelle donc, et je finis par avoir quelqu'un qui me dit que ma commande sera envoyée 3/4 jours plus tard. Au final, commande envoyée une semaine après le paiement. Pour résumer : est-ce que je commanderais encore sur ce site : oui. Mais j'appellerai de suite pour avoir un suivi et une estimation de date d'expédition et de livraison.

Commande toujours pas livrée par le transporteur après 3 avis de livraison mais pas de passage

La livraison s’est bien passée. Il y a seulement eu un manque de communication entre la date de la commande et la confirmation de prise en charge une semaine plus tard. Ça aurait été bien d’être informé plus tôt même si la livraison a lieu plus tard.

Produit conforme et très bien emballé

bien mais l'aiguille du thermomètre est cassée donc pas possibilité de connaitre la température. j'attends une réponse de Barbecue & Co

un peu long pour expédier la commande (1 semaine) mais RAS après. bien

Ma commande correspond à ma demande.

Parfait

Barbecue arrivé. Tout s’est bien passé.

Comme il n'y a pas de proposition intermédiaire, et bien que j'ai été très satisfait de vos services, j'ai été contraint de répondre NON à votre enquête de satisfaction dans la mesure ou le délai d'attente imputable au fabricant est assez longue.

La commande c'est très bien passé. Les échanges avec le service client pour obtenir des informations complémentaires sur la commande étaient nikel. Une sollicitation pour des questions par Whatsapp n'a jamais abouti. La tablette du chariot du barbecue s'est éclaircie avec le soleil très rapidement.

Parfait

Long pour l'expédition et la housse est trop petite et déjà cassé au bout de 6j

Barbecue reçu sans la bâche , communication très difficile afin de savoir que la bâche sera livré. (3 semaines plus tard). De plus 2 semaines après le bbq était en remise supplémentaire de 80€ de moins. Aucun geste commercial.