La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité au descriptif et aux photos, avec des colis bien emballés et des articles livrés en bon état ou rapidement après la commande. Les clients apprécient aussi l’efficacité et la réactivité du service client, l’aide apportée lors des questions et le montage facile, ainsi que le rapport qualité-prix satisfaisant par rapport à d’autres sites. La rapidité de l’expédition et la fiabilité de la livraison ressortent comme des points forts, accompagnés de mentions de colis complets et d’offres attractives, même si quelques retards de livraison et des communications restent des détails à améliorer. Le matériel est souvent décrit comme de grande qualité et adapté à leurs besoins, avec des expériences positives autour des échanges et du suivi des commandes.
Tous les avis
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bon choix
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Super expérience avec une boutique que je ne connaissais pas , suite à un reportage tv j'ai commandé mon napoleon , reçus un bon état super bien emballé
De vrais pros merci à vous
M
MAURICE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Site marchand interessant, livraison sans souci, et articles bien emballés
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Impeccable. Produits de très belle qualité. Livraison rapide. Je recommande.
C
Cyril A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Totalement sstisfait
J
jean-philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
super
G
Gwenaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Les dates de fin de promotion ne sont pas très claires (exemple de l'opération "tonnerre")
M
Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très content de ma commande sur barbecue and co. livraison 1 peu longue mais site très sérieux et colis bien emballé. Je recommande
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien, bon prix, expédition rapide et livraison soignée.
T
Taffin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Toujours au top et très bien placé en prix
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
excellent sous tout rapport!
R
remy E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Bien
F
Florent I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Quelques défauts sur les produits commandés mais service client réactif
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Livraison un peu lente due au transporteur. Matériel de barbecue nickel.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu plus longue que prévu. Nous faisons de notre mieux pour travailler avec nos transporteurs et améliorer cette expérience. Nous sommes ravis d’entendre que vous êtes satisfait de votre matériel de barbecue, c'est notre priorité ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt autour du feu ! L'équipe Barbecue & CO
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Excellent service client
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. À bientôt autour du feu ! L'équipe Barbecue & CO
C
Carole Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
super service.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Maryse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tout était parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Top! Service client très réactif! Merci
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
B
Bj S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bon site pas de problemes ?
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
J
Jean Louis U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Conforme à mon attente
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très réactif pour la commande et le suivi. Merci
B
Bruno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Je suis ravi de mon achat (Barbecue Monolithe Icon). Très bon contact avec les vendeurs également. Je recommande !
Réponse de Barbecue & Co
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre barbecue Monolithe Icon vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation et votre retour positif sur notre équipe nous font chaud au cœur. Profitez bien de vos grillades, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt autour du feu ! L'équipe Barbecue & Co
G
Geneviève M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bien mais livraison un peu chère
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés et nous travaillons constamment pour offrir les meilleures options possibles tout en garantissant la qualité et la rapidité de nos livraisons. À bientôt autour du feu ! Cordialement, L'équipe Barbecue & Co
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Je suis très satisfait de ma commande et du site. Seul remarque qui ne dépend pas du commerçant mais du livreur qui a déposé le colis en relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile sans me prévenir.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre confiance en notre site ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été effectuée selon vos attentes. Bien que nous travaillions avec des partenaires de livraison de confiance, il peut arriver que des imprévus surviennent. Merci encore pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande. Belle journée à vous, L'équipe Barbecue & Co
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
expedition conforme a la date de réception
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Site agréable, recherche facile
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
C
Christel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
RAS.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je suis globalement satisfait de mes achats et des conseils obtenus en boutique. L’offre proposée va au delà de ce que l’on peut espérer de la cuisine au barbecue, c’est top! J’ai retiré une étoile car ça manque de clarté entre la partie site web et la partie magasin. Ce n’est pas dit clairement que les 2 services sont séparés. J’ai effectué des achats dans les deux avec un retour de produit. J’aurai préféré que l’on me dirige vers les bons interlocuteurs tout de suite plutôt que l’on me dise « oui oui on s’en occupe » sans avoir de nouvelles pendant plusieurs semaines.
Réponse de Barbecue & Co
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d’expérience détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et des conseils en boutique, et que notre offre autour de la cuisine au barbecue ait su dépasser vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté entre nos services en ligne et en magasin. Nous comprenons que cela ait pu entraîner des désagréments, notamment pour votre retour de produit, et nous nous excusons pour ce manque de réactivité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus de communication et de coordination entre les équipes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt autour du feu ! L’équipe Barbecue & Co
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bien, bons conseils, livraison rapide et produits bien emballés, je recommande!
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison très rapide et produit parfaitement conforme, merci !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Service parfait
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
H
Henri-Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Parfait et très rapide.
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
parfait !
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
P
Pierrette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je n'ai pas encore utilisé le produit. Étant arrivé tard je n'ai pas pu faire ce que je voulais.
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Rapide et sans problème, aussi bien en magasin que par le site.
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande facilement et rapidement reçu
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit commandé sans poignées latérales (voir photo ci dessous) et reçu AVEC poignées latérales que j'ai conservé par nécessité du moment.
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Article non dispo lors de la commande mais personne nous en averti. Après 2 appels les informations sont connues et le colis est arrivé.
J
José D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Il me manque le panier à charbon en acier inoxydable qui n''était pas dans le kamado BIG joe 2 que j'ai acheté. Après 2 appels téléphoniques et 2 mails envoyés, aucune réponse, aucun retour.
J
Jean-Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Parfait, rien à dire
Réponse de Barbecue & Co
Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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