Avis Barbecue & Co

Se déconnecte

Bonne qualité du produit

Très bien

Les vis de poignets dur à mettre en place

Excellent service et communication. Livraison rapide et tres bon rapport qualite prix je recommande.

Connaissant déjà la marque et les planchas je suis très satisfait

Une honte.. Le kamado a 1700€ arrive avec une felure complete d’une partie de la ceramique en plus d’égratignures sur la partie avant du kamado.. Apres contact avec le SAV, on me dit que la piece fêlé va etre rapidement remplacé et qu’on peur utiliser le kamado dans l’attente. Cela fait bientot 2 mois que je suis sans nouvelle. Plus jamais de commande chez barbecue and co pour moi!

Prix intéressants,produits très bien emballés,livrés sur palette. Site fiable Dommage que la livraison ne soit offerte qu'à partir de 249€ d'achats

Commande séparée en 2. Le barbecue arrive bien mais la housse non. Au bout de 2 appels le service logistique se rend compte qu’il n’a pas fait l’expédition de la housse. Aucun geste commercial.

Pas de souci particulier avec la commande et la livraison. Etant à l'étranger cependant, une fois la commande remise au transporteur, on est un peu à court de nouvelles, mais au final la livraison a été effectuée dans les délais

Excellent

Envoie très rapide

Un peu trop de retours en arrière nécessaires

R.A.S Livraison dans les temps.

Produits conformes bien emballé, le délai de livraison est respecté.

Je suis content de ma commande Un délai de livraison trop long. Je reste satisfait Merci

Le produit était annoncé comme disponible et visiblement, il ne l'était pas. L'un de mes critères d'achat étant le délai, je dois dire que je ne suis pas vraiment content de ma commande cette fois-ci! J'ai dû attendre environ 1 mois alors que cela devait être livré en 1 semaine. De plus, aucune information pendant plusieurs semaines.

Dans l ensemble ca va

Super magasin avec d’excellents conseillers de vente, très bon SAV… Mais mauvais service internet en roue libre: le personnel bien que plus que sympathique y est débordé et certainement en burn-out et donc ne rappelle pas les clients malgré les relances. Les stocks en lignes ne sont pas à jour et donc ne pas croire qu’un article disponible l’est. Celui que j’avais commandé est resté affiché « disponible » pendant une semaine alors qu’il était en rupture… Allez sur place vous vous en sortirez mieux, c’est plus un magasin physique avec tous ses atouts qu’une plateforme de revente à la Amazon, donc ne pas croire les messages qui disent que l’on sera recontacte sous 48h, c’est juste une bonne intention affichée mais pas suivi de faits (à ce jour)

Envoi rapide et soigné, housse offerte avec le nouveau Napoleon Pro Cart

Site très clair, livraison rapide et de qualité.

Je suis en attente d'un SAV qui traîne. J'ai acheté un four à pizza. Première utilisation, en refroidissant la pierre à pizza se casse. Depuis plus de nouvelles..

Super qualité et livraison rapide !

Plusieurs mails envoyés au SAV sont restés sans retours concernant un default sur la cuve du barbecue. En effet, des éclats d'emaille sont apparus sur les points de fixation qui soutiennent la grille de cuisson en fonte. J'ai donc appelé le SAV, une demande de changement de la cuve doit être faite auprès de Napoléon mais je n'ai pas de nouvelles depuis plus d'une semaine.

Site tres lisible

Très bien ! Malgré une livraison malheureusement défectueuse, la reprise et le renvoi d’un nouveau eau produit a été simple et rapide.

Produits conforme, délais de livraison rapide. Ravie de mon achat je recommande

Service excellent RAS je recommande cette société

Produit en ligne la description. Livraison à temps.

Très bon accueil, matériel de qualité. Je recommande pour vos achats.

.bien

Je n’ai jamais commandé sur ce site

3 mois entre commande et livraison !!! Pourquoi mettre en vente des références que vous n'avez pas en stock ?

Très beau barbecue, mieux que Weber pour un prix à peu près identique. Livraison parfaite.

Bonjour , Suite à ma commande au salon du bbq , je suis content du service commercial . Ce qui me fait mettre 3 étoiles , c'est ce qui ce passe après , livraison prévu 15 jrs après , repoussé de 15 jrs supplémentaire. A la réception , il manque des articles . Je ne suis pas prévenu donc à moi de savoir pk . 3 mois plus tard , une autre livraison , il manque toujours un articles , toujours à moi de faite la démarche . A ce jour , la commande entière n'est pas livrais. Apparemment encore 3 semaines d'attente. Pour la livraison entière , il faut prévoir 4 mois . C'est un peu trop long à mon sens . Sinon entièrement satisfait des produit acheté. Mickael

Approche parfaite conseils avisés commerciaux à la hauteur

Large choix de produits. J'ai trouvé mon bonheur. Livraison rapide. Rien à redire. C'est parfait.

C'est d'un tournebroche....un coup il est commandé, un coup il ne l'est pas, un coup on ne trouve pas ma commandé, on l'a repasse. Un coup je serai remboursé, jusqu'à, lors d'une énième réclamation, quelqu'un s'est donné du mal pour ......TROUVER MA COMMANDE ET MON TOUNE BROCHE !!!!!!! Cette personne sérieuse a rendu possible l'impossible !! Alors......bye bye

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cordialement

La coutellerie est au top tant au point de vue qualité que choix !