Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

"Bon accueil, j'ai presque pu obtenir tout ce que j'avais besoin.\\nMagasin à visiter, bien achalandé."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Commande passée en boutique, à Paris. L'équipe est super, généreuse de bons conseils, et extrêmement agréable !"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

Je suis satisfaite du suivis de commande malgrés l'attente de réception car j'ai toujours été mise au courant de la situation du produit commandé . Contact téléphonique très agréable et sérieux .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Excellente expérience en boutique avec de très bons conseils de la part de la personne qui m'a reçu.\nLe service après-vente a également été impeccable. J'avais une demande spécifique avec mise en attente pendant plus d'1 mois de la livraison de ma commande. Tout a été parfaitement géré par la personne que j'ai eu au SAV.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

*****

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mon achat

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Toujours très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Bonne transaction rapide et dans les délais

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Le paquet bien emballé les meilleure pour le bébé parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Impeccable comme toujours service au top merci à toute l'heure

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

Équipe accueillante

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Très satisfaite de cet achat, malgré un petit retard dans la livraison, indépendant de Bambinou.\\nUne équipe sympathique et très réactive ."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

"Le produit que j'ai acheté me convient très bien ,par contre l'état du carton, l'état du carton, laisse à désirer"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"C'était parfait !\\nLivraison rapide, colis très bien emballé, produit conforme à nos attentes!\\nNous sommes ravis."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Tout est parfait, je recommande ce site."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Nous avons commandé une poussette, tout s'est passé parfaitement. \\nLe service client est très réactif et répond avec plaisir à toutes questions. \\nNous avons récupéré notre commande en boutique, la poussette était prête, le montage réalisé par les vendeurs. \\nAccueil boutique très agréable, disponible pour renseignement et possibilité d'essayer le matériel avant l'achat.\\nNous n'hésiterons pas à revenir."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Très bien, envoi très rapide. Nous avons reçu notre article (siège auto) en 48h.\\n\\nJe suis néanmoins, toujours en attente d'une réponse concernant une réduction de 5€ applicable pour la première commande, qui n'a pas fonctionné."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bambinou
Le
"Bonjour madame Nguyen,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de notre code de bienvenue. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous proposer la meilleure solution et vous apporter satisfaction. Nous sommes aussi joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience avec de bons conseils et de l'aide au montage :)\nJe recommande fortement !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide après la commande. Connaître l'heure exacte de passage du livreur serait appréciable

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Envoi rapide et soigné. Un des produits était en cours de réassort, l'équipe nous a informé au fur et a mesure."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

J'ai été livrée très rapidement après la commande le carton était en parfait état et le siège aussi. Merci à GLS Toulouse Ouest qui a fait du très bon boulot. Merci à l'équipe Bambinou pour sa rapidité de préparation de commande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

"Site fonctionnel, informations produits complètes et photos contractuelles. Très déçue du délais de livraison : produits annoncés en stock reçu d'une autre couleur et 2 mois après !! \\nNéanmoins échanges faciles avec le service client, mais les délais affichés n'ont absolument pas été respecté. Et notre commande comprenant plusieurs articles a été livré qu'une fois tous les articles disponibles, si nous voulions les premiers articles il fallait repayer des frais de livraison. \\nVraiment pour avoir l'habitude de commander via internet c'est la première fois que je n'ai pas de geste commercial après autant de péripéties."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bambinou
Le
"Bonjour madame Laclau,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que l'un des produits que vous avez commandé ait connu une rupture de stock chez le fournisseur lui même.Vous avez effectué votre commande le 31082023, notre service client vous a contacté par téléphone courant de la semaine afin de vous prévenir d'un délai supplémentaire. Suite à cet échange, vous avez décidé de maintenir votre commande malgré cette nouvelle disponibilité. Votre commande a été expédiée dans son intégralité le le 13102023 et a été livrée à votre domicile le 16102023.Nous sommes navrés de cet incident et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
3 /5
★★★☆☆

"Site Bambinou, rien a dire, envoi conforme et rapide. \\nPar contre la livraison moyenne car le colis est arrivé abîmé. Le produit a l'intérieur n'a pas l'air trop touché, j'espère qu'il fonctionnera lorsque je l'offrirai."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bambinou
Le
"Bonjour M. FEVRE,nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site interne et sommes navrés des conditions dans lesquelles vous avez réceptionné votre colis.Suite à votre commentaire, notre service client a pris contact avec vous afin de s'assurer que le produit était en parfait état. En effet, les cartons sont présents afin d'assurer une protection au produit lors du transport. Lors de l'échange, nous vous avons conseillé de vérifier l'état du produit et vous avons invité à nous recontacter si le produit présentait un défaut.En effet si le produit réceptionné n'est pas conforme ou présente un défaut, nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez obtenir un produit en parfait état, sans frais. Notre service client reste à votre disposition par téléphone au 05.32.09.25.44 ou par mail sur sav@bambinou.comCordialementEquipe Bambinou"
4 /5
★★★★☆

Tout c'est bien passé. Traitement rapide ainsi que l'envoi. \n Le seul bémol serait de faire attention à la mise à jour du site pour le stock disponible.\nTrès satisfaite de mon achat et du site.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Je suis pleinement satisfaite de mon achat ( 2 sièges auto) livraison très rapide, je n'ai rien de plus à dire"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Ravie de pouvoir aller ds votre boutique près de chez moi ou toute votre équipe est adorable\\nJ'ai recommandé le site, maintenant je recommande la boutique oarisienne"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Très bon conseils donnés en boutique à Paris. La livraison a été très rapide (24h après la commande). Ravis de notre achat qui correspond à notre besoin.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Service client très professionnel.\nMerci spécial pour *** de l'équipe Bambinou

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Très bonne sélection de produits et très bonne relation client

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Envoi tres tres rapide (nous avons êtes surpris) et soigné !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

"Livraison rapide, cependant le colis est arrivé un peu défoncé sans toutefois de dommage"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Rien à redire ;)"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bon siège auto.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Très bon site. Service client à l'écoute. Je recommande Bambinou.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Bonne expérience. Rien à redire

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

Les vendeuses sont très gentilles

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

"Le déroulé de ma commande s'est bien passé, du moment où j'ai commandé à la livraison. \\nRien de spécial à redire."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Excellent service

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Ce n'est pas la première commande que je passe chez Bambinou. Comme d'habitude, je ne suis pas déçue. Une entreprise à taille humaine, chose rare, joignable par téléphone pour des conseils et un véritable accompagnement de qualité. Les produits arrivent parfaitement protégés et emballés (cette fois il s'agissait de siège-auto). Encore une fois merci beaucoup."

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

"Suite à ma commande sur bambinou , je voudrais remercier l'ensemble du personnel pour la qualité la rapidité de la prise à charge de ma commande . Bravo"

User icon
Acheteur Vérifié
Le