Avis Bambinou

Envoi rapide. Bon suivi. Produits de qualité.

"Super article et livraison au top c'est le 2 eme siège auto que je commande 😊"

Parfait!Comme d'habitude!Siège conforme à la description.

Très satisfait de la commande qui correspond au descriptif

"Très satisfaite de Bambinou mais livraison par DPD absolument horrible : colis arrivé endommagé, pas livré à la bonne heure, donc comme ma gardienne était absente, laissé dehors dans la cour devant sa porte sous la pluie, n'importe qui aurait pu partir avec ! Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec DPD, je vous conseille vraiment de changer de prestataire."

Parfait merci beaucoup pour la réactivité.

"Rapide, produit conforme à la description"

Les conseillers sont disponibles.\nRéactifs \nLa communication par mail est très rapide et fluide.\nAucun soucis de livraison

"Livraison rapide et soigné, produit securange merci"

Très satisfaisant

"Très efficace.\\nEn récupérant mon colis en boutique, j ai beaucoup apprécié le professionnalisme et les conseils donnés par les vendeurs qui sont très qualifiés."

Commande facile et livraison rapide.\nLe produit correspond à mes attentes

"Excellente expérience avec Bambinou.\\n\\nLe service client a été irréprochable : très courtois, disponible et réellement à l'écoute. L'équipe a pris le temps de nous accompagner et de nous aider efficacement face à des problèmes de livraison indépendants de leur volonté, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. La réactivité a également été au rendez-vous, avec une expédition rapide du produit commandé.\\n\\nLa seule recommandation concerne le choix du service de livraison. Le prestataire actuel (DPD) est malheureusement catastrophique et clairement en décalage total avec la qualité du service client de Bambinou. Pour préserver l'excellente relation de confiance avec leurs clients, il serait vivement conseillé de changer de transporteur.\\n\\nQuoi qu'il en soit,*** reste un vendeur que nous recommandons sans hésitation, notamment pour son sérieux et la qualité de son accompagnement client."

"👍"

Dans l'ensemble à l'écoute. Peut être faudrait il s'assurer que les sièges auto soit toujours fabriqués avant de les proposer. Car 1 mois pour savoir que le siège que nous avons acheté n'était plus fabriqué. Et uniquement parce que nous avons demandé ou en était notre livraison. D'autres modèles nous sont proposer avec un remboursement ou la différence est à leur charge. Et ça c'est bien.

Le service client rapide pour répondre à mes questions et proactif pour le suivi de mes colis et du stock des produits que nous avions commandé

Les produits sont de qualité

Des produits au top. Une livraison rapide. Un SAV sympa si besoin

"Livraison très rapide, porte bébé conforme à nos attentes, il faut quelques sorties pour peaufiner le réglage et avoir un confort optimal. Bébé est bien au chaud et s'endort presque instantanément. Merci."

"Livraison rapide, produit conforme."

Bonjour \nTrop de temps passé pour nous dire qu'il n'y avait le bon coloris

Je suis très déçue par les services de Bambinou. Je suis venue au magasin à Paris pour essayer des vêtements de maternité et d'allaitement. La personne était désagréable et a refusé de me conseiller. J'ai donc fini par commander en ligne car j'ai compris que le modèle souhaité n'était pas disponible. Mais les délais de livraisons sont supérieur à 10 voire 15 jours! Quand j'ai appelé le SAV pour connaître ces délais la personne qui m'a répondu a été elle aussi très désagréable. Je regrette de ne pas avoir commandé directement auprès de la marque. Il n'y a aucun intérêt à passer par votre boutique.

"Tout était parfait, merci"

Plate-forme facile à utiliser.

Commande et livraison rapides!

Long délai d'attente par rapport à un article en rupture de stock chez Joolz. Pas de communication proactive de Bambinou. Et aucun geste pour envoyer la commande partiellement sans frais alors que bien au delà des délais annoncés.

Très bons conseils téléphoniques

Le siège qui m'intéressait était le axkid up. J'ai pu aller le découvrir dans le magasin parisien ce qui m'a conforté dans mon choix (même si le produit ne semblait pas totalement connu de la conseillère qui ne savait pas que l'on pouvait l'utiliser sans isofix). Un bon prix sur le site m'a complètement décidé.

"rapidité, communication et suivi parfait"

Livraison rapide

"J'ai reçu ma commande en seulement 48h vraiment parfait, je recommande fortement."

PARFAIT

"Les envois ont été super rapide (livraison en moins de 24h après passage de la commande!) - colis soigné. Je ne connaissais pas ce site, je me suis retrouvé à commander ici après des erreurs de commande et livraison directement sur le site de la marque produit commandé. Au final, Bambinou est bien plus réactif et fiable ! Merci."

"Pas encore utilisés, mais les produits correspondent aux attentes."

Commande rapide

"Article commandé le 23\/11, \"expédié sous 15 jours\"". \\nIl a été expédié le 02\/01. \\nEntre temps, le peu d'informations n'a été obtenu que par de multiples prises de contact de mon initiative, j'aurais apprécié un suivi de la commande de votre part.\\nAucun dédommagement ne m'a été proposé.\\nEn revanche, les contacts téléphoniques ont toujours été très agréables, mais ça ne compense malheureusement pas les points cités plus hauts."""

J'ai été ravie de la préparation de la commande. Tout à été très rapide et les produits étaient conformes

Article conforme à nos attentes

"Tout est parfait comme à chaque commande que je passe 🙂"

Réponse réactive et appropriée du service client !