Avis Bambinou

9.7/10
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basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

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Rapidité et efficacité \nTOP

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"Très satisfaite, problème de dispo sur une commande de deux articles, la livraison a été scindée en deux parties pour me rendre service. Réactivité, rapidité, à l'écoute et réponse rapide , bravo"

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De très bons produits ainsi que de très bon conseils !

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Toujours satisfaite des commandes sur ce sites.

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"Envoi rapide, excellent suivi de commande. Aucun problème."

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Parfait!

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★☆☆☆☆

"Disponibilité des articles pas claire sur la fiche produit du site, et pas de visibilité sur le délai de disponibilité. Frais de ports exorbitants. Commande de deux articles dont un n'était pas en stock, donc au lieu d'envoyer l'article disponible, puis plus tard le second, on attend qu'il revienne en stock pour tout envoyer. Résultat : 1 mois entre la commande et l'expédition, alors que l'article devait revenir en stock sous 15 jours. Contact pris auprès du SAV : aucune excuse, refus de geste commercial, réponse globalement très peu commerciale et avenante. En résumé, une expérience assez déplorable. Je ne commanderai plus sur Bambinou et le déconseillerais à mon entourage."

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"Bonjour madame Dannely,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande.Vous avez effectué la commande sur notre site internet de 2 accessoires sur une liste de naissance , dont un article disponible sous 15 jours environ. Le fournisseur a eu un léger retard sur le coloris commandé , à savoir Terre de Sienne, comme indiqué lors de votre échange téléphonique et mail avec notre service client. Lorsque dans votre commande, un des articles n'est pas en stock, alors votre commande est expédiée lorsque tous les produits sont en stock. Nous pouvons en effet débloquer cela dans certains cas sur demande auprès de votre service client.Votre commande a été expédiée 03042024 et le destinataire de votre commande a réceptionné les produits à son domicile lendemain, le 04042024.Nous restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com "
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★★★★☆

"Imprécision sur les informations de livraison, compte tenu du choix de prestation - selon DPD - choisi par Bambinou"

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"Bonjour monsieur LERUSTE,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous n'avez pas été satisfait de la livraison de votre commande.Notre service client va vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre vos propos et vous aider si nécessaire. Selon votre suivi de livraison, votre commande expédiée le mardi 2 Avril de notre entrepôt a été livrée à votre domicile le jeudi 4 Avril. Notre service client est aussi à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
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"Comme à chaque fois, le service est irréprochable : rapide, facile. La qualité est au rdv. Nous continuerons nos achats de sièges auto,... ici!"

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Une superbe expérience avec BAMBINOU. Le siège auto est arrivé à mon domicile très rapidement et en parfait état.

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Parfait

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Livraison rapide\nBon produit

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Siège conforme à la description. Mode d'emploi via QRCode (bon point DD). Livraison sans problème et dans les délais annoncés

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"Bonjour,\\nTrès très satisfaite des articles de ma commande. Juste un problème de livraison, règle des frais de port pour être livré à la maison directement (9e90) mais le livreur ne prend même pas la peine de se déplacer à mon domicile et livre mon colis directement au point relais garage Dumauto à Gournay sur aronde sans prévenir...cela fait déjà 2x qu'il me fait ça, vraiment pas correcte du tout ce livreur donc très déçue de Chronopost.....\\nCordialement\\nMme Dhamelincourt C"

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"Bonjour madame Dhamelincourt,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous laisser et avis.Vous avez en effet sélectionner la livraison Chronopost à 9,90 euros lors de votre achat afin de pouvoir être livré dès le lendemain avant 13h à votre domicile. Je vous confirme que notre contrat avec Chronopost n'autorise que les livraisons en main propre contre signature , et en aucun cas le débord en point relais, comme cela a été fait lors de votre livraison. Nous venons de signaler ce dysfonctionnement à l'agence concernée afin que ce problème soit définitivement réglé dans votre secteur.Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
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"très bonne expérience à chacun de mes passages avec toutes les vendeuses, nous allons à la boutique avec plaisir!"

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"Tout s'est bien passé, livraison rapide, produits conformes."

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Très rapide

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Equipe magasin disponible et agreable. La recuperation au depot de Toulouse est pratique et simple. Personnel accueillant.

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J'ai commandé un siège-auto d'après les recommandations de Securange. Je suis ravie de la rapidité de la livraison et de la qualité des conseils. Le siège-auto correspond à la description.

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Envoi rapide et conforme

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"Envoi rapide, je recommande"

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Une excellente expérience avec Bambinou. beaucoup de choix sur le site et un service client au top!

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Très bon produit

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Topp

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★★★★☆

Rapidité et conformité

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"Expédition et livraison ultra rapide, qualité de service"

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"Satisfait de la livraison, plus rapide que prévue.\\nL'article pas encore utilisé, il attent pour être donné en cadeau"

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Commande (poussette) préparée dès le lendemain et livrée 2 jours plus tard ! Service et communication au top !

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★★★★☆

Points positifs:\n-Temps de livraison rapide (24h/48h)\n- colis en bon état\n- produit conforme à l'annonce\n\nPoints négatifs :\n- bien qu'étant annoncé délai de traitement de la commande trop long (10 jours).

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"Bonjour madame Lapart,Merci pour votre commande et pour votre avis.Nous comprenons que ce délai de 10 jours environ ait pu être problématique pour vous. Cependant il ne s'agit pas d'un délai de traitement mais de la disponibilité du produit dans notre entrepôt au moment de votre commande. En effet le produit que vous avez choisi , dans le coloris Oyster, était en rupture chez le fournisseur lui même, d'où ce délai annoncé de disponibilité de 10 jours.Une fois le produit rentré dans nos stocks dans notre entrepôt, notre délai de traitement des commandes (expédition et livraison) est de 1 à 3 jours ouvrés dans toute la France.Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
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Parfait

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"Super articles reçus, très content de mon achat"

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Correspond aux attentes et rapide

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"Site parfait, prix intéressant et livraison super rapide ! Nous avons reçu notre chariot rhume en 3 jours ! \\nMerci ***!\\n***"

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"Une très bonne expérience avec le site internet en premier lieu. Beaucoup de choix et des prix compétitifs.\\nD'autre part je donne une étoile spéciale pour le service client qui est génial.\\nJ'ai fait une première commande où j'ai reçu un chèque cadeau.\\nLors de la commande suivante la plate forme de paiement a beugué et mon paiement ne s'est pas finalisé mais le chèque cadeau a été utilisé.\\nAprès mail au service client, j'ai été rappelée très rapidement et mon chèque cadeau été re-crédité.\\nL'envoi est extrêmement rapide.\\nBravo à vous c'est un plaisir d'acheter chez vous."

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Livraison rapide et colis bien protégés et emballés \n\nLa chaise haute Nesta : facile à monter et semble solide. Niveau esthétique on adore \nPour l'instant bébé n'est pas encore né donc je ne peux pas faire de retour définitif sur son utilisation mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits\n\nJe le recommande

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5 /5
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"Expédition du colis extrêment rapide, reçu sans problème et bien emballé."

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Boutique chaleureuse l'equipe est top j'aime beaucoup venir à la boutique les conseils sont top le service est irreprochable.

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"Explications claires et rapides du service client par téléphone et par mail. \\nLivraison dans les temps. \\nTrès satisfaite. \\nLe siège auto n'a pas été encore testé, je ne doute pas qu'il sera bien adapté."

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"Excellent service, rapidité de livraison"

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Commande bien arrivé

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