Français 
A
Note : 5 sur 5
"Experience achat simple, livraison dans le temps. Merci !"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Tous les avis
A
Note : 1 sur 5
"Siège Axkid max 4 arrivé dans un carton endommagé (impact profond sur l'avant notamment) que je n'ai pas pu vérifier avant de signer, déposer au bord de la route. Ayant besoin urgemment de ce siège pour le départ en vacances, je me trouve sans siège et les retours à mes frais. Je ne suis vraiment pas satisfaite de Bambinou, c'est un dispositif de sécurité critique, je ne prendrais jamais le risque d'installer mon enfant ou un autre enfant dedans."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous sommes navrés que le livreur n'est pas livré directement à votre domicile et avons fait remonté les conditions de livraison au transporteur. Concernant l'état du carton, aprés avoir visualisé les photos du colis nous vous avons contacté pour vous indiquer qu'il n'y avait aucune inquiétude à avoir (le carton est là pour protéger le siège et les photos montraient de légères traces sur le carton). Une liste de points à vérifier vous a été transmise pour vous rassurer. Nous avons échangé par téléphone de nouveau le lundi 30 mars et vous nous avez indiqué avoir contacté l'association securange qui vous a également confirmé de ne pas vous inquiéter. Habitant le 31, il vous a été proposé de ramener le siège à l'entrepôt situé dans le même département à une vingtaine de minutes de l'adresse de livraison, si vous ne souhaitiez pas le conserver. Nous restons à votre disposition et nous vous indiquons de nouveau qu'il n'y a aucune inquiétude à avoir sur la sécurité du produit réceptionné. "
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide joli sieges auto
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un ensemble poussette Joolz sur le site. L'envoi et la livraison ont été très rapide (moins dd 5 jours après la commande). Les articles étaient bien emballés. De plus j'ai pu bénéficier d'une réduction pour ma première commande ainsi que de cartes cadeaux offertes sur le site. Ce qui faisait de Bambinou le meilleur rapport qualité prix pour ces articles.
A
Note : 5 sur 5
Une expérience client excellente du début à la fin.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Envoi rapide et bon suivi.
A
Note : 5 sur 5
"Siège auto commandé le jeudi matin, livré le vendredi midi ! \\nSiège facile d'installation."
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite car très bonne réaction à ma demande !\nMerci
A
Note : 1 sur 5
"Commande n°100285204\\nLa commande est facile, l'expédition beaucoup moins.\\nJ'ai commandé le dimanche 15 mars, le 16 mars en matinée réception d'un mail qui me dit que ma commande est en route. Super début et cohérent avec ce qui était indiqué sur le site (produit en stock livraison sous 3jours).\\nCependant, nous sommes le samedi 21 mars le suivi indique toujours colis en préparation chez l'expéditeur.\\nAucun appel, message de Bambou pour prévenir d'un quelconque retard ou problème...\\nDécevant, 1ere et dernière commande pour moi.\\nJe pense annuler ma commande et retourner chez Amazon."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de notre échange téléphonique de ce jour, il s'agit d'un problème avec le transporteur, le colis lui a bien été confié en date du 16 mars. Nous ne sommes pas alertés automatiquement sur ce type de souci, uniquement si le client nous signale un dysfonctionnement au niveau de son suivi livraison. Nous avons contacté le transporteur dés la fin de notre échange de ce jour afin que la situation soit régularisée et nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Equipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
"Processus facile rapide, livraison ultra rapide, colis en bon état et conforme."
A
Note : 5 sur 5
"Extrêmement satisfaite, livraison très rapide et prix compétitif."
A
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passée malgré une erreur de notre part dans l'adresse de livraison. La modification s'est bien faite et la livraison a été effectuée 2 jours plutôt. Bambinou a toujours été professionnel avec nous. Merci\n***
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 3 sur 5
La livraison est une honte je le demande chez moi et on me le met en point relais qui essaye de me faire croire qu'il ne l'ont pas
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La livraison était bien prévue à domicile, mais le transporteur peut exceptionnellement rediriger un colis vers un point relais lorsqu'il rencontre une difficulté lors de la livraison (contraintes logistiques, météo, absentéisme...).Nous sommes navrés de l'expérience rencontrée auprès du relais et faisons remonter au transporteur.Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin."
A
Note : 5 sur 5
"D'excellents conseils sur les pages produits, un envoi rapide et un siège auto qui ravit une petite fille de bientôt 5 ans enfin passée en face route en toute sécurité
A
Note : 5 sur 5
Très bien commande et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait. Envoie et réception en 24h. Siege auto parfaitement securitaire, titulaire du plus test suedois, et je dois dire très confortable pour ma fille. Alors je pense pas pour un tout petit. Mais ma fille a 20 mois, c est parfait. Mousse moelleuse, têtière qui maintient bien. La tete reste parfaitement a sa place quand elle s endors dedans. Reglages simple."
A
Note : 4 sur 5
Très bien\nRapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Plateforme simple et facile à utiliser. Envoi rapide et soigné. Quelques soucis avec la livraison (DPD)
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Service au top et très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Équipe à l'écoute et réactive. J'en suis à mon 5eme siège auto commandé chez eux et suis toujours aussi satisfaite! Merci!
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. \nLe produit est conforme à la description \nReçu un peu avant le délai donné. \nTout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire tt va bien ??
A
Note : 5 sur 5
Le service client au top. Merci
A
Note : 5 sur 5
Les délais d approvisionnement on été quelques peu rallongés mais le service client s est montré réactif et transparent.merci
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, et sans soucis, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
Nous avons été bien conseillé. Livraison rapide et bien emballé. \nMerci Bambinou !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et article me convenant parfaitement
A
Note : 5 sur 5
"Très bon service clients, on a essayé au maximum de répondre à mon problème et de trouver une solution, chose faite, un grand merci"
A
Note : 5 sur 5
Commande facile grâce aux explications claires données sur le site lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
"Ce fut ma première expérience, et je confirmes que celle ci fut au delà de mes attentes. Le prix est maîtrisé, le traitement de la commande en 24H, et l'envoi hyper rapide.\\nParfait en faite"
A
Note : 5 sur 5
parfait livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
"Le produit a été livré rapidement et soigneusement. Tout s'est très bien passé ! De plus, pas de frais de livraison et possibilité de paiement en plusieurs fois."
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du service client: le produit était en rupture de stock et le service après-vente de Bambinou m'a tenue au courant de l'évolution de la commande, a toujours répondu à mes questions, que ce soit par mail ou par téléphone et m'a même proposé le remboursement."
A
Note : 5 sur 5
"Très bon produit, envoi très rapide et soigné"