Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Mise à disposition le lendemain de la commande. Tout s'est bien passé. Je recommande.

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5 /5
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Site fiable livraison rapide

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5 /5
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"Petit retard de livraison dû à un produit qui n'était pas en stock, mais service client disponible pour répondre à mes questions 👍"

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5 /5
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"Envois très rapide, mais livreur pas capable de livrer en point relais aucune explication colis toujours non reçu ce jour"

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Satisfaite du produit comme de la livraison

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5 /5
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Parfait.

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5 /5
★★★★★

"Le colis est arrivé intact, les articles commandés bien emballés.\\nJ'aurais juste apprécié qu'on me prévienne du retard d'arrivée de la commande AxKid chez Bambinou (qui fait que mon colis a pris du retard).\\nMais j'ai appelé le SAV, qui a su répondre rapidement et avec professionnalisme."

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Siège reçu plus vite que prévu !

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4 /5
★★★★☆

Commande conforme. Livraison très longue à cause d une rupture de stock chez me fournisseur mais on m'a appelé pour me prtce qui est rare de nos jours.\nEntreprise sérieuse. Je recommande.\n\n.

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3 /5
★★★☆☆

"Expédition très rapide mais pas de réponse à ma demande concernant le code de bienvenue qui ne fonctionne pas. De plus, le réducteur du siège mentionne un autre modèle (Copernico) que le nôtre (Darwin).."

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"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné le code de bienvenue, nous avons pourtant répondu à votre mail du 20 septembre le jour même. Concernant le produit reçu, n'hésitez pas à revenir vers nous car nous ne commercialisons pas le modèle Copernico, nous aimerions faire le point si le produit réceptionné n'est pas celui commandé. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, "
5 /5
★★★★★

Envoie rapide

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5 /5
★★★★★

"De la commande à la livraison, tout c'est déroulé à la perfection."

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5 /5
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"Boa qualidade e rapidez de entrega! 👌"

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5 /5
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"Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés, même si les équipes sont souvent débordées le week-end au vu de l'affluence."

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5 /5
★★★★★

"Le siège est conforme au produit commandé. De plus, il a été livré très rapidement. Je suis ravie."

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3 /5
★★★☆☆

"Très gros délai de livraison, sans geste commercial....et livraison pas délicate ( colis jeté à mes pieds ...avec le sourire ..mais ... Il semblerait que le livreur n'est pas eu conscience qu'il fallait prendre soin de l'objet à l'intérieur de ce colis"

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"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Vous avez passé commande le 31 août de deux sièges-auto. L'un des sièges était indiqué expédié sous 10 jours environ. Le 13 septembre vous nous avez contacté via un formulaire de contact pour savoir où en était votre commande, vous avez été rappelé le jour même, nous vous avons indiqué du retard sur la réception du siège-auto Move à notre entrepôt. Votre commande a été expédiée le 16 septembre. Nous sommes navrés pour ce retard, indépendant de notre volonté ainsi que du comportement du livreur. Equipe Bambinou"
5 /5
★★★★★

Très bien

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5 /5
★★★★★

Envoi rapide et service clients très réactif merci

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5 /5
★★★★★

"Infos claires et précise, commande facile, réception rapide, rien à redire."

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3 /5
★★★☆☆

"Je suis très satisfaite du produit, par contre la livraison, un peu plus compliquée. Elle devait se faire à une autre adresse, c'est moi qui est reçu les infos de livraison qu'il a fallu transférer, puis, surtout c'est à nous de vous contacter pour prendre rv pour la livraison, et vos créneaux sont très larges."

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"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Vous avez passé commande le 01er septembre d'un lit expédié sous 30 jours environ. Le produit est rentré en stock plus rapidement qu'annoncé et votre commande a été expédiée le 12 septembre. Les informations de suivi livraison sont automatiquement envoyées le jour de l'expédition à l'adresse mail renseignée lors de votre commande. Si vous rencontrez des difficultés avec le transporteur, il ne faut pas hésiter à nous contacter, nos équipes sont là pour vous aider. "
5 /5
★★★★★

"Livraison rapide, achat conforme"

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5 /5
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"Très bon service Clients, très bon suivi d'une commande qui a été long à arriver car rupture de stock. Très arrangeant. Vraiment très contente d'être passé par ce site pour mon achat. Merci"

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5 /5
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Livraison sécurise. \nColis bien emballé . \nQualité des articles à un bon prix

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5 /5
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Service super professionnel et serviable

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5 /5
★★★★★

……

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4 /5
★★★★☆

Commande facile et rapide

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5 /5
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Commande reçue très rapidement !

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5 /5
★★★★★

"les produits sont de bonnes qualité\\nl'envoie de la commande est rapide, la remise du colis laisse à désirer mais bambinou n'y est pour rien.\\nje ne choisirai plus GLS. un mail signale le colis arrivé puis une confirmation de réception alors que ce n'est pas vrai , en réalité, le n'est arrivé que le lendemain ...... il est arrivé quand même...."

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5 /5
★★★★★

Très bon articles

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4 /5
★★★★☆

Problème de délai de livraison gérer parfaitement par la sav.\nMerci à Marjorie

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5 /5
★★★★★

Parfait

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5 /5
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Commande expédiée rapidement.

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5 /5
★★★★★

"?out s'est bien passé. livraison rapide, colis en bon état"

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3 /5
★★★☆☆

Un petit manque de personnel s'est fait sentir lors de notre dernière visite. beaucoup de clients à ce moment la aussi.\nnous étions venu en juin et la vendeuse a été à notre écoute - un peu moins cette fois-ci. dommage quelques achats ont été fait alors que\nnous étions venu pour l'achat de poussette et d'un lit charlie crane (que nous avons acheté ensuite sur internet).

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Réponse de Bambinou
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"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés du délai d'attente rencontré en boutique lors de votre venue. Si vous le souhaitez il est tout à fait possible de prendre rendez-vous via notre site pour un conseil en boutique. Une conseillère sera disponible dans le créneau réservé. Nous restons à votre disposition. Votre equipe Bambinou"
4 /5
★★★★☆

Contact téléphonique rapide pour une question de livraison \nEfficacité et précision

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5 /5
★★★★★

Très beau produit livré dans les temps

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5 /5
★★★★★

Parfait

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4 /5
★★★★☆

Article en promotion et de bonne qualité

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4 /5
★★★★☆

"Je retire une étoile parce que le parcours de checkout n'était pas clair. Je voulais changer mon adresse car elle n'était plus bonne mais au final ça n'avait changé que l'adresse de facturation, pas celle de livraison… et impossible d'avoir une aperçu complet de la commande et des détails de livraison avant de payer. Je ne me suis rendu compte de mon erreur que dans l'e-mail de confirmation. Heureusement le service client a été réactif quand je l'ai contacté dans la foulée pour corriger l'adresse de livraison. Ensuite l'expédition et la livraison ont été extrêmement rapides!"

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5 /5
★★★★★

"Dans notre vie de parents, il y a un avant et un après la découverte de Bambinou et de Sécurange. Avant : nous avions acheté en urgence une coque trop large pour nos nouveau-nés (Vertbaudet) qui pleuraient à chaque trajet, puis après quelques années, nous avons opté pour un siège à bouclier (merci Sécurange !), mais malgré un essayage en magasin il les faisait vomir à chaque trajet (Recaro). Des années à éviter la voiture au maximum et à souffrir à chaque trajet.\\nAprès : nous avons choisi de nous recentrer sur la liste de Sécurange et sur le stock de Bambinou, dont les services ont tout de suite été adorables. Un nouveau siège à bouclier (Kiddy) a enfin permis des trajets paisibles, suivi d'un réhausseur (Renofix) qui fait encore jubiler nos enfants par son confort et sa belle teinte rouge. Tous les trajets sont une fête depuis le siège Kiddy.\\nPour cette troisième commande, il manquait un réhausseur en stock : Bambinou m'a contactée rapidement et nous avons trouvé une solution efficace et joyeuse, je suis ravie, à nouveau.\\nMerci pour cet excellent service, si seulement tous les professionnels étaient aussi balèzes ce serait merveilleux !"

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