Avis Bambinou

9.7/10
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basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

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"Parfait, rapide, complet et pas cher"

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"Très bien , le prix le contenue et la livraison !!! \\nMerci BAMBINOU !!!!"

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★★★☆☆

"Lit conforme à nos attentes ( en attendant l'arrivée du bébé ) mais livraison chaotique : sur le site la livraison était indiquée « sous 60 jours » on s'attendait à le recevoir d'ici 2 mois, tant mieux nous avions le temps\\nFinalement le colis est expédié sous une dizaine de jours, pile quand nous étions en vacances. \\nÀ la réception de notification d'expédition le jeudi 23\/1 , Sur le site GLS j'ai immédiatement reprogrammé la livraison à ce lundi 27\/1 à notre retour \\nLe livreur s'est présenté chez nous malgré tout le 24\/1 , forcément il n'y avait personne \\nJ'ai À NOUVEAU reprogrammé la livraison sur le site GLS au lundi 27\/1 étant en télétravail ce jour là pour réceptionner le colis\\nMais je vois le lundi que la livraison est finalement prévu au 28\/1 \\nJ'appelle le lundi 27\/1 le service client GLS pour savoir pouvoir c'est reporté, sans trop d'explication il me confirme que la livraison est bien prévu au 28\/1 comme prévu - heureusement mon mari était à la maison\\nMAIS le mardi 28\/1 on voir sur le suivi que la livraison est finalement reportée au mercredi 29\/1 … \\nAucune explication ni solution proposée par le service client GLS pour avoir une date ferme de livraison , si ce n'est d'aller chercher nous même le colis à l'entrepôt à Vitry sur Seine\\n\\nCe que nous avons fini par faire car sinon le lit aurait été livré après la naissance du bébé prévu pour fin avril ! \\nUne après-midi de perdue pour aller chercher un colis, \\nHeureusement nous nous y prenons à l'avance \\nHeureusement mon mari avait du temps à consacrer à aller chercher le colis \\n\\nRavis du lit,\\nMais livraison infernale … \\n\\nBien à vous\\n***"

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"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Lors de votre commande, le produit était en rupture temporaire chez notre fournisseur. Le produit a finalement été de retour en stock plus rapidement que prévu et nous avons dés lors expédié votre commande. Il nous est possible si la commande n'a pas encore été expédiée de programmer un envoi à la date de votre convenance. Notre service client est là pour vous aider. Il en va de même pour les problèmes de livraison rencontrés, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point avec le transporteur et trouver une solution rapide. Nous restons à votre disposition au 05 32 09 25 44"
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"Envoi rapide et soigné, c'est notre 2e achat de siège auto chez bambinou, j'achète les yeux fermés un siège que je sais être sécuritaire \\nMerci ??"

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Très rapide et très bon produits satisfaite à 100%

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"Conseils claires, précis"

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Très satisfaite produits au top et livraison très rapide

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Livraison rapide et efficace.

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"Je suis ravie de mon achat, envoie rapide et correspond à 100% à mes attentes. Je recommande Bambinou les yeux fermés!"

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"Satisfaite du suivi et de la livraison,commande bien emballée."

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★★★☆☆

"Pratique et facile pour commander. \\nPar contre, j'ai payé des frais de livraison pour une livraison à domicile (***€) qui n'a pas eu lieu. J'ai appris qu'il a été demandé aux parents de venir récupérer le cadeau chez Bambinou.\\nJe profite de cet échange pour demander le remboursement de *** € de livraison non effectuée.\\nMerci."

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"Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Les propriétaires de la liste de naissance ont choisis l'expédition des commandes passées sur leur liste de naissance à leur demande et à l'adresse de leur choix. Nous n'avons pas imposé de livraison à notre boutique, il s'agit d'une demande faite par les futurs parents. Notre service comptabilité va procéder au remboursement des frais de livraison que vous aviez engagé suite à votre achat."
5 /5
★★★★★

Beaucoup de références de qualité.\nLivraison très rapide et soignée.

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Livraison rapide et produit conforme. Rien à dire.

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Livraison rapide et conforme

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"Commande livrée très rapidement, nous sommes très satisfaits."

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"Parfait! L'accueil téléphonique, le prix et la livraison !"

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Traitement et livraison rapide

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"Délai respecté, produit conforme"

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Commander jeudi soir \nRecu lundi \nImpecabble

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Une des meilleures expérience client qu'on a eut. C'est du sur mesure et au petit soin. \nPeut-être offrir des adaptations du prix (remboursement) vu que les prix varient beaucoup d'un jour a l'autre.

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Conforme à la description ! très beau produit.

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★★★☆☆

Le parcours sur le site Internet est très bon mais la livraison est très mauvaise en expérience avec GSP et catastrophique. Mon colis a été transféré au mauvais centre de tri et à date. Je n'ai pas reçu mon siège auto.

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"Bonjour Monsieur Franck ALBINI,Nous proposons également le transporteur DPD, n'hésitez pas à l'utiliser la prochaine fois.Nous pensons que vous avez utilisé GLS (et non GSP). La qualité de livraison est souvent lié aux derniers kilomètres et les transporteurs se valent mais leur qualité de service varie selon les secteurs.Dans tous les cas n'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez un problème de transport, nous pouvons vous aider en faisant le lien entre vous et le transporteur.Bien à vous,"
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Rapide et efficace

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Se fixe facilement et se règle aussi facilement. Mon petit-fils de « presque 4 ans » est ravis.

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5 /5
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"C'est toujours une expérience très professionnelle et agréable. En cas de doute, le vendeur fournit un conseil et n'essaie pas de pousser à la vente, mais s'intéresse aux besoins de la famille. \\nNotre magasin pour enfants préféré à Toulouse."

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Livraison très rapide

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"SAV impeccable, réponse rapide, envoi rapide , tarif imbattable. Ravi de mon achat !"

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"Prix défiant toute concurrence lors des soldes. \\nEnvoi très rapide. Commande passée le dimanche soir, reçue le mardi matin. Produit encore mieux qu'en photo 😊"

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Parfait ! Livraison très rapide et soignée.

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Nickel

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La livraison s est bien passée

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Ras tout est parfait

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"Commande reçue rapidement, le délai à bien été respecté. C'était la première fois que je commandais sur \"Bambinou\"

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5 /5
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"Commande très facile à passer, site clair, prix intéressants et livraison rapide. Tout est parfait !"

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"Livraison rapide, article conforme à la description. Je recommande"

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3 /5
★★★☆☆

La livraison par GLS n'était pas terrible... Le colis n'a pas pu être livré c

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"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrée. D'après la preuve de livraison, votre colis a été livré chez votre voisin. Si tel n'est pas le cas nous vous invitons à revenir vers nous au 05 32 09 25 44 afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur. "
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★★★★★

Je suis satisfaite des conseils que j ai pu avoir au téléphone. Je suis ravie de vos produits je crois que c'est le 3eme siège que je vous achète. Par contre je sais que ce n est pas votre faute mais DPD a fuir! Je devais recevoir le siège le samedi j ai attendu chez moi jusqu'à mon appel on me dit que je ne serais donc pas livre et que ce sera lundi. Je demande à changer l adresse car je ne serais pas a mon domicile j appelle plusieurs fois pour notifier les erreurs d adresse et de date j apprends que finalement ils ne peuvent pas changer la date et le lieu a la fois. Je demande donc à ce que le lundi la société m appelle directement avant la livraison. Je me retrouve avec un livreur qui m appelle car il est devant chez moi... Je reprogramme donc la livraison mardi a la bonne adresse mes parents restent au domicile j appelle de nouveau car 17h aucune nouvelle on me dit que ce sera le lendemain. On me reprogramme au mercredi donc aujourd'hui et la rebelote aucune livraison... J ai donc été chercher moi même mon colis sur leurs entrepôts. Voilà pour DPD je leur laisserais bien sûr un mauvais avis mais je tenais à vous le notifier concernant ce transporteur.

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Réponse de Bambinou
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"Bonjour,notre site offre la possibilité de choisir le transporteur.La qualité ressentie dépend des derniers kilomètres.Il arrive régulièrement que le niveau de service des transporteurs soit différents selon les localités voire les quartiers.Dans certaines localités DPD sera meilleur que GLS et inversement.Nous vous invitons à choisir GLS pour votre prochaine commande afin de les tester sur votre localité.N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email.Bien à vous,"
5 /5
★★★★★

Très performante

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Je suis satisfaite du produit et d'avoir pu l'acheter en online France vers la Belgique

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Produit de qualité livré rapidement

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