Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

"Énormément déçue de payer presque ***€ de livraison ! \\nPour un service mal fait.\\nLivreur arrogant et désagréable, pas arrangeant qui ne s'est pas regardé une adresse. Livraison estimée entre 10h40 et 11h40, midi toujours rien pour finalement apprendre qu'ils livrent pas le matin. C'est dommage, ça me laisse hésitante a recommander. "

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"Bonjour Madame,merci bien pour votre message et notre entretien téléphonique.Nous avons bien compris le dysfonctionnement et nous allons adresser toutes les informations au transporteur afin qu'il agisse à son niveau auprès des personnes qui sont intervenues pour votre livraison.Nous sommes désolés de cette mauvaise qualité de service transport.Comme je vous l'indiquais au téléphone, pour les prochaines fois je vous invite à nous contacter directement pour la gestion de votre commande et notamment la livraison.Nous faisons le lien avec le transporteur et cela nous permet de vous assurer une meilleure qualité de service.Je reste à votre disposition.Bien à vous,Thierry"
5 /5
★★★★★

Parfait!

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4 /5
★★★★☆

Rapide et efficace

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5 /5
★★★★★

"Parfait comme d hab, \\nLivraison mega rapide \\nColis conforme et super produit \\nRien a dire de plus \\nJe recommande. "

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4 /5
★★★★☆

L article commandé parfait exactement ce que je voulais.\nMais la livraison... très compliqué pour changer les horaires de livraison qui au final n ont pas du tout été respectés (bcp de retard)

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"Bonjour madame,Vous avez effectué votre commande le vendredi 2 Juin avec une livraison à domicile sous 1 à 3 jours entre 9h et 18h. Votre commande a été expédiée le jour même de notre entrepôt. Nous vous avons offert l'option premium, vous offrant la possibilité de choisir un créneau horaire pour la livraison de votre colis. Votre colis a été livré le mercredi 706 , selon votre demande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client lors de vos prochaines commandes si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis.En vous remerciant,Cordialement."
5 /5
★★★★★

Produit reçu très rapidement

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5 /5
★★★★★

Passage dans le magasin en centre ville de Toulouse et suite aux conseils achat sur le site. Retrait au dépôt à Portet sur Garonne. Rien à redire.

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5 /5
★★★★★

J'ai dû passer par le téléphone pour commander car les articles sur internet étaient déjà pris et celà ne pouvait apparaître. Le contact téléphonique a été parfait.

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5 /5
★★★★★

Commande facile et livraison rapide

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5 /5
★★★★★

J'ai commandé un cosy sur ce site. Prix très correct par rapport à d'autre sites avec du choix et livraison très rapide. Je suis très contente de ma commande sur Bambinou.

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4 /5
★★★★☆

Satisfaite de mon achat

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5 /5
★★★★★

À recommander

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5 /5
★★★★★

"Délai de livraison, emballage... tout est parfait!\\nJe n'hésiterai pas à passer par votre site."

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5 /5
★★★★★

"Je suis très satisfaite de mes achats effectués avec BAMBINOU .\\nLa livraison est rapide , le suivi est transparent et les articles correspondent parfaitement à la description et à l'image. \\n\\nUne petite remarque d'amalioration. \\nLa description des articles pourrait être encore plus precises- et les photos de meilleures qualités ( plus grandes, plus lumineuses..) \\n\\n"

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5 /5
★★★★★

Site internet très bien fait\nPhotos exhaustives\nEmballage et expédition super rapide\nCommande faite le vendredi matin suite à l'ascension reçue le lundi matin\nPar contre l'emballage souple n'a pas protégé l'emballage des produits. Les produits n'étaient pas susceptibles d'être abîmés mais avoir un emballage tout écrasé c'est dommage.

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"Bonjour madame,Merci pour votre note. Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné votre produit avec un emballage abîmé.Le fournisseur AEROMOOV a changé récemment ses emballages. Ces emballages cartonnés sont plus fragiles que leurs précédents emballages, et supportent plus difficilement le transport.Nous vous certifions que le produit que nous vous avons envoyé est un produit neuf, jamais utilisé.Nous sommes actuellement en train de trouver une solution avec notre logisticien pour renforcer ces emballages afin d'éviter ce type d'incident.Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition,Cordialement."
4 /5
★★★★☆

"reçu dans les temps, le produit correspond bien, juste l'emballage du produit un peu abimé..plus cas l'essayer"

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"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre note.Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné votre produit avec un emballage abîmé.Le fournisseur AEROMOOV a changé récemment ses emballages. Ces emballages cartonnés sont plus fragiles que leurs précédents emballages, et supportent plus difficilement le transport.Nous vous certifions que le produit que nous vous avons envoyé est un produit neuf, jamais utilisé.Nous sommes actuellement en train de trouver une solution avec notre logisticien pour renforcer ces emballages afin d'éviter ce type d'incident.Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition,Cordialement."
5 /5
★★★★★

Très bien

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4 /5
★★★★☆

Gourmette recu qualite moyenne mais tres jolie

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5 /5
★★★★★

Descriptif conforme à mes attentes. \nLivraison très rapide.\nTrès satisfaite de mon achat. \nJe recommande

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5 /5
★★★★★

Livraison très rapide sans frais de port. \n

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4 /5
★★★★☆

"La livraison à été rapide mais j'ai été moyennement contente de l'attitude du livreur qui à fait tombé le colis dans les escaliers et à oser me dire que non ! il s'agit quand même d'un siège auto ! De plus il m'à déposer le colis devant la porte mais n'à même pas proposé son aide pour le rentrer dans mon entrée (ça lui aurait pris 3 secondes) alors que le colis était imposant, lourd et j'avais mon bébé dans les bras j'ai du le traîner jusqu'à mon couloir monsieur s'est vite barré. j'ai aussi été livrer avant l'heure du créneau horaire qu'on m'avais donné alors certes au moins le colis est arrivé avant mais si je n'étais pas la pensant que le colis arrivait plus tard ça aurait encore repoussé la livraison donc pas au point cet histoire de créneau horaire."

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"Bonjour madame,Nous sommes désolés que ayez rencontrés des difficultés avec notre service de livraison. Nous ne manquerons pas de signaler cet incident au transporteur.Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions vous proposer le service de livraison le plus adapté à vos besoins.En vous remerciant,Cordialement."
5 /5
★★★★★

Livraison rapide produit conforme

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5 /5
★★★★★

Conforme et rapide. Merci!

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3 /5
★★★☆☆

"Produit en lui même conforme à la description. Livraison galère , mais le site n'est pas responsable de la livraison j'imagine. Par contre les emballages déchirés ( impression de seconde main ). Travaillant dans le commerce , on le sait un produit avec un emballage abîmé nous restera sur les bras , alors reçevoir les 2 aeromoov avec un emballagé déchirés et en mauvais état ça ne fait pas sérieux. L emballage du transporteur lui nickel donc ça a été déchiré avant l'expedition. La plupart des gens les reçoivent dans cet état ... "

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"Bonjour madame ,Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné vos produits avec un emballage abîmé.Je vous assure que ces produits viennent directement de chez le fournisseur AEROMOOV puisque nous ne commercialisons que des produits de premier choix. Nous avons été informé par le fournisseur d'un changement d'emballage (moins solide et cartonné) , qui s'abîme plus facilement durant le transport. Nous avons fait remonter l'information au fournisseur afin d'empêcher ce type d'incident.Nous restons en tout cas à votre disposition,Cordialement."
5 /5
★★★★★

Contact téléphonique agréable et professionnel.\nEnvoi rapide

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5 /5
★★★★★

Ras

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5 /5
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Rapide et rien de négatif sur l'ensemble de cette prestation bien merci à toutes l'équipe qui ont contribué à la bonne marche de cette livraison cordialement

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4 /5
★★★★☆

"Bambinou est trés, trés bien!!!\\n\\nPar erreur, j'avait commandé un article qui n'été pas immédiatement disponible.\\nQuand j'ai contacté leur service client, j'ai immédiatement reçu une offre de leur part de modifier l'article en question (liste des alternatives à l'appui) sans frais supplémentaires.\\nMa commande a fini par etre expédiée le jour même..."

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5 /5
★★★★★

"Je n'ai jamais vu une qualité de service, de rapidité et d'efficacité en achetant sur Internet. Je pense qu'il est quasiment impossible de faire mieux."

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5 /5
★★★★★

"Très satisfaite de mon achat. Site top et agréable, conforme a la photo et au descriptif. Livraison très rapide et impeccable. Seul bémol je n'ai pas reçu de mail pour me dire que l'article était expédié mais lorsque je suis allée sur mon compte client j'ai pu voir que l'expédition était faite...."

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5 /5
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Site internet très fiable. Frais de livraison très réduits. Livraison très rapide.

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5 /5
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Très bien

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5 /5
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Service parfait! Nous avons commandé une draisienne en bois pour notre petit lutin. La qualité est irréprochable et la livraison plus que rapide! N'hésitez pas à commander sur ce site.

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5 /5
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Top

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5 /5
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Livraison ultra rapide et soignee !

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4 /5
★★★★☆

Super

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5 /5
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"Conforme à mes attentes. Voir même au delà, puisque que le parc était déjà monté. "

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5 /5
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Très bien et rapide.

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5 /5
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Très bon produit

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5 /5
★★★★★

"Très satisfaite;rapidité de livraison,aucun souci pour le matériel commandé conforme à mes soufaits,rapidité de réponse du service clients"

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