Avis Bambinou

9.7/10
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basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

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Expédition ultra rapide !

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★☆☆☆☆

"Commande reçue 7 semaines après ! Le temps s'est rallongé une fois…puis une deuxième ! Notre fils était donc hors dimensions de son siège auto 😡\\nCertes l'usine avait un retard, mais aucune proposition ou dédommagement n'a été proposé …"

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"Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de livraison rencontré sur votre commande, lié à un retard indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cette situation ait été contraignante.Notre équipe vous a tenue informée à plusieurs reprises du suivi de votre commande et est restée disponible afin de vous accompagner.Notre service après-vente va reprendre contact avec vous afin de faire le point et de trouver une solution adaptée.Cordialement,"
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★★★★★

Commande reçue rapidement. Colis en parfait état. Siège super confortable

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5 /5
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Envoi très très rapide et soigné je recommande tellement ce site.

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"Très satisfaite, service client sérieux et commercial"

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5 /5
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Je suis très satisfaite des produits Bambinou. Livraison efficace et des offres très intéressantes. Inclure les notices des appareils dans les descriptions pourrait être un plus !

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Livraison rapide et service client au top

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"Rapide,efficace. Produit de qualité"

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Très bon service client et super produits

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★★★★☆

Livraison rapide.\nService client proactif

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5 /5
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Nous avons successivement commandé deux siège sur le site de Bambinou. Ils sont arrivés dans les 48h en excellent état. Merci!

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5 /5
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Livraison rapide même si le suive n'est pas à jour. Bon produit. Bon rapport qualité prix.

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"Experience achat simple, livraison dans le temps. Merci !"

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1 /5
★☆☆☆☆

"Siège Axkid max 4 arrivé dans un carton endommagé (impact profond sur l'avant notamment) que je n'ai pas pu vérifier avant de signer, déposer au bord de la route. Ayant besoin urgemment de ce siège pour le départ en vacances, je me trouve sans siège et les retours à mes frais. Je ne suis vraiment pas satisfaite de Bambinou, c'est un dispositif de sécurité critique, je ne prendrais jamais le risque d'installer mon enfant ou un autre enfant dedans."

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"Bonjour Madame, Nous sommes navrés que le livreur n'est pas livré directement à votre domicile et avons fait remonté les conditions de livraison au transporteur. Concernant l'état du carton, aprés avoir visualisé les photos du colis nous vous avons contacté pour vous indiquer qu'il n'y avait aucune inquiétude à avoir (le carton est là pour protéger le siège et les photos montraient de légères traces sur le carton). Une liste de points à vérifier vous a été transmise pour vous rassurer. Nous avons échangé par téléphone de nouveau le lundi 30 mars et vous nous avez indiqué avoir contacté l'association securange qui vous a également confirmé de ne pas vous inquiéter. Habitant le 31, il vous a été proposé de ramener le siège à l'entrepôt situé dans le même département à une vingtaine de minutes de l'adresse de livraison, si vous ne souhaitiez pas le conserver. Nous restons à votre disposition et nous vous indiquons de nouveau qu'il n'y a aucune inquiétude à avoir sur la sécurité du produit réceptionné. "
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Livraison rapide joli sieges auto

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J'ai acheté un ensemble poussette Joolz sur le site. L'envoi et la livraison ont été très rapide (moins dd 5 jours après la commande). Les articles étaient bien emballés. De plus j'ai pu bénéficier d'une réduction pour ma première commande ainsi que de cartes cadeaux offertes sur le site. Ce qui faisait de Bambinou le meilleur rapport qualité prix pour ces articles.

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Une expérience client excellente du début à la fin.

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Parfait. Envoi rapide et bon suivi.

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"Siège auto commandé le jeudi matin, livré le vendredi midi ! \\nSiège facile d'installation."

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Expédition rapide

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RAS

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Produits conformes et livraison rapide.

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Très satisfaite car très bonne réaction à ma demande !\nMerci

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1 /5
★☆☆☆☆

"Commande n°100285204\\nLa commande est facile, l'expédition beaucoup moins.\\nJ'ai commandé le dimanche 15 mars, le 16 mars en matinée réception d'un mail qui me dit que ma commande est en route. Super début et cohérent avec ce qui était indiqué sur le site (produit en stock livraison sous 3jours).\\nCependant, nous sommes le samedi 21 mars le suivi indique toujours colis en préparation chez l'expéditeur.\\nAucun appel, message de Bambou pour prévenir d'un quelconque retard ou problème...\\nDécevant, 1ere et dernière commande pour moi.\\nJe pense annuler ma commande et retourner chez Amazon."

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"Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de notre échange téléphonique de ce jour, il s'agit d'un problème avec le transporteur, le colis lui a bien été confié en date du 16 mars. Nous ne sommes pas alertés automatiquement sur ce type de souci, uniquement si le client nous signale un dysfonctionnement au niveau de son suivi livraison. Nous avons contacté le transporteur dés la fin de notre échange de ce jour afin que la situation soit régularisée et nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Equipe Bambinou"
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Parfait

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"Processus facile rapide, livraison ultra rapide, colis en bon état et conforme."

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"Extrêmement satisfaite, livraison très rapide et prix compétitif."

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5 /5
★★★★★

La commande s'est très bien passée malgré une erreur de notre part dans l'adresse de livraison. La modification s'est bien faite et la livraison a été effectuée 2 jours plutôt. Bambinou a toujours été professionnel avec nous. Merci\n***

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5 /5
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Commande reçue rapidement

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3 /5
★★★☆☆

La livraison est une honte je le demande chez moi et on me le met en point relais qui essaye de me faire croire qu'il ne l'ont pas

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"Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La livraison était bien prévue à domicile, mais le transporteur peut exceptionnellement rediriger un colis vers un point relais lorsqu'il rencontre une difficulté lors de la livraison (contraintes logistiques, météo, absentéisme...).Nous sommes navrés de l'expérience rencontrée auprès du relais et faisons remonter au transporteur.Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin."
5 /5
★★★★★

"D'excellents conseils sur les pages produits, un envoi rapide et un siège auto qui ravit une petite fille de bientôt 5 ans enfin passée en face route en toute sécurité

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5 /5
★★★★★

Très bien commande et livraison très rapide.

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5 /5
★★★★★

"Parfait. Envoie et réception en 24h. Siege auto parfaitement securitaire, titulaire du plus test suedois, et je dois dire très confortable pour ma fille. Alors je pense pas pour un tout petit. Mais ma fille a 20 mois, c est parfait. Mousse moelleuse, têtière qui maintient bien. La tete reste parfaitement a sa place quand elle s endors dedans. Reglages simple."

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4 /5
★★★★☆

Très bien\nRapide et sérieux

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5 /5
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Plateforme simple et facile à utiliser. Envoi rapide et soigné. Quelques soucis avec la livraison (DPD)

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Pas de problème

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5 /5
★★★★★

Service au top et très rapide !

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5 /5
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Équipe à l'écoute et réactive. J'en suis à mon 5eme siège auto commandé chez eux et suis toujours aussi satisfaite! Merci!

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5 /5
★★★★★

Tout s'est très bien passé. \nLe produit est conforme à la description \nReçu un peu avant le délai donné. \nTout était parfait

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4 /5
★★★★☆

Rien a redire tt va bien ??

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