Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Le délai de livraison a été plus long que celui indiqué\nLe paquet est arrivé endommagé mais heureusement pas l'intérieur du colis!\nSinon bravo au SAV qui a répondu très vite à mes demandes d'informations!

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4 /5
★★★★☆

"Sav très sympa et honnête sur les délais, dommage que le délai soit de 48h pour faire partir les colis car du coup j+4 pour recevoir un colis même en payant ***€ pour bénéficier de la livraison J+1 J+2..."

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"Bonjour,Merci beaucoup pour votre commande et pour votre commentaire concernant notre service client.Le délai indiqué pour la livraison prémium est de 1 à 2 jours ouvrés, à ne pas confondre avec un délai de 48h.En effet, votre commande a été expédiée le 0712.Vous colis vous a été livré le 1012, soit bien sous 1 à 2 jours ouvrés, le samedi et le dimanche n'étant pas considérés comme tels.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.En vous remerciant.Bien cordialementL'équipe Bambinou"
3 /5
★★★☆☆

Bonne

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"Bonjour,Merci pour votre commande.N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question.Nous sommes à votre disposition à cette adresse mail : sav@bambinou.com ou a ce numéro : 05 32 09 25 44En vous remerciantBien cordialementL'équipe Bambinou"
4 /5
★★★★☆

Très bonne boutique \nJe viens de recevoir mon colis que je n ai pas encore ouvert \nTravaux de la chambre de bébé pas encore fini ... \nlivraison paraît conforme . \nBon suivi de la part du personnel . Contact agréable \nJe recommande

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5 /5
★★★★★

Prix très correct et livraison rapide.

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5 /5
★★★★★

Très bon conseils en boutique

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5 /5
★★★★★

"Rapidité, efficacité, réponse rapide et aimable au téléphone… Parfait, continuez ainsi!"

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5 /5
★★★★★

"Colis arrivé rapidement, article conforme. "

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4 /5
★★★★☆

"Commande expédiée très rapidement, bien suivie\\nMais le livreur n'a pas pris en compte les indications complémentaires de livraison => mon colis n'a pas été livré sur le bon site (3 agences qui portent le même nom, il fallait bien suivre les indications complémentaires)"

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"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. La période des fêtes est une période chargée pour le transport colis et cela peut s'en ressentir sur la qualité du service de transport malheureusement .N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois pour que nous puissions vous aider à acheminer votre colis dans de bonnes conditions,En vous remerciant ,"
5 /5
★★★★★

Parfait et très rapide

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5 /5
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Conforme à mes attentes

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★★★★★

"Envoi rapide, rien à dire. Recommandé ++"

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4 /5
★★★★☆

Site internet assez fourni ! J'étais ravies de voir qu'il y avait les produits Greentom vendus et expédiés assez rapidement

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5 /5
★★★★★

"Je voulais un fauteuil pour petit fille mais par internet je n'arrivais pas à valider une quantité. J'ai envoyé un mail sur votre site et au service client *** m'a donné l'explication (il ne restait qu'un fauteuil dans un magasin) .Après plusieurs mails de correspondance et appels téléphoniques, cette dame très charmante s'est arrangée que je puisse valider ma commande, a fait le nécessaire pour qu'il me soit envoyé dans de bonnes conditions et tout cela très rapidement. Je la remercie très sincèrement. "

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5 /5
★★★★★

"Une belle boutique avec une sélection de produit au top !\\nEn plus, le service client est très compétent. "

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"Très bien , toujours à l'écoute , et sympathique "

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Rapidité \nParfait tout est conforme

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Parfait et ultra rapide

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Prestation conforme et même livrée en avance que du bonheur

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5 /5
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Satisfaite de ma commande

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5 /5
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La livraison fût très rapide et le suivi au top. Il ne nous reste plus qu'à monter la draisienne pour que ma nièce en profite !

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5 /5
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Colis conforme à mes attentes et livraison très rapide !

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"Rien a dire, commandé et livré 2 jours après "

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5 /5
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Impression générale : A peine commandé déjà livré !

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Parfait

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5 /5
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\nJulie du service client très au top !!\nMerci a elle pour son aide et sa gentillesse

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"Arrivé rapidement en bon état. Le transporteur nous appel avant pour nous prévenir de son arrivée. Très bien, satisfaite"

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5 /5
★★★★★

Top

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★★★★★

Il est facile de commander et la livraison a été très rapide.

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5 /5
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Très bien

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5 /5
★★★★★

Site sérieux article reçu plus tôt que prévu je recommande vivement

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4 /5
★★★★☆

Très bien

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5 /5
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Livraison tres rapide !

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5 /5
★★★★★

Avis très positif dans l'ensemble.\nPiste d'amélioration: indiquer les dimensions des jouets sur le site (ex: chien à traîner)

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"Bonjour,Merci pour votre commentaire :)Nous prenons note et transmettons au service concernéBonne journée,Julie"
4 /5
★★★★☆

Très reactif

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1 /5
★☆☆☆☆

*** d'identite du livreur qui a signé à notrenplace et donc jamais reçu le colis nous somme toujours en attente d'un retour car obliger de porter plainte mais près plainte en ligne et toujours dans attente du retour du commissariat mais du coup toujours pas ma commande pour mon bébé !!

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Réponse de Bambinou
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"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.En effet votre colis a été expédié le 2111 et mis en livraison le 2211. Votre suivi colis indique une livraison le 2211 à 12h20. Un preuve de livraison est disponible, mentionnant une signature et votre nom.Suite à votre appel, nous avons ouvert une réclamation chez DPD. Dans ce contexte , un dépôt de plainte pour "vol et usurpation d'identité" est en effet demandé puisque vous contestez cette signature et cette livraison.Nous avons transmis les premiers éléments à DPD afin d'ouvrir le litige , nous attendons votre récépissé de dépôt de plainte pour faire suite à votre dossier.Cordialement,Julie"
5 /5
★★★★★

"Très bon article, tout à fait satisfaite de mon achat. "

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5 /5
★★★★★

"Rapide, efficace, 100% en phase avec la description"

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4 /5
★★★★☆

Conforme à la photo a l'air très solide et il est très beau !

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5 /5
★★★★★

Très satisfaits de notre achat (siège auto) et livraison rapide.

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