Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

"Un échange plus que parfait ! \\nAgréable, sympathique, tellement humain ! Ce genre d'échange est devenu rare alors merci infiniment. De plus, produit parfait, livraison impeccable. Absolument rien a redire. Merci"

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5 /5
★★★★★

"Pour Bambinou 5\/5 : commande expédiée le soir même, SAV réactif et sympathique.\\n\\nPour le transporteur : 1\/5, et encore.... je ne mets pas zéro parce que j'ai fini par recevoir mon colis en bon état... mais en 3 semaines au lieu de 3 jours.\\n\\nEncore merci au SAV pour le suivi mon dossier, jusqu'à appeler mon point de retrait pour s'assurer de l'arrivée et de l'état de mon colis. Et merci de m'avoir tenue au courant en temps réel des bribes d'informations que vous avez pu obtenir."

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5 /5
★★★★★

"Service clients au top, livraison gratuite le le lendemain de la commande. Bravo à votre équipe !!"

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5 /5
★★★★★

"Réactivité, professionnalisme, service irréprochable, gentillesse. \\nTout est parfait ! Merci infinement !"

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3 /5
★★★☆☆

"Achat OK, Livraison pas terrible car le paquet est arrivé complètement déchiré et fort abimé! Nous espérons que cela n'a pas endommagé le siège auto! Ensuite il est indiqué que le siège convient aux enfants jusqu'à 125 cm, or ma fille de 83 cm est déjà à l'étroit au niveau des jambes. C'est d'ailleurs pour ça que nous avions changé..."

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Réponse de Bambinou
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"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire . Sauf erreur de ma part , vous n'avez pas contacté notre service client pour aborder ces sujets . Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'emballage et du produit réceptionné.Comme indiqué par téléphone ce jour , sachez que :-le carton d'emballage du colis sert à protéger votre produit : un carton endommagé n'est pas synonyme de produit endommagé. Bien entendu si votre produit a le moindre signe d'impact , nous ferons rapidement le nécessaire. Pour cela nous vous avons envoyé une procédure à suivre afin de vérifier cela.-le siège auto commandé (Max Way) est un siège auto unqiuement dos à la route pouvant accueillir votre enfant jusqu'à ses 25 kilos et ou environ 125 cm (5 ans e moyenne ). La place pour les jambes, proposée par ce siège auto, est identique aux autres modèles de cette catégorie. Votre enfant a alors les jambes en "grenouille" et cela est souvent déroutant pour les parents qui n'ont pas l'habitude de ce type d'installation. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande au 05 32 09 25 44En vous remerciant . "
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★★★★★

"Hyper rapide et horaire de livraison respectée, rien à dire."

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5 /5
★★★★★

"En plus de proposer un vaste choix d'articles, le service commercial est très professionnel, tant par son sens de l'écoute que par sa réactivité."

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5 /5
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Il y a beaucoup de choix parmi les produits. Les prix sont intéressants. Il y a les dernières nouveautés et les informations données sont très complètes.\nEnfin le service de livraison est rapide et efficace !

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5 /5
★★★★★

Commande simple sur le site et envoi ultra rapide ! Merci !

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5 /5
★★★★★

C'était simple et rapide. j'ai contacté votre boutique pour avoir un renseignement je l'ai eu. tout c'est bien passé. merci

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5 /5
★★★★★

Bon choix de produits . Livraison rapide

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5 /5
★★★★★

"Le SAV avec Julie\\nService Client Bambinou.com\\nA été très efficace, professionnel et amical\\nElle a cherché une solution rapide et honnête pour que je puisse recevoir l'intégralité de ma commande sans subir les 15jours d'attente d'un des produits.\\nTrès satisfaite des produits reçus, je recommande Bambinou.com"

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5 /5
★★★★★

Colis livré très rapidement \ntrès bon produit et très satisfaite de mon achat

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5 /5
★★★★★

Envoi rapide\nSiege facile a installer

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5 /5
★★★★★

Satisfaite

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5 /5
★★★★★

"Contact téléphonique sympathique, compréhensif et réactif"

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5 /5
★★★★★

"site agréable, utilisation facile, livraison rapide, merci !"

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4 /5
★★★★☆

"Livraison très rapide, carton de livraison en bon état et siège auto aussi. Très satisfaite"

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5 /5
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Livraison plus rapide qu'*** j'ai l'impression. prix très correct par rapport aux concurrents pour la Tripp Trapp.

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3 /5
★★★☆☆

Un très bon service dans l'absolu gâché par un prestataire de livraison peu efficient (je fus contacté pour les créneaux de livraison alors que je suis l'ordonnateur et non pas le destinataire.. Le mail m'enjoignais une réponse sous 3 heures... Sans AUCUNE possibilité d'avertir de l'erreur et la destinataire n'étais pas alors joignable)

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Réponse de Bambinou
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"Bonjour monsieur ,Merci bien pour votre commentaire. Vous avez effectué votre commande le 14102019 , celle ci a été expédiée le jour même de notre dépôt. Vous avez en effet réceptionné un email automatique de la part de DPD sur le mail renseigné lors de votre création de compte . Le destinataire du produit a , lui, réceptionné un sms sur le numéro de mobile renseigné. Le process de DPD permet de programmer la livraison soit par email soit par texto. Vous avez choisi de répondre par email.Votre commande a été livrée le lendemain de l'expédition à l'adresse demandée.N'hésitez pas à contacter notre service client lors de votre prochaine commande, nous pourrons ainsi vous aider à renseigner toutes les informations nécessaires pour la livraison chez une tierce personne. En vous remerciant ,"
5 /5
★★★★★

"Excellent service après vente, réactif et à l'écoute, livraison très rapide"

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3 /5
★★★☆☆

Impossible de commander avec mon compte client sur le site car adresse mail refusé. Heureusement très bonne prise en charge par téléphone. Livraison rapide et conforme.

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"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à vous connecter sur votre compte client . Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution avec notre service client par téléphone.Notre service client reste à votre disposition pour autre question et suivi de commande.Bonne journée,"
5 /5
★★★★★

"Je suis satisfaite à la fois des produits vendus par Bambinou (j'ai acheté 2 sièges auto qui répondent parfaitement à mes attentes) et du service après-vente, très réactif, et avec des opérateurs.trices charmant.e.s et efficaces. Je n'ai pas de conseil à donner, mon expérience étant très satisfaisante."

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5 /5
★★★★★

Service ultra rapide et soigné! Transport impeccable. Je suis ravie de mes achats

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5 /5
★★★★★

Je suis toujours satisfaite du service de bambinou le service client est d'une grande aide de très bon conseil

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5 /5
★★★★★

"Super site.\\nSimple efficace clair et des prix juste.\\nNous avons fait deux commandes chez Bambinou, la première sans problème par contre la livraison de la deuxième.... une catastrophe vous devriez changer de prestataire. La société DPD n'est pas professionnel, aucun respect de leurs propres règles..."

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5 /5
★★★★★

Parfait - livraison reçue dans les délais

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5 /5
★★★★★

Le produit acheté est conforme à mes attentes

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5 /5
★★★★★

"Livraison rapide et sans problème, d'un produit moins cher que sur n'importe quel autre site. Merci !"

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5 /5
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Parfait rapide top

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5 /5
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Bon produit livré rapidement

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3 /5
★★★☆☆

"Très satisfaite du produit, de sa qualité et de la rapidité de livraison. Sur ce point là rien à redire : parfait !\\nEn revanche le service de livraison n'est pas correct du tout. Je suis toute jeune maman, mon mari travaille toute la journée. J'habite au 3 eme étage AVEC ascenseur mais le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne peut pas rentrer dans ma résidence car il n'a pas le badge. Je lui explique alors qu'il suffit de me téléphoner depuis l'interphone et que je lui ouvre avec mon téléphone à distance. Il me répond que oui mais que de toute façon il n'a pas le droit de rentrer dans mon immeuble et encore moins de prendre l'ascenseur pour me livrer mon colis. Je rappelle que mon achat était un siège auto isofix. \\nÉtant seule chez moi avec un nourrisson j'en ne pouvais pas descendre en bas de ma résidence et revenir avec le bébé et le carton aussi lourd. J'ai du telephoner à mon mari qui heureusement travaille sur la route pour qu'il puisse intercepter le livreur pendant sa tournée.\\nJe ne trouve pas cela correct car en vendant en ligne des produit de puériculture, vous vous doutez bien que LE point primordial est une VRAIE livraison à domicile et non un jeté de carton devant un portail. \\nJe regrette de ne pas avoir choisi la livraison en point relay ou une autre solution !"

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Réponse de Bambinou
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"BonjourMerci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions pour vous. Malheureusement, comme expliqué par téléphone, quelque soit la société de livraison, les livreurs n'ont pas l'obligation contractuelle de monter aux étages d'un immeuble pour livrer un colis. Bien entendu il peut y avoir des exceptions mais cela dépendra surtout de la personne qui vous livrera.Nous espérons que vous serez surtout satisfaite du produit commandé.Si vous repassez commande sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir ensemble le mode de transport qui correspondra le mieux au produit commandé En vous remerciant. SandyEquipe Bambinou"
5 /5
★★★★★

Une très belle boutique en ligne avec de très bons produits. La commande est ultra rapide et le service client extrêmement aimable.\nJe recommande vivement.

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5 /5
★★★★★

"Commande toujours livrée rapidement, produits de qualité. Conseils toujours avisés"

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5 /5
★★★★★

"***\\nLivraison le lendemain et surlendemain des articles, \\nUn retour dans les 30 min et le lendemain de la 1ère réception suite à mon appel au sav pour des questions \\nTrès bon point ! \\nTrès satisfaite\\nMa sœur commandera également prochainement chez vous ! \\nMerci à l'équipe & ***"

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5 /5
★★★★★

"Livraison rapide, très bon service client, top produit"

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4 /5
★★★★☆

Bonne première expérience

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5 /5
★★★★★

Quelques minutes après ma commande on m'a contacté à propos de ma commande j'ai trouvé cela très professionnel . Ma commande est arrivé plus tôt que prévu . Impeccable

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5 /5
★★★★★

"mon petit fils était ravie , facile à monter, et bien stable sur ses 3 roues pour un enfant de 2 ans.\\ntrès bon produit, rien a redire sur la qualité - prix.\\nlivraison très rapide et service excellent."

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5 /5
★★★★★

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