Avis Bambinou

9.7/10
★★★★★
basée sur 10100 avis publiés

Derniers avis clients positifs

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"Tres bon Service, commande reçue des le lendemain. Je recommande fortement ce site"

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Commande livraison et service parfait RAS merci

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"Super site et super service après vente.\\nTrès satisfaite, très bon suivi, agréable et professionnelle."

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Merci

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Livraison très rapide

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"Grand choix, informations essentielles bien renseignées, délai de livraison excellente ! \\nSeul bémol : carton endommagé à l'arrivée mais le produit était intacte"

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"Site clair, permettant de payer en deux fois. Livraison ultra rapide. Nous sommes ravis !"

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Super service !

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"Parfait, livraison très rapide"

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"Prix compétitif du matelas à langer Matty Leander, livraison gratuite et rapide"

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Je suis satisfaite

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Livraison rapide et soignée. \nProduit similaire à la description. \nLa texture est top et le matelas est anti dérapant grâce à ses petits pastilles en dessous.\nRavie de mon achat.

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"Personnel très professionnel, compétent, réactif et agréable"

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C'est très agréable de recevoir une commande rapidement. \nPromesse tenue. Merci

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"Marques au top, envoi rapide. J'apprécie particulièrement les descriptions des produits et surtout le fait qu'il y a des liens vers les produits complémentaires (j'ai acheté des adaptateurs pour sièges auto pour la poussette Uppababy et j étais bien contente d avoir un lien direct depuis la page de la poussette). Merci de votre précision!"

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"Livraison très rapide, produit de qualité, je suis très satisfaite de mon achat."

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Rapidité et efficacité.

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Très bon accueil et conseils

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Site et commande simple. Délais de livraison très rapide ! Parfait je recommande

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Parfait

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Envoi rapide et efficace.

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"Commande expédiée extrêmement rapidement, et sans aucun soucis 🙂 Merci beaucoup ! Service impeccable ;-)"

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Super parfait

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Livraison ultra rapide

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Envoi très rapide \nProduit conforme

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Très content des services de Bambinou

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"Nous sommes ravies de notre premier achat en ligne chez Bambinou, l'ensemble poussette quattro de chez Inglesina est superbe, fonctionnelle, design. Bambinou nous a offert la base isofix à valeur de ***€ ce qui nous a permis d'acheter des accessoires en plus. La livraison au top!"

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"Délai de livraison respecté, produit identique à nos attentes. Rien à redire je recommande vivement."

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Très bien super

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Je ne connaissais pas le site Bambinou mais je l'ai découvert grâce au prix proposé sur un siège auto que nous recherchions.\nNous avons passé commande et le produit est arrivé en même pas une semaine en très bon état et pour un prix défiant toute concurrence.\nMerci à Bambinou et nous n'hésiterons pas à recommander.

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Parfait

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"envoi rapide, rien a redire"

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Commande expédiée et reçue très rapidement très contente de mes achats

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Belle expérience d'achat.\nInterlocuteurs de qualité.\nSeul bémol : j'aurai apprécié un geste commercial sur le retour d'un produit (gratuité frais) au vue de la somme que j'ai engagée!

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Ras. Tout est parfait. Rapide et bien emballé.

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Je suis très satisfaite de l'envoi rapide et soignée et du service client que j'ai contacté pour avoir plus d'informations ! Je suis ravie et je recommanderai votre site ! Merci beaucoup

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Très satisfaite de mon achat et livraison rapide

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Des produits de qualité - envoi très rapide.

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"Très satisfait, respect des délais de livraison et prix intéressant."

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4 /5
★★★★☆

"Je n'attribue que 4 étoiles et pas 5 simplement parce que la livraison avec DPD a été un vrai fiasco tout comme lors de mon avant dernière commande d'un siège auto également.\\n*j'ai été obligée lors des 2 commandes d'appeler DPD en raison de retards inexpliqués de livraison et soit disant tentatives de livraison manqués en raison d'absence alors que mon conjoint ou moi avions pris soin d'être présents, aucun livreur n'a sonné à l'interphone ni ne nous a appelé…\\n*même en contactant leur service, ils font systématiquement une erreur sur la commune de livraison lors de la re programmation à la suite de mon appel ce qui me vaut à chaque fois l'obligation de les appeler une seconde fois !\\n*aucun mail reçu de la part de DPD décrivant le suivi de l'expédition ni la date envisagée de livraison\\n*commande expédiée par vos soins le 31\/12, reçue le 06\/01 (le livreur nous ayant apporté le colis ce 06\/01 a en revanche été super, heureusement)\\n\\nEn bref, votre service à vous Bambinou me semble parfait (mails d'information de suivi de commande, expédition rapide) mais il est toutefois grandement entaché par la livraison me concernant et ce à 2 reprises.\\n\\nJe tiens à préciser que j'ai déjà eu à réceptionner un colis par DPD expédié par la société *** (matelas) par exemple, ça a été l'horreur aussi : nous avons dû poser 3 demi journées de congés successivement car il promettait des dates de livraison par 2 fois non honorées…\\n\\nCordialement,\\n***"

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Réponse de Bambinou
Le
"Bonjour Vanessa, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que notre service client Bambinou vous ait plu. En date du 30122021 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Advansafix i-Size Groupe 123 Cosmos Black. La commande a été expédiée le 030122 (exceptionnellement il n'y avait pas d'expédition le 3112 en raison des fêtes). Une premiere tentative de livraison a été effectuée le 040122, mais n'a pas pu aboutir car le transporteur avait besoin d'un complément d'informations pour effectuer la livraison.Ainsi, le 0501 vous avez redemandé une livraison à votre domicile. Livraison qui a été effectuée le 0601. Lors de votre 1ère livraison, sauf erreur de notre part, vous ne nous avait pas contacté pour nous informer de votre soucis, nous aurions pu contacter directement notre transporteur.Concernant la non réception du mail de suivi, le service client vous a contacté, et laissé un message vocal le 1001 pour faire le point. Lors de chaque expédition de commande tous nos clients reçoivent un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement. Nous nous excusons pour le problème rencontré avec notre transporteur DPD.Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Bambinou"