Avis Backpower

Bien professionnel

La procédure pour activer le reconditionnement de la batterie est assez simple. Je sélectionne la marque et je sélectionne la capacité souhaitée. Je l'ajoute au panier, je paie et dans la minute qui suit j'ai la confirmation par mail de l'accord. J'habite la Belgique. J'envoie le colis par mes soins par la poste. Je suis le colis, qui met 4 jours pour arriver à destination. J'ai un mail de VELOBATTERIE qui confirme son arrivée. Puis c'est le retour avec suivi du colis. Une dizaine de jours après. Je teste la nouvelle batterie reconditionnée. Tout est OK. Merci pour ce travail rapide.

Très satisfait merci

Tres satisfaite de la prise en charge du début jusqu'au retour de ma batterie et cela dans un délai rapide , je recommande ce site

Je suis entièrement satisfaite de mon achat : cela a été rapide, et tout fonctionne bien maintenant.

Parfait du début de la commande à la livraison. Tout a été respecté comme prévu. Cordialement.

Commande parfaite, livraison rapide

Très satisfait du reconditionnement de la batterie

Service client disponible, délai raisonnable. Suite à l'intervention de vélo batterie, mon vélo électrique a retrouvé une seconde jeunesse.

Rapide et sérieux

Trés pro, système d'envoie et de retour parfait. Bons conseils

Service commercial au taquet pour répondre aux questions par téléphone. J'ai VAE assez ancien (Go sport E-railway) dont la batterie ne fonctionnait plus et qui me sert de nouveau pour les trajets domicile/crèche quotidien. Service rapide et fiable : moins de 2 semaines pour l'envoi - réparation - retour de la batterie. Transport de la batterie pris en charge par velobatterie. Ça m'évite de racheter un vélo neuf et celui là est reparti pour quelques années de service encore.

Rapidité efficacité et aimabilite

Entièrement satisfait de la réparation. Juste un petit problème à la livraison car le point relais était fermé pour une semaine et il a fallu que je change le mode de livraison ce qui n’a pas été simple. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le service me paraît quand même assez cher. Mais cette solution était la mieux adaptée à ma situation

Contact au téléphone,retour batterie dans un délai court.Nous espérons que la batterie tiendra dans la durée. En vous remerciant

Travail conforme à la demande

Seulement la livraison a posé proBlème

Tout est parfait

Que du ++++

Je suis entièrement satisfait de mon contact et des échanges avec votre société et les personnes avec qui j'ai eu des contacts. Pour ce qui est de la batterie, j'attends encore un peu pour donner un avis car pour le moment, je n'ai pas suffisamment roulé

Vraiment, vraiment très SATISFAIT. Un conseil et un service irréprochable. À l'écoute et très professionnel. Batterie vélo reçue très rapidement. Que dire de plus, sinon que je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés.

Fournisseur très réactif et rassurant. Des conseils appréciés et un délai respecté. Merci

Du travail de professionnels compétant.

Au top !

Tout va bien la batterie fonctionne correctement

Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !

Délai des transporteurs très long et pas d'info ! La batterie à l'air de très bien fonctionner.

Très content du service " vélo batterie": Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.

Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien

Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.

Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais .Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !

Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps

La batterie semble bien rechargée. Un peu étonnée néanmoins que l'on m'ait imposé l'achat d'un nouveau chargeur car celui d'origine fonctionnait bien (sans renvoi de cet objet d'ailleurs). Et forcément quand on vous dit que si vous n'achetez pas le nouveau chargeur, vous ne recevrez pas votre batterie pour laquelle vous avez déjà engagé une grosse dépense, ça s'apparente à de la vente forcée. Dommage car autrement, je suis satisfaite du travail sur la batterie.

Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande

Très satisfait du relationnel par internet et téléphone. Cependant techniquement la batterie m'est revenue défectueuse et a du être retournée. Remise en état et retour gratuit et très rapide. Satisfait du service Michel G.

Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.

C'est sérieux merci

Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.

Tres bien vite servi

Entièrement satisfait: conseil avisé par téléphone, aide précieuse pour ne pas se tromper ; suivi de la commande par téléphone (changement du chargeur de batterie défectueux); suivi de la livraison (point relais fermé: livraison gratuite par transporteur). Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!