Français
★★★★★
basée sur 1039 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.
Derniers avis clients
Commande très suivie au niveau réception de la batterie . Réparation rapide et efficace. Je recommande . Cordialement
Fiabilité, compétence, qualité de la relation client.
Le suivi de la commande est particulièrement sérieux. Disponibilité, renseignement et prise en compte très rapide des demandes. Prestataire à recommander.
Délai de réparation correct et ine bonne gestion logistique
Entièrement satisfait de cette entreprise, très sérieuse et compétente
Réponse rapide, conseils techniques très appréciable et remise en état batterie en quelques jours
Prestation au top, notre vélo électrique est reparti pour un tour 👍
Très réactif et efficace
SAV sérieux, temps de traitement correct.
Très bon acceuil au téléphone
Sérieux on peut compter sur eux Bons conseils et rapidité
Un grand merci à Mathieu Grenet pour ses conseils et son expertise pour les VAE Matra bionx Un fiche de ses conseils de bonne utilisation après reconditionnement serai là bien venue
Service téléphonique au top ! Système d’envoi et de réception de la batterie trés bien Je regrette que, sans finalement me prévenir, je n’ai plus les voyants d’état de la batterie. Comme dit mon interlocuteur (ne voyant rien, j’ai cru que cela ne fonctionnait pas et ne comprenait pas pourquoi) je me fie au contrôleur et au voyant du chargeur ! Du coup, je suis un peu réservé, d’autant que je compte dessus pour des étapes de 50 à 55 Km de randonnées en vélo (réservée !) C’est dommage, sinon mon satisfaisit aurait été complet.
Parfait
Je recommande, tout s'est bien passé pour le reconditionnement de notre batterie qui présentait un problème de connexion.
Très performante et très réactive
Excellente prestation
Très bonne efficacité de blackpower pour le reconditionnement de ma batterie de mon velo electrique Velomad, envoi et réception faciles avec une bonne communication
Excellent prestataire. Je leur ai confié trois batteries de VTT que je croyais obsolètes (2017) et elles m’ont été retournées gonflées à bloc. Les intervenants au téléphone pour des questions techniques et de délai se sont montré compétents réactifs et sympas en plus. Je n’ai pas d'actions dans cette société mais la recommande vivement pour son sérieux et son professionnalisme.
C'est sérieux , clair , on a des techniciens au téléphone et pas de l'ia !! Je préconise !
Très satisfait du service. C’est un plaisir de travailler avec de vrais professionnels : réactifs, rapides et soucieux de la qualité. L’organisation des expéditions et des enlèvements de colis est simple et efficace. Merci pour votre professionnalisme !
Très bon contact de la prise de renseignements au retour de ma batterie reconditionnee..je recommande ce site.
Mon vieux vélo de 10 ans est à nouveau fonctionnel, c’est vraiment super ! Le service a été efficace, la batterie est comme neuve, et mon vélo est reparti pour tenir encore 10 ans !
Parfait pour l instant
TRES REACTIF
Rapide, efficace et le service client est au top!
Efficacité Délais respectés. On ne s'occupe de rien . La batterie prise à domicile et restitution réparée au dépôt relais. C'est parfait
Tout s'est bien déroulé de la récupération du colis à la réception de la batterie reconditionnee. Si je peux proposer un petit axe d'amélioration, ce serait d'informer dans le suivi de commande une date estimée de retour de batterie. Cordialement.
Très bien
C'est parfait 😀 je retrouve les sensations de mon vélo d'origine. Une super équipe ! Des pros ! Je recommande.
La batterie réparée fonctionne maintenant très bien. Merci.
Service au top Juste un mot : Professionnel
Avis pertinent au téléphone puis réparation parfaite. Merci FC
Le conditionnement est propre, la batterie fonctionne très bien... Merci
Parfait . Entreprise sérieuse. Après un appel téléphonique nous avons convenu d’une solution et 15 jours plus tard mon vieux vélo électrique retrouvait sa jeunesse . Je recommande Backpower. D’autres entreprises n’avait même pas pris la peine de reconditionner ma batterie pour d’obscures raisons . Pas Backpower ! Je reviendrais vers vous c’est sur !
La batterie fonctionne parfaitement.....à suivre
5
Merci pour tout !
Parfait !
Il ont essayé de trouver solution avant de reconditionner une deuxième fois ma batterie qui a ce jour fonctionne à nouveau