Avis Backpower

Parfait. A l'écoute

Bon suivi et bon retour - à améliorer les délais et les prix !

Très satisfait de la prestation

Très satisfait de l'ensemble des prestations et cela des la délivrance des explications par la plus que sympathique hôtesse téléphonique , l'envoi postal de la batterie pris en charge par Velobatterie ainsi que le retour dans 1 colis sécurisé, le technicien qui n'hésite pas à appeler pour informer du travail effectué. C'est 1 boite où il y a vraiment à chaque étape quelqu'un à qui parler. Et de plus on reçoit avec la livraison un petit fascicule donnant les pistes pour profiter longtemps de notre nouvelle batterie "neuve". Vraiment des Pros et une éthique de commerçants à l'ancienne.

Bonjour très bon service sympa et délai respecté je vous les conseilles sans réserve cordialement

Bien reçu au téléphone Contente du service

Bonsoir,le service est parfait et le résultat est au R V merci

Malgré le soucis avec le livreur ma batterie va tres bien et je vous remercie de votre gentillesse au telephonne et de votre competence merci

Trés bien. Service rapide. Livraison sous 3 semaines environ , au Portugal et non en France d'où était partie la batterie usagée n'a posé aucun problème

Explication très claire par téléphone et processus d’envoi réception très simple via Relay Colis.

TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION MERCI

Navigation facile

Un site à recommander pour leur sérieux et leur professionnalisme . J'ai apprécié le contact téléphonique du réparateur une fois la commande passée qui avait besoin de renseignements complémentaires au mail qui aurait été beaucoup plus impersonnel .

Entreprise sérieuse Matériel qui fonctionne Bravo

Je suis très content de mon achat, les personnes que que j'avais au téléphone son compétentes, elles ont tout de suite su me donner les bons renseignement, en plus elles sont très gentilles. La réception de mon colis a été très rapide et la batterie est arrivée bien emballée, il ne pouvait rien lui arriver. Encore un grand merci à l'équipe.

Très satisfait des délais et du sérieux du travail et du matériel fourni.

Très accessible par téléphone mais lenteur de l’intervention J’ai été privé Un mois et demi de ma batterie

Bon service et attentif à la clientèle. S'occupe des batteries Giant et remise accordée pour 2 batteries. 3 semaines pour récupérer celles-ci.

Délais trop long et chantage à la vente d'un chargeur pour pouvoir récupérer la batterie

Excellent vous etes tres aimable et tres professionels bravo

Super chance de pouvoir continuer a utiliser notre velo alors que le modele de batterie est obsolete. Facile et fiable avec des contacts utiles au telephone. Et la batterie marche tres bien. Merci Velo batterie. Super pour l'environnement aussi.

Claire et ergonomique. Une relation client naturelle et attentionnée

Tout est OK

Excellent contact, très bonne écoute de la part des personnes que j'ai eues au téléphone, et pour l'instant mes 2 batteries fonctionnent parfaitement. Je recommande !! Yves G.

Tout c"est passé comme décrit sur le site,sans mauvaise surprise.La procédure est simple,contrairement à d"autres sites qui veulent tout un tas de photos et de codes introuvables.Service com. efficace.Mon vélo fonctionne mieux qu"à son premier jour car la batterie est plus performente. .

Excellent contact avec l'équipe, bons conseils, j'ai pu refaire la batterie de mon vélo. Je conseille, cela permet de repartir avec un vélo au top !

Très bon service pour la commande et le suivi ; retour de la batterie dans un emballage solide ; mon point relais n'était pas équipé pour lire le qr-code mais j'ai trouvé le colis grâce à l'étiquette Vélo-Batterie bien visible !!

R.A.S

R.A.S Correct

Service impeccable qualité prix correct délais

Parfait,

Efficace et rapide.

Réponses rapides et claires au téléphone , bon suivi des commandes .

Je ne peux essayer la batterie sur le vélo qu'au mois d'avril 2022 je vous donnerai mon avis a ce moment là . Cordialement

Communication remarquable : disponibilité au téléphone, explications claires, rappelle quand nécessaire etc. Seul point négatif : le délai n'a pas été respecté (5 semaines au lieu de 1 prévue ...). Restera bien sur à voir la tenue de la batterie dans le temps.

Ma batterie a été reconditionnée et fonctionne super. J'ai pu contacter par téléphone une personne qui m'a donné toutes les explications.

Toujours aussi parfait 3 eme commande en 9 ans et toujours super pro avec un SAV au petit soin appel etc… même avec la pénurie de composant les délais étaient raisonnables merci

Très bons contacts à l ecoute pour les divers renseignements demandés. Ainsi que le suivi.rien à dire pour cette prestation. Très professionnel.

Très bon site, la batterie n'a trouvé sa capacité à 100%, mais mieux après être passé chez Velobatterie

Bon service, bonne offre de reconditionnement, mais le transporteur choisi pour l’aller laisse à désirer ( le colis a pris une semaine a arriver chez Velobatterie…)