Avis Backpower

Très satisfaite de ma recharge de batterie mon vélo a du punch déjà au cran 1 j espère que la batterie va garder longtemps sa charge.N hésitez pas a faire recharger votre batterie chez batterie vélo très sérieux et l envoie et le retour c est merveilleusement passer .Merci

J'ai demandé un reconditionnement de ma batterie le 10 Avril avec un paiement le jour même. Je reçois ma "nouvelle" batterie environ 1 Mois après pour 2 semaines annocées à la commande... Je signale à VéloBatterie que les témoins de charge sur le guidon du vélo "ne fonctionne pas" avec cette "nouvelle" batterie ce qui est très gênant car on ne sait pas et plus la charge que l'on a ... Après les avoir eu au téléphone, on me dit que ce problème est déjà arrivé , que c'est très simple et qu'il faut que je renvoie la batterie pour faire ces modifications... Là, les problèmes ont commencé.. Après de nombreux appels et plusieurs semaines de plus sans pouvoir utiliser mon vélo, une personne de VéloBatterie me dit qu'il ne peuvent pas faire grand chose à part me proposer de rajouter un "cable" de la batterie au guidon, enfin, du bricolage.... on se trouve maintenant plus de 2 Mois après ma commande et je décide de me faire rembourser ( ce que VéloBatterie accepte) et de me faire renvoyer mon chargeur 5 broches. il faudra encore d'innombrables appels, où on me disait qu'il fallait voir le patron, que c'était fait etc...mais je n'avais rien ........ pour être ENFIN remboursé le 22 Juillet !!!!! Je n'avais toujours pas reçu mon chargeur, et le problème, c'est que l'on vous rapelle jamais... il a encore fallu je ne sais combien d'appels et râler pour enfin recevoir ENFIN mon chargeur le 08 Août !!!! Très déçu de cette enseigne qui ne s'est pas du tout occupé de mon cas, il aura fallu 4 MOIS..... C'est innacceptable

Très satisfaite. Accueil au top. Sérieux et efficaces.

Parfait pour la communication et le suivi

Tout est très bien organisé de l'envoi pour le reconditionnement au retour de la batterie. Les délais sont respectés et tout va très bien

Ma batterie est comme neuve ! Équipe sympa et réactive. (Par contre je mets une super mauvaise note à TNT qui a perdu mon paquet pendant presque 2 mois)

Satisfaite : la batterie reconditionnée a plus d'autonomie comme commandé, elle est même plus légère. Une étoile en moins: le voyant d'indication du niveau de la batterie n'est plus actif, c'était pourtant bien utile (l'ordinateur de bord ne donne qu'une évolution théorique du niveau de charge).

Navigation sur le site très facile pour effectuer la commande, procédure d expédition efficace, réception du produit conforme.tres satisfait de la prestation.

Bonne prestation contente de votre service

Service rapide et efficace, bravo pour votre professionnalisme.

Remise en état de ma batterie vélo très rapide..un mois environ..utilisée sur quelques kilomètres..à tester sur plus longue distance

Écoute attentive et respect des delais

Très bien, à la commande et après paiement une petite crainte afin d' obtenir le bon d'expédition. Crainte vite dissipée après réception rapide du bon. Boite sérieuse, réparation rapide et retour de la batterie au point de relais prévu. Je recommande ce site.

J'ai rencontré un problème avec la batterie : le SAV a très rapidement réagi et réglé le problème (après renvoi de la batteroe) dans le meilleur délai.

Service correspondant au promesses du site marchand

J'étais un peu sceptique mais me suis néanmoins lancé. Le délais a été respecté et ma batterie reconditionnée répond à mes attentes à savoir: de la puissance et une amélioration net de l'autonomie. Au final mon vélo est reparti pour une nouvelle vie. Je recommande donc velobatterie.fr, même si le cout est significatif cela reste bien moins cher qu'un vélo neuf.

Impeccable!A recommander.un peu cher,mais enfin....

Très bon accueil au téléphone, conseils professionnels et rassurants. Délais respectés, batterie réceptionnée en parfait état avec les documents de certification tests et protocoles de sécurité . Envoyée vide pour raison de sécurité ,la batterie est à charger une fois réceptionnée. Vélo utilisé et fonctionnement parfait, merci pour vos prestations, je recommande !..

Réception de la batterie reconditionnée 2 mois après le premier règlement (26 août). De nombreux appels téléphoniques qui n'aboutissent pas, ou de mails sans réponse. Ceux à qui j'ai eu affaire étaient très aimables. La batterie réparée devait arriver deux semaines plus vite, mais problèmes évoqués dûs au transporteur TNT. Le paquet est finalement arrivé, très bien conditionné, le 24 octobre... Je n'ai pas encore testé la batterie, la météo m'empêchant de sortir.

Possédant un VTT Giant XROAM de 2012 je suis passé par les phases d'hésitation et de doute avant de me lancer. Il faut reconnaître que Vélobatterie est tout à fait claire dans ses explications et particulièrement joignable par mail ou téléphone. Avant de mettre mon avis après le retour de ma batterie, je voulais tout de même essayer sa capacité. Rien à redire, c'est reparti pour des kilomètres de ballade. Nullement caché par ladite société, le fait de retirer le BMS de la batterie d'origine ne permet plus de contrôler la charge sur celle-ci directement sur le bloc batterie. Néanmoins, le compteur indique les valeurs utiles et c'est le principal. La seule chose qui, selon moi, amènerait une plus value à cette opération serait la récupération ou l'échange du BMS. Donc, je dis bravo pour l'accueil, la prise en charge, le respect des délais et l'amabilité des personnels. Le prix peut se discuter mais après de nombreuses recherches avant décision, je ne regrette nullement mon choix

Très bonne réactivité, sérieux et efficace

Service très bon, mais à mon avis bien trop cher

Tout est parfait, même la livraison, peut-être le prix, mais quand tout est parfait, on ne peut rien dire, alors, encore merci

Toutes sortes de batterie pour tout type de vélo. On peut y aller les yeux fermés

Très réactifs. Communication facile et rapide. Service irréprochable

J'ai contacté Vélo batterie pour un reconditionnement de batterie et d'un problème de chargement. Mon vélo faisait parti des premières génération de vélo électrique donc batterie plus sur le marché. J ai été très surprise par la rapidité le professionnalisme de cette société. Donc je les remercie. Et vous les conseille.

Rien à dire que du bien merci continué comme ça

Service rapide, retour des batteries au bout d'une petite quinzaine de jours.

Excellent service rapide et de bonne qualité merci à toute l'équipe aimable et efficace Daniel (Drôme)

Tout a été parfait, accueil, prix, délais et expédition parfaites.

Tres serviables et efficaces

Rien à dire à part, que tout fut parfait...

Entreprise très sérieuse, j en ressors avec une très belle expérience. Merci à Jeanne du service client qui a été d une gentillesse, d un professionnalisme et d une réactivité remarquable.

Parfait! Très à l’écoute des besoins, expédition et délais parfaits, service impeccable. Tellement rare aujourd’hui d’avoir un contact humain et aussi gentil.Vraiment, je recommande!

Tout était parfait merci pour votre sérieux

Excellente entreprise. Très bon accueil. Rapidité de livraison. Sérieux

J'avais un besoin "urgent" de ma batterie, ma demande a été écoutée et j'ai pu partir en vacances avec une batterie "neuve". Merci

Anthony et Jeanne ont été très aimables et d'une gentillesse extraordinaire, merci beaucoup à ces 2 personnes, une mamie leur fait de gros bisous. Nous recommandons votre agence à tous ceux qui auront besoin de vos services. MERCI

Parfait.

Tout s'est passé comme convenu et l'accueil téléphonique était efficace.