Avis Backpower

Commercial au top

J'ai était très satisfait de ma commande l'équipe est au top mais mr délais de livraison était un peu trop long mais sinon très satisfait.

Très hien

Prestation velobatterie proprement dite très satisfaisante. La batterie reconditionnée fonctionne parfaitement. En ce qui concerne la prestation de GLS je ne peux que lui attribuer la note de 2/20

Site réactif et bien construit

Bon contact. Service bien organisé ( malgré quelques difficultés avec la société de livraison pendant le COVID !)

L'équipe SAV a été très serviable et sans reproche. Excellent service.

Clair

Très bonne prise en charge de la batterie. Reconditionnement satisfaisant. Délais corrects respectés.

Parfait à chaque stade de la commande

Site plutôt agréable et facile à naviguer. Les coordonnées des gens qu'ont peut joindre (j'en avais vraiment besoin indépendamment de la qualité du site) sont très accessibles.

10/10 Très bonne relation avec le client

Service parfait dans tous les domaines.

Satisfaction totale accueil suivi délais tout est ok

Ets tres serieux avec leurs clients

Facilité de contact et informations claires

Seule réponse de mon mail que j’ai envoyé à 5 adresses suite à mon problème de batterie

Le site est pratique mais pas très esthétique

Un peu cher mais bonne remise en état et bon suivi car problème avec plus de 3 semaines pour que GLS livre la batterie !

Tres satisfait De velobatterie dans son ensemble.Accueil,conseils,suivi et qualité du travail effectué au niveau du reconditionnement.

Service après vente très professionnel,parfait, accueil chaleureux, " à votre écoute". Site à recommander. PM

Accueil est très sympa le personnel compétent qui vous donne toujours des réponses à vos questions Je suis tres satisfait retour batterie dans les délais prévus

Excellente réactivité aux questions que l’on pose sur le site Prestation tout compris incluant les transports, donc sans soucis Ma batterie est revenue comme neuve! Je suis ravie et je recommande !!!

Pour le moment

Très bon service et pas de surprise à l'arrivée

Très bonne solution

Merci de de vos services je suis satisfais de votre produit. Le délais de livraison est raisonnable. Je vous recommanderai ce site.

Accueil téléphonique merveilleux.

Tres bon conseil client par telephone. Tres bon délai pour le retour de la batterie reconditionnée. travail de pro. Assez cher mais vaut la peine quand votre batterie n'est plus fabriquée sur le marché.

Contact très agréable , disponibilité et rapidité

Nous avons fait appel à vous pour faire reconditionner 2 batteries de vélos à assistance électrique Eveo 130 dans votre établissement du Vaucluse. Nous avons été en contact téléphonique avec Romy et Gabin. Ces quelques lignes pour vous remercier et vous féliciter de l’excellence de vos prestations : accueil téléphonique compétent et chaleureux, informations claires, précises et très complètes (prestations proposées, paiement, transport, suivi d’exécution, etc), modification de commande gérée sans difficultés (demande pour porter une de batteries de 11 Ah à 17 Ah après passation et paiement de la commande initiale), délais de fabrication et de livraison respectés… et batteries reconditionnées fonctionnant parfaitement ! Quelle belle organisation ! Bravo à vous tous !

Très satisfait de ma commande, batterie fonctionnant parfaitement. Je recommande !

Je fais référence au service client Par contre la société de service Livraison ne fait pas son travail : gestion dès points relais lamentable.

Entièrement satisfait avec prise en charge de la livraison aller et retour avec un suivi du colis. Équipe contactée par téléphone bien à l'écoute du client. A recommander

Je sis satisfait de la relation avec le service clients, le délais à été respecté

Bon travail, bon rapport commercial à voir maintenant la durée de la batterie

Des gens sérieux et très compétent qui donnent des bons conseils de vrais pros

Parfait et rapide

Très bonne prestation malgré des aléas de livraison au retour de la batterie reconditionnée : quasiment un mois de délai entre le départ du site Vélobatterie et la réception du colis.

Accueil toujours aimable,interlocuteurs compétents et livraison rapide.