réception tardive de la commande, aucune info sur le suivi
Réponse de Avenue Minceur
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Par contre n'est-il pas un peu trop sévère vis-à-vis de nous ? Car vous nous avez envoyé un email qui a reçu une réponse en quelques heures seulement. Cet email vous avait tout expliqué au niveau du retard qui n'était pas de notre ressort étant donné que vous passez une commande la veille de Noel qui est suivi par des jours fériés et un week-end.
Nous sommes d'accord d'être jugé et noté sur quelque chose dont nous sommes responsables comme par exemple un colis mal emballé, pas de réponse à vos mails, etc.. mais pas sur le fait que vous pensez que c'est trop long pendant une telle période de l'année.
Vous savez que les avis sont importants pour une société et si vous décidez de maintenir cet avis et cette note, nous l'accepterons par contre si vous souhaitez la changer et obtenir un dédommagement vis à vis de cette commande nous pourrons vous proposer 10% de remise à valoir sur votre prochaine commande.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Avenue Minceur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Je suis très contente de ma commande, reçue rapidement et conforme à mes attentes. Seul bémol les récompenses n’ont pas été crédité sur mon espace personnel. Sinon je recommande le site et la formule 1 j’adore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Déjà 6 kg perdus et c’est pas fini!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Commande très rapide et livraison bien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un léger retard compensé par une remise commerciale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Pas assez de bon de réduction depuis que je commande. J estime que les produits sont un peu chère et nous avons pas assez de mérite pour commander vos produits malgres qu ils sont très bon. Un bon de réduction tous les 2 mois voir 5 euros sur la commande serait le bien venu, surtout quand on commande pour minimum pour 60 euros chaque mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Tout est très bien et sérieux, cliente Herbalife depuis des années, jamais déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Je n'ai rien de spécial à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Agréable qd il y a des pourcentage
Mais pas facile de trouver tous les choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
nul et nul, connexion ne fonctionne jamais. Les mots de passe ne fonctionnent pas !
je crois que je ne vais plus commander car c'est inacceptable
Réponse de Avenue Minceur
Bonjour Sylvie,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Vous êtes une cliente fidèle et régulière (déjà 8 commandes) et vous nous avez jamais fait part de vos éventuels soucis.
Aujourd'hui vous avez passé une commande avec un code remise de 10% sur notre site sur lequel nous avons fait une remise de 25% supplémentaire, ce qui veut dire -35% sur l'achat de vos produits, nous faisons le maximum pour nos clients.
Cette note est vraiment décevante pour nous et nous pénalise surtout qu'elle nous note sur quelque chose dont nous n'étions pas au courant. Mais malgré cela vous avez quand même passé votre commande.
Nous vous le demandons en toute sympathie, pouvez vous revoir cette note, peut-être mise sous le coup de la colère ? :-)
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Avenue Minceur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Je commande régulièrement et ne suis jamais déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Très bon produit efficace si on suis les Conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
je recommande le site avenue-minceur.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
je recommande le site avenue-minceur.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Pas de possibilité de commander certains produits seul.
Pas de cuillère doseuse livrée avec les programmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Site correct et sérieux ! réponse rapide lorsque l'on les contacte.+ livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Pratique qua 80%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Conforme à mes attentes! De très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bons produits, la seule problématique est la rupture de stock après commande subie a chaque commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Rien à redire super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bon service et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Cest ma premiere commande et je suis tres satisfait du produit et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Déçue par la livraison chronopost qui arrivé en agence ,a mis 5 jours pour être distribué, chaque jour la distribution était remise au lendemain ,il a fallu que je prenne contact avec chronopost et faire réclamation pour qu'il me soit livré le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Réception prévue en 72 heures et reçu au bout d'une bonne semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Reçu le colis dans un état irréprochable. Très bons produits. Site très sérieux. Personnellement je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
envoi trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
ATTEINTE EPUIS DES ANNEES DE CONSTIPATION CHRONIQUE ET DE COLOPATHIE FONCTIONNELLE JE NE POUVAIS PLUS M ALIMENTER VOTRE BOISSON M A PERMIS DE SUBSISTER ET DE ME PERMETTRE DE DETOXIFIER MON ORGANISME EN PRATIQUANT ACUPUNTURE PHYTHOTHERAPIE. . J AI ELIMINE TOUS LA CHIMIE QUI ENCRASSAIT MON FOIE CAR J AI 1 FIBROMYALGIE ET AI VECU DROGUEE PAR MORPHINE TRAMADOL ETC SANS SUCCES SI CE N EST LES EFFETS NEGATIFS DURANT DES ANNEES.
A PRESENT J AI PERDU QUELQUES KILOGS ET DEJEUNE NORMALEMENT A MIDI. MON TRANSIT EST REVENU A LA NORMALE DEPUIS L AGE DE 20 ANS JE N AVAIS PAS EU CETTE CHANCE.. MERCI ET JE PROCEDERAIS REGULIEREMENT A LA COMMANDE DE CE PRODUIT MIRACLE POUR MOI. CORDIALEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Beaucoup moins chère et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très sastifaisant
Compte suspendu
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