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★★★★☆
basée sur 1881 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1881 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Rien à redire sur la qualité de service: de la recherche sur le site, demande de devis, prise de rdv, conseil technique, prise de commande, suivi d'avancement, jusqu'à la livraison avec les explications pour la prise en main. Bon professionnalisme, Adamo a été de très bon conseil, et l'équipe vous contact par la suite pour s'assurer de votre satisfaction. Très satisfait.
Benmoumene
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait ! A très bientôt chez AutoJM
4
/5
★★★★☆
Très bon accueil et tres bon conseils. A noter cependant quelques hesitations et incertitudes de l'hotesse par rapport à mes questions.
Saverio D.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour vos compliments. Même après la réception de votre voiture nous sommes là si vous avez d'autres questions. Alors surtout n'hésitez pas à nous demander !
2
/5
★★☆☆☆
J'ai réservé par contrat un ds 7 le 6 mars 2019 livraison devait intervenir au plus tard 30 juin avec demande de règlement au 24 juin !!!mon billet avion du 2 juillet pour récupèrer mon véhicule est perdu pour mon épouse également un manque d information pénalisant un professionnalisme qui me fait regretter de passer par ce mandataire j attends avec mefiance la suite véhicule conforme au devis carnet d entretien et garantie et toujours pas De DATE de livraison et aucun responsable se manifeste DÉÇU
Pierre G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Gerbal, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés. Le courrier envoyé sur la mise à disposition de votre voiture n'a certainement pas été assez clair. Nous allons retravailler son contenu pour éviter tout problème de ce type à l'avenir. Contrairement à votre propos, nous tenons à souligner que notre direction a pris très au sérieux votre mécontentement. C'est pourquoi, elle a décidé de vous offrir 1 an d'extension de garantie d'une valeur de 348. Justine a tout mis en oeuvre pour que cela se déroule au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Tout s'est vraiment bien passé pour l'achat de notre nouvelle voiture. Nous sommes très satisfait d'AutoJM, particulièrement de Sylvie et Line qui ont toujours su répondre à mes questions durant la commande, puis d'Anne-Marie (pas sûr du prénom) qui a été très sympathique lors de la partie administrative et enfin de William pour son sérieux et sa disponibilité lors de la prise en main. Nous recommanderons ce mandataire sans hésiter, comme on nous l'avait recommandé d'ailleurs.
Shuang &.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé de la commande jusqu'à la livraison. Un grand merci à vous !
5
/5
★★★★★
Services et conseils au top du début à la livraison. Véhicule conforme. merci spécial à Loïc et justine.
Richard J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci à vous pour votre confiance et bonne route à bord de votre nouvelle voiture !
5
/5
★★★★★
J'ai acheté une voiture au mois de juin 2019, en deux semaines tout été réglé et livré devant la maison je remercie sofiane et Line pour leur travail et leur explication .Société très sérieuse que je recommande à tout le monde .
Odile S.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous ! Sofia, Line ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Très bon mandataire à Audincourt . Le personnel hyper sympathiques et gentils , très attentionnés, et sais calmer notre stress, surtout quand il s'agit d'une première commande, un grand merci à Adeline. Transaction parfaite, car reprise de mon ancien véhicule. Dans l'ensemble les délais ont été respectés, le seul bémol, c'est de bien comparer les prestations d'un véhicule concession France, et celui de la commande, provenant de l'étranger , mais zone Europe, dans mon cas, il manque quelques accessoires important pour la sécurité en conduite. Je serai beaucoup plus attentif la prochaine fois, si je dois effectuer une autre commande, car je change tout les deux ou trois ans mon véhicule. Je recommande ce mandataire .
Jean6800
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre confiance et pour tous vos compliments sur notre personnel ! En effet, l'avertisseur d'angles morts ou bien le système de vision 360° sont manquants par rapport à la version française... Néanmoins, vous bénéficiez d'équipements supplémentaires comme le pack confort et la sellerie cuir. Nous espérons tout de même que votre voiture corresponde à vos attentes ! A bientôt
5
/5
★★★★★
J'ai eu affaire à Philippe à Pessac qui a montré un professionnalisme évident et un accompagnement efficace.
Jean
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
J'ai mis 4 étoiles car j'ai rencontré un problème important dans la livraison de mon véhicule (+ 1 mois et demi par rapport à le date maxi indiquée à la commande. En revanche je mets 5 étoiles aux différentes interlocutrices (Stéphanie, Elisabeth et Line) qui ont tout fait pour que je récupère ma voiture in extremis (24h avant mon départ en congés ! Ouf j'ai eu très chaud) Grand merci à elles à leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. J'ai rendez-vous chez AutoJM dans 4 ans pour rendre mon véhicule car je l'ai pris contrairement à la précédente en LOA pour en faire l'expérience. Je pense en fonction de mon degré de satisfaction de la LOA commander mon prochain véhicule chez eux.
Lambert
Le
Réponse de AutoJM
Le
C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
4
/5
★★★★☆
De la prise de commande , jusqu'à la livraison, parfait,sauf que le délai de livraison prévu du 27 avril fut dépassé de presque ... 2 mois, sans que personne de votre service ne se pose de réelles questions quand à ce retard ... à part cela, je vous recommanderai
Thierry J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer le suivi des prochains dossiers. A bientôt sur autojm.fr
5
/5
★★★★★
Auto JM c est Topissime. J'en suis à mon troisième véhicule chez ce mandataire. Après un Espace IV, Une Fiat 500. j ai pris livraison de mon Grand Scenic avec une remise de plus de 35%. Une toute petite semaine dexretard sur la date prévue. Un accueil impeccable à Audincourt un suivi parfait. Je remercie Line et Allan pour le suivi de mon dossier et d'avoir répondu à toutes mes questions. Je reviendrai vers Auto JM pour mon prochain véhicule. Bravo encore à toute votre équipe.
Yannick P.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
4
/5
★★★★☆
Bonne expérience générale avec AutoJM. Personnel agréable. Véhicule livré conforme! Seul problème, le retard sur la livraison de mon véhicule ne m'a pas été communiqué...2 mois de retard, certes pas dû à AutoJM mais j'aurais apprécié que l'on m'informe sans que j'ai besoin d'appeler toutes les semaines. Ensuite, des solutions m'ont été proposées et mon dossier a été suivi efficacement.
Anthony
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande passée avec nous s'est bien passée malgré les 2 mois de retard ! A bientôt
5
/5
★★★★★
Notre 2éme achat chez Auto JM et nous sommes très satisfaits du tarif et de la prestation. Respect du délai de livraison de la 3008 et accueil très agréable à Audincourt. Merci en particulier à Sylvie et à Justine pour le suivi de notre dossier. Reste maintenant à gérer la partie TVA et la Carte grise définitive. A. BERNARD
Alain
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, Monsieur Bernard, pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
Très bon suivi la part de toute l'équipe notamment Stéphanie. Véhicule conforme à la livraison. Je recommande vivement, personnellement j'ai eu presque 35% sur mon véhicule. Je repasserai avec AutoJM pour mes futurs véhicules.
Paul M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Stéphanie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Tout était parfait du début à la fin. tout est clair dans le fonctionnement et la mise en uvre de votre projet d'achat. durant toutes les étapes des référents sont disponibles pour vous rassurer et vous expliquer les prochaines échéances. pas de coups cachés ouvre mauvaises surprises. bref je recommande.
Johann D.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
La relation avec le service commercial (véronique et justine) s'est très bien passé. Par contre, les explications concernant le fonctionnement du véhicule avec toutes ses options ont été succinctes.
Claude
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre mise en main a été écourtée. Il se peut qu'en moment de forte influence, nous sommes obligés de réduire la durée. Si vous avez besoin d'aide sur les options de votre véhicule, nous restons à votre disposition ! Bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
7° Véhicule acheté chez JM depuis 1994 ! Contact, renseignement, service : aucun problème Tarifs très compétitifs Tout c'est bien passé Merci à vous
Robert -.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci à vous pour votre fidélité. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour cet avis. Bonne journée
5
/5
★★★★★
Sylvie a toujours répondu à nos questions sur le type de véhicule que nous avions sélectionné et nous a guidé dans notre choix. Elle a toujours été à l'écoute de nos attentes et nous la remercions pour sa patience et sa compréhension de notre situation. Nous sommes rentrés en direction de notre habitation située dans le sud de la France sans aucun souci avec notre Citroën Grand C4 Spacetourer.
Jean P.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur Boulanger, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Bonne route à bord de votre très beau Grand C4 Spacetourer ! A bientôt
5
/5
★★★★★
Un grand merci de tous l'équipe AUTOJM ambiance , confiance et surtout sourante un grand MERCI A ELISE qui m'aidé beaucoup que je souhaite continuer vous savez POURQUOI c'est une vendeuse adorable qui a une interprète de LANGUE DES SIGNES qu'elle continue a faire ca je suis malentendant ca m'a soulagé et émotion devant d'elle elise c'est 1er mandataire dans tous la france adapté pour les sourd et malentendant j'ai ma berlingo shine 2019 je recommande vivement
Ludomary L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous sommes très touché de votre témoignage. Un grand merci à vous pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
AutoJM est un mandataire très sérieux. Leur site internet est très bien fait. La configuration de la voiture choisie est détaillée ce qui permet de la comparer au modèle français équivalent. Pas de mauvaise surprise à craindre de ce côté là. AutoJM, à chaque fois que j'ai envoyé des mails, à été très réactif, idem avec le téléphone. Le jour de la livraison la voiture était bien préparée, propre. La partie administrative fut rapide et tant mieux, ça m'a fait gagner du temps pour rentrer chez moi en région parisienne. On va à l'essentiel: facture, échange des clés contre le chèque, remise des divers documents. Une bonne chose, le plein d'essence était fait. Bien sûr on me l'a facturé (normal) mais ça m'a évité de m'arrêter sur l'autoroute pour le faire.
Courrech P.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour. Merci pour vos compliments ! Nous sommes très heureux que votre achat s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
Très bon accueil téléphonique et prise en compte de notre demande. Très bonne transmission de documents et d'informations. Seul bémol pour notre DS7 crossback ,elle nous a été livrée avec trois de retard. Mais malgré notre impatience, Line est toujours restée très calme.
Gilbert C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Line. Merci et bonne journée !
5
/5
★★★★★
AutoJM, un mandataire qui vaut le détour. C'était mon premier achat par le biais d'un mandataire (découvert par le biais du site internet "kidioui"). Véhicule livré en avance par rapport à la date maximum annoncée lors de la commande définitive. Les employés contactés par téléphone et mail ont été très professionnels et tout particulièrement Sylvie, la conseillère commerciale qui a géré mon dossier de bout en bout. Client très (trop!!!) exigeant, elle est restée à mon écoute et a su répondre à mes très nombreuses sollicitations... jusqu'à la remise des clés à Audincourt le jour J. Plusieurs mandataires semblaient en mesure de répondre à mes attentes pour le véhicule choisi mais c'est bien le professionnalisme et la disponibilité de Sylvie qui m'ont fait choisir AutoJM. Je recommande vivement cette société pour sa qualité de services et son professionnalisme.
Chris
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre achat s'est bien passé ! A très bientôt chez AutoJM
5
/5
★★★★★
Une super voiture! Merci Sylvie!
Jérôme B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour cet avis !
5
/5
★★★★★
JM AUTO est au top. Une équipe agréable qui répond à nos besoins, à notre écoute et très efficace. Merci à tous
Alex C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci à vous pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Ma première fois par un mandataire, j'avais beaucoup d'appréhension de commander ma 308 GT Line via AutoJM et je dois dire : je suis extrêmement ravi de mon choix. Voiture commandée en stock début avril, la conseillère me dit que je l'aurais fin avril, étant méfiant de nature, je me disais si je recois ma 308 GT Line avec les mêmes options et la même version que la version France mi-mai, ça serait déjà très bien. J'ai réceptionné ma voiture fin avril comme prévu. Des échanges de mail au top, une ponctualité parfaire ! Je recommande très fortement autoJM.
G. J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre achat s'est bien passé. A très bientôt chez AutoJM
2
/5
★★☆☆☆
1ère commande rien a redire. Par contre pour cette 2ème commande, aucun suivi, depuis la validation de ma commande avec versement de l'acompte, et malgres plusieurs relances par mail et par téléphone, aucune réponse sur ma date de livraison ( laquelle m'avait ete annoncé mi avril lors de la commande). Les seules réponses sont : ca suit son cours ou alors on se renseigne et on vous rappel mais cela n 'est jamais fait. Le minimum étant d'annoncer un délai...
Sophie
Le
Réponse de AutoJM
Le
Madame, Nous nous sommes rapprochés de votre conseillère Pascale qui nous a confirmé que le modèle que vous avez commandé, Peugeot 308, fait l'objet d'un décalage de production et donc subit du retard. Malheureusement le concessionnaire dépositaire de votre commande était dans l'incapacité de nous annoncer la date d'arrivée de votre voiture d'où notre incapacité à vous annoncer une date de livraison jusqu'à réception de cette information. Le fournisseur nous annonce ce jour que votre véhicule est sorti de production, Pascale vous contactera demain au plus tard afin de vous donner plus de détails. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Cependant cette situation est complètement indépendante de notre volonté. Aussi nous vous assurons que nous mettons tout en uvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
4
/5
★★★★☆
Les démarches administratives sont claires, et bien rodées. Avoir sa personne référence dans le suivi de la commande est un vrai plus et favorise le lien ainsi personnalisé: un suivi sérieux et convivial. Merci donc à Véronique. Démarche de réception et de prise en main rapide. Je n'ai pas attribué la cinquième étoile en raison d'un retard de livraison, liée au fabricant Peugeot en rupture de fabrication de boites automatiques ET8, m'amenant à accepter une nouvelle commande sur un véhicule en stock. Cela sera vite oublié, avec le plaisir que me donne cette 308 GT Line avec 31% de réduction.
Bertrand D.
Le
5
/5
★★★★★
Depuis la première prise de contact jusqu'à la livraison finale de la voiture, tout s'est très bien déroulé. Mon véhicule m' a été livré dans les délais. AUTO JM ont démontré leurs sérieux et professionalisme. Ils ne sont pas numéro un des mandataires pour rien
Amoroz
Le
5
/5
★★★★★
Super pas de soucis je recommande a tous
Nadine S.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour cet avis !
5
/5
★★★★★
Comme sur des roulettes, tout s'est passé comme prévu. Bravo à l'equipe. Je recommande ce mandataire.
Magali B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions pour cet avis !