Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon site rapide je recommande
Avis clients de Atelierdeladeco
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 934 avis publiés
Résumé des avis
Atelierdeladeco offre une expérience d’achat fluide avec des envois rapides et conformes, et des produits qui correspondent bien aux descriptions, notamment des rideaux et housses de couette dont la sensation au toucher et la couleur sont appréciées. Le service après-vente et le suivi de commande sont décrits comme attentifs et rassurants, avec des conseils utiles et des retours facilités lorsque des ajustements ou retours sont nécessaires. La fiabilité et la qualité perçues se reflètent dans des articles livrés à temps, conformes à la demande et esthétiquement satisfaisants, tels que des rideaux élégants et des textiles agréables au toucher. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse, avec des produits conformes à la description et une livraison efficacité.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Exactement ce que je voulais, rendu parfait
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait satisfaisant. Livraison parfaite. J’avais déjà commandé chez atelier de la déco et je le referai sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande de 2 tabliers
Livraison rapide. Parfait
Livraison rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Assez sympa.t
A
Note : 5 sur 5
envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison et commande parfaite
A
Note : 5 sur 5
Simple, intuitif, efficace
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Rien à redire
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable toujours très bien accueillie et rassurée livraison en 5 jours et commande a la hauteur de mes espérances
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien a signaler envoi rapide et soigné .
A
Note : 2 sur 5
J'aurais préféré qu'on me donne des nouvelles de ma commande plutôt que de me demander mon avis. Ma commande date du 20/09/2021. On m'a prévenu qu'elle ne serait pas disponible avant mi-octobre et depuis, plus de nouvelles. Nous sommes le 27 octobre, plus d'un mois après...
A
Note : 4 sur 5
ras pas de probleme
A
Note : 1 sur 5
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande Le paiement été accepté le 13 octobre et ma commande n est toujours pas envoyée Je suis fortement déçue et je ne peux rien dire sur les articles
Réponse de Atelierdeladeco
Bonjour Madame, concernant votre commande, vous avez choisi un paiement par CHEQUE. Comme je vous l'ai dit au téléphone, nous attendons 2 semaines des la remise en banque à cause de la recrudescence de chèques impayés ou volés, ce qui est bien compréhensible! Malgré cela, je vous ai dit que votre commande partirait plus tôt et elle est effectivement partie le 20 Octobre. Je vous avais également proposer un remboursement si vous trouviez trop long le délai d'expédition, ce que vous avez refusé. Du coup, je comprends mal votre mécontentement et votre note....cordialement Fabienne
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bonne communication, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
C'est notre deuxième achat sur le site. Nous sommes encore une fois très satisfait du service et de la qualité des produits.
A
Note : 3 sur 5
Fonctionnel
A
Note : 1 sur 5
Article toujours en commande non livré à ce jour et déjà encaissé!
Je ne commanderai plus ! Une catastrophe!
Je ne commanderai plus ! Une catastrophe!
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait ce que nous attendions
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu une première commande qui ne me convenait pas. Je l’ai retournée et recommandé un autre article. Reçu très rapidement. J’attends le remboursement de la première mais je viens juste d’effectuer le retour. Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit et arrivé rapidement
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à ,la description
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits conformes, neufs et en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Commande rapidement expédiée. Rien à redire sur le site.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien été livrée de ma commande et je suis satisfaite de mes rideaux. Le soucis a été que je n'ai pu joindre aucune personne de votre entreprise, que la seule personne qui m'a répondu par mail m'a dit être en congé et m'assurait que je n'avais pas de commande chez vous et pas de compte client alors que j'avais passé une commande que j'ai reçu et que j'ai ouvert un compte client chez vous. J'avoue que le premier contact a été assez désagréable. Il m'a même été précisé sur un mail que les 93 euros que j'avais payé ne figurait même pas sur vos relevés bancaires alors que j'avais été débitée sur mon compte. Vous voyez c'était un peu rock en roll chez vous. J'ai eu peur d'avoir à faire à une arnaque. J'ai même alerté ma banque et finalement tout s'est bien passé heureusement.
A
Note : 5 sur 5
j'avais un doute sur la couleur (dénomination sur site différente de celle de ma commande précédente ) le produit reçu est exactement celui que je cherchais !Merci pour l'accueil téléphonique .
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande.
J’ai récupéré un rideau coupé à la dimension de notre porte avec un ourlet .
Très bon travail. Je recommande.
J’ai récupéré un rideau coupé à la dimension de notre porte avec un ourlet .
Très bon travail. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Facile en navigation, J'ai reçu mon colis 4 jours après ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas receptionnée après 1 mois et pas de réponse à mon mail au service client.... J'atends...
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas receptionnée après 1 mois et pas de réponse à mon mail au service client.... J'atends...
Réponse de Atelierdeladeco
Bonjour,
effectivement nous avons eu un petit retard d'expédition pour votre commande, elle est partie le 2 juillet au point de relais indiqué par vos soins. Votre colis est en attente depuis le 6 juillet et Mondial Relay vous a déjà envoyé 2 sms pour vous prévenir. Et nous n'avons pas eu de mail venant de vous, sinon nous vous aurions répondu aussitôt. Avant d'écrire un tel commentaire, un appel téléphonique aurait sans doute réglé la situation plus rapidement...bonne journée
effectivement nous avons eu un petit retard d'expédition pour votre commande, elle est partie le 2 juillet au point de relais indiqué par vos soins. Votre colis est en attente depuis le 6 juillet et Mondial Relay vous a déjà envoyé 2 sms pour vous prévenir. Et nous n'avons pas eu de mail venant de vous, sinon nous vous aurions répondu aussitôt. Avant d'écrire un tel commentaire, un appel téléphonique aurait sans doute réglé la situation plus rapidement...bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas receptionnée après 1 mois et pas de réponse à mon mail au service client.... J'atends...
Réponse de Atelierdeladeco
Bonjour,
Apres recherche, vous n'avez pas indiqué de téléphone lors de votre inscription. Vous avez donc du recevoir un mail, seul moyen de vous informer de votre livraison. Peut-être est il arrivé dans les spams. il est vrai par par sms ci est beaucoup plus simple d'être prévenu cordialement
Apres recherche, vous n'avez pas indiqué de téléphone lors de votre inscription. Vous avez donc du recevoir un mail, seul moyen de vous informer de votre livraison. Peut-être est il arrivé dans les spams. il est vrai par par sms ci est beaucoup plus simple d'être prévenu cordialement
A
Note : 5 sur 5
Achat très satisfaisant commande et livraison tout était parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
le site est très agréable, je le conseille.
A
Note : 1 sur 5
Absence de date limite de livraison sur le site et après la commande (mention obligatoire pourtant), mail envoyé au SAV le 31/05 resté sans réponse à ce jour, pas de possibilité de refuser les cookies facilement (obligation CNIL), site pas mis au goût du jour
Réponse de Atelierdeladeco
Bonjour, nous trouvons votre note et votre commentaire un peu sévère… en effet, si il y a des éléments qui vous gênent sur un site, il est préférable de s'adresser directement à l'équipe afin de les améliorer. Nous sommes une petite société française basée dans la région de Lyon et ce style de note négative va plutôt nous desservir…D'autre part, nous n'avons jamais reçu le mail que vous avez envoyé, sinon vous auriez eu une réponse de notre part.
Votre commande passée un dimanche a été traité et expédiée en 3 jours…Ce qui est notre délai habituel. Nous espérons que vos articles vous plairont...et nous allons voir avec notre équipe pour l'amélioration des points évoqués. cordialement
l'équipe Atelierdeladeco.com
Votre commande passée un dimanche a été traité et expédiée en 3 jours…Ce qui est notre délai habituel. Nous espérons que vos articles vous plairont...et nous allons voir avec notre équipe pour l'amélioration des points évoqués. cordialement
l'équipe Atelierdeladeco.com
A
Note : 4 sur 5
Prix un peu élevé mais livraison dans les temps et coussins de qualités. A voir à l'usure dans le temps.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Délai rapide, bon suivi
A
Note : 5 sur 5
tres bien
Juste la livraison un peu longue par rapport au délai annoncé sur le site!
Juste la livraison un peu longue par rapport au délai annoncé sur le site!