Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Lebret,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Fernier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.

Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.

Quant aux offres ponctuelles, nous sommes ravis que vous en bénéficiez en tant qu'abonnée à notre newsletter. Nous mettons un point d'honneur à proposer régulièrement des promotions exclusives à nos abonnés pour les remercier de leur confiance.

Un cadeau vous sera également adressé à la date anniversaire de la création de votre compte en ligne.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Madame Rey,

Nous vous remercions pour votre confiance.

Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.

En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.

La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.

Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.

Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Monsieur Chapellier,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous faire part des difficultés de notre transporteur à géolocaliser votre destinataire.

Dans le cadre d'un envoi, c'est à vous l'expéditeur de transmettre vos instructions de livraison munie de la référence de votre envoi.

Nous sommes intervenus pour vous accompagner, mais nous ne pouvons être tenus responsables du délai d'acheminement quant au manque d'informations complémentaires concernant l'adresse de livraison.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Madame Bihler,

Nous vous remercions pour votre message bienveillant.

Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre commande et que vous ayez apprécié nos chocolats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.

Avec gourmandise,

L'Atelier du Chocolat

Madame Thiebaut, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le Bouquet de Chocolat soit arrivé rapidement et en bon état. Nous serions heureux de vous accompagner pour une nouvelle aventure gourmande. Au plaisir, L'Atelier du Chocolat

Madame Cantin,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et qu'elle réponde parfaitement à vos attentes !
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat