Français 
F
Note : 5 sur 5
Bonjour La livraison a été rapide et conforme à nos attentes Nos enfants sont très satisfaits des chocolats Bien cordialement
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 116 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
impécable et merci
H
Note : 5 sur 5
Pour un cadeau à mon filleul, envoi rapide, colis intact, plaisir dans les yeux et sur les papilles d'après les photos lol
J
Note : 5 sur 5
Qualité Prix Choix raisonnables Livraison Province super Délais respectés et emballage parfait livreur au top Merciiii
G
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Les chocolats étaient très bons et appréciés. Merci
S
Note : 5 sur 5
colis livré à temps,emballé précieusement,les chocolats sont délicieux
J
Note : 5 sur 5
Excellent! le chocolat bien sûr, mais l'emballage, la rapidité de distribution. Donc excellent sur tous les plans. Merci!
S
Note : 5 sur 5
commande reçue conforme, très vite expédiée, chocolats très bien protégés, livraison parfaite
E
Note : 5 sur 5
Sur le site la description du produit est bien faite et la livraison s’est déroulée comme prevue
O
Note : 5 sur 5
Très bon site de vente de chocolats, la qualité est au rendez-vous à prix très raisonnable. Les livraisons se passent très bien.
F
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat 🍫. Ils ont ete beaucoup apprécié par mes enfants
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace.
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
L
Note : 5 sur 5
Emballage extra ! Chocolats originaux et excellents ! Délais respectés ! Satisfaction totale !
A
Note : 5 sur 5
Chocolat de qualité très apprécié. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Ma belle fille a beaucoup apprécié vos chocolats.
O
Note : 5 sur 5
Gros gros succès pour vos chocolats. Ils sont excellents
D
Note : 5 sur 5
Bien arrivé et très joli ainsi que délicieux
J
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais Emballage impeccable Chocolat extra ! Merci
K
Note : 5 sur 5
Super
D
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
M
Note : 2 sur 5
un de mes colis a été livré en mauvais etat ( oeuf de pâques brisé. Comme c'était pour un enfant il l'a mangé malgré tout
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, le tout dans.un et irréprochable. On s'est régalés avec les oeufs de Pâques et les petits chocolats. On recommandera!
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Murray,
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
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Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Délai respecté, livraison bien organisée malgré une adresse de livraison compliquée
V
Note : 5 sur 5
RàS
C
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont arrivés cassés Visiblement mal traité Dommage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Melinand-Fasille,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.?
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.?
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 4 sur 5
les enfants étaient très contents, mais malheureusement un des sujets est arrivé cassé, c'est dommage!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Couquet,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.?
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.?
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Cadeau très apprécié. Très bon chocolat .Livraison au top
L
Note : 5 sur 5
Chocolats ayants ravis les petits chasseurs qui ont eu le plaisir de les trouver.
M
Note : 5 sur 5
Livré à temps. Client content
M
Note : 5 sur 5
Vos chocolats sont un délice.
M
Note : 5 sur 5
Excellent ! Enfants et petits enfants se sont regales! A renouveler!
P
Note : 5 sur 5
Chocolat de bonne qualité. Les enfants adorent croquer dans la queue de la poule ! Même en commandant qu'une semaine avant Pâques...les chocolats sont largement arrivés à temps !
L
Note : 5 sur 5
Comme d'ordinaire mes récipiendaires ont été très satisfaits de vos.envois. Grand merci à tous
F
Note : 5 sur 5
Bon produit Un régal !!!!!
J
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, commande traitée rapidement, livrée avec soin et chocolat toujours aussi bon !