Français 
N
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, très rapide, et surtout délicieux !
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Achat pour Cadeau d'anniversaire très apprécié, je recommancerai
K
Note : 5 sur 5
extra !!!!
N
Note : 5 sur 5
Tutto bene.
P
Note : 5 sur 5
Pour les gourmands
K
Note : 5 sur 5
Transaction facile ! Livraison rapide hormis la présence demandée via un qrcode à fournir au livreur. En réalité, après un report de livraison pour la raison citée ci-dessus , le colis a été déposé dans la boîte sans avoir sonné. Revoir le partenariat avec collissimo. Quant au produit commandé, la destinataire a été ravie de la qualité du chocolat et de la présentation.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Leseigneur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le QR code n’est pas obligatoire pour réceptionner l’envoi mais a été mis en place par la Poste lors de la pandémie de COVID-19 pour permettre aux clients de valider la réception de leur envoi à distance, sans entrer en contact physique avec le livreur.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour tout incident lié à votre livraison.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Le QR code n’est pas obligatoire pour réceptionner l’envoi mais a été mis en place par la Poste lors de la pandémie de COVID-19 pour permettre aux clients de valider la réception de leur envoi à distance, sans entrer en contact physique avec le livreur.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour tout incident lié à votre livraison.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait du colis bien protégé Le chocolat est toujours aussi excellent Un régal
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande merci .
O
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat et livraison ultra rapide 🤗
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produits parfaitement emballés.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du choix proposé sur le site et l'originalité des produits. Livraison pour un anniversaire qui a beaucoup plu. Merci et je recommande !
N
Note : 5 sur 5
je recommende
M
Note : 5 sur 5
Tré bon
P
Note : 5 sur 5
Produit parfait livraison au top
E
Note : 5 sur 5
Très bien et pratique
P
Note : 5 sur 5
Très bons produits, très bien emballés, tout est ok
S
Note : 5 sur 5
Super
E
Note : 5 sur 5
Le soin apporté à la présentation ,la rapidité et l'exactitude ne sont plus à démontrer. Merci
Z
Note : 5 sur 5
Très belle idée de cadeau
G
Note : 5 sur 5
Très beau bouquet, emballage au top pour préserver la présentation !
N
Note : 5 sur 5
Excellente prestation
F
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat, livraison à la date demandée Bref au top!!
C
Note : 5 sur 5
SERVICE PARFAIT MERCI
L
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement emballés, très joliment présentés et qui ont fait des heureux!
P
Note : 5 sur 5
Chocolat excellent et tres belle presentation.
A
Note : 4 sur 5
Nous avons acheté du chocolat pour l'offrir a l'occasion d'un anniversaire. la présentation est très réussie et le gout parfait selon la personne qui l'a reçue en cadeaux. Petit bémol lors de l'achat sur le site nous n'avons pas pu le faire livrer directement a la personne, dommage.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Yunta,
L'étude de votre commande nous indique que les adresses de livraison et de facturation sont identiques.
Vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente à l'étape 2 de la validation de votre commande en cliquant sur le bouton "l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation".
En cas de problème de validation, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L'étude de votre commande nous indique que les adresses de livraison et de facturation sont identiques.
Vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente à l'étape 2 de la validation de votre commande en cliquant sur le bouton "l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation".
En cas de problème de validation, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Toujours très bon et original! Le cadeau idéal pour la moindre occasion!
C
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement et très bien protégé. Très satisfaite.
J
Note : 5 sur 5
Super, très bien
C
Note : 3 sur 5
Excellent chocolat mais le « bouquet » est arrivé en morceaux ….
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Favre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est
parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent
malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à nous faire
parvenir des visuels des chocolats et emballages à réception afin de
pouvoir constater les dommages sur nos différentes références.
Suite au retour de notre service qualité et à votre souhait, nous
procéderons à la réexpédition ou au remboursement des produits endommagés.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est
parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent
malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à nous faire
parvenir des visuels des chocolats et emballages à réception afin de
pouvoir constater les dommages sur nos différentes références.
Suite au retour de notre service qualité et à votre souhait, nous
procéderons à la réexpédition ou au remboursement des produits endommagés.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
V
Note : 5 sur 5
Parfait, commande arrivée le jour demandé
S
Note : 4 sur 5
J’ai offert vos chocolats à une amie elle s’est régalée. Merci
I
Note : 5 sur 5
J ai voulu faire plaisir à deux personnes J'ai voulu faire plaisir à deux personnes L'un déjà client de votre maison et c est lui qui me l avait fait connaitre et l'autre par contre n'en avait jamais entendu parler Ce fut un plaisir pour les deux, autant pour la livraison qui s est faite dans les délais mais aussi pour la qualité du chocolat Je recommande vivement votre maison Quant à moi ce sera à nouveau une idée de cadeau quand l'occasion se présentera Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre souci de faire le maximum pour les clients
C
Note : 4 sur 5
Beaux produits originaux à offrir, mais une carte arrivée cassée malgré l emballage soigné.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Cordier,
Nous vous remercions chaleureusement pour avis.
En cas de gourmandise endommagée à la réception de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement du produit concerné.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour avis.
En cas de gourmandise endommagée à la réception de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement du produit concerné.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Note : 5 sur 5
TRES BON
E
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, présentation soignée comme à l'habitude! Seule la livraison a été un peu chaotique... prévue le samedi (on attend), puis le lundi (on attend encore) ... pour être finalement livrée le mardi...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vullierme,
Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le vendredi 13 janvier avant midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, votre commande a bien été traitée et expédiée le jour même.
Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 13 janvier via Colissimo 48h, soit un délai de livraison minimum de deux jours ouvrés.
La date de livraison estimée de votre commande était alors le mardi 17 janvier.
Nos modalités de prise en charge ont donc bien été respectées.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le vendredi 13 janvier avant midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, votre commande a bien été traitée et expédiée le jour même.
Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 13 janvier via Colissimo 48h, soit un délai de livraison minimum de deux jours ouvrés.
La date de livraison estimée de votre commande était alors le mardi 17 janvier.
Nos modalités de prise en charge ont donc bien été respectées.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
V
Note : 5 sur 5
Ma famille a été très contente de leur cadeau surprise et a trouvé le chocolat très bon ainsi que la boîte très jolie.