Avis ASAC-FAPES

Société sérieuse avec un bon suivi des clients.

Relation durable dans le temps

Bien jusqu'à présent avec des placements optimisés. j'attends cependant le rendement des placement euros. Très bon relationnel et excellente réactivité.

Bon rapport et stabilité dans les différents volets

Notre conseiller est très réactif et de bons conseils 👍

Peut beaucoup mieux faire en terme de réactivité

Très réactifs, vous accompagnent vraiment.

Très bien jusqu’ici… Juste « défaillant » sur le rendement de son fonds € 2023 : 2,10% alors que le marché est à 2,50%… un 1er faux pas ou un ct désormais pas mieux que les autres.

Notre conseiller MR MORAND très réactif et de bons conseils et en plus très aimable.super

Très BONS conseils de MR MORAND. Très réactif.

Satisfaite, malgré un soucis de réception des codes d’accès de mon compte.

J'apprécie la compétence, le suivi clients, et mes conseils avisés.

Manque de personnalisation et d attention de la part des interlocuteurs trop souvent presses

Rien à dire. Je recommande à 100 %.

Merci

Offre diversifiée de qualité, mais suivi client très aléatoire, mise à jour tardive des versements, conseil quasi absent. L’impression d’une simple boite à lettre vers les assureurs.

Association sérieuse et efficace pour la défense des intérêts de ses adhérents.

Même pour verser un petit montant remplir un formulaire pour indiquer d ou viennent les fonds

Je suis adhérent de Asac Fapès depuis 20 ans déjà. Je n'ai toujours eu que très bons rapports avec eux et je me félicite de mon choix. Les taux d’intérêts servis sur les unités en Euros figuraient toujours parmi les meilleurs et leurs propositions de supports pour les unités de compte étaient très bonnes à chaque fois.

Difficile pour souscrire un contrat par internet .J'ai renoncé

Le bilan 2023 est le suivant. Sur 3 opérations effectuées, 2 dysfonctionnements à signaler: 1) un 1er arbitrage non pris en compte, sans aucune alerte (ni ASAC, ni GENERALI) 2) un autre avec imputation de frais d'arbitrage, contrairement aux accords pris A chaque fois, j'ai dû signaler ces anomalies. Les corrections ont été faites dans les 2 cas mais avec un minimum d'informations notamment sur le délai de résolution, et donc des interrogations entretemps sur la réelle prise en compte des problèmes. Par conséquent, le bilan est mitigé et ma satisfaction très moyenne.

Le meilleur PER. Une équipe qui est à l’écoute et qui a su répondre à mes attentes. Bravo

Écoute et réactivité.

De bons placements avec les frais les plus faibles. De bonnes informations sans mail ou courrier intempestifs

INFORMATION PARTIELLE SUITE A UNE QUESTION

Accueil téléphonique sympathique et sérieux, contrat bien gérés, bon suivi clientèle à distance.

Toutefois, l’amélioration du délai de traitement serait bien.

Propositions et produits bien ciblés Aide téléphonique disponible et efficace

Bonne communication, info transmis dans les temps.

Excellent accueil Excellent suivi Clarté des explications , fiscales , et autres Disponibilité et à l’écoute

Association très sérieuse avec d'excellents contrats d'assurance-vie, y compris les plus anciens qui ne sont pas délaissés. J'y suis depuis plus de 30 ans.

Mise au point de produits performants ; conseils personnalisés

Un système de souscription en ligne absolument impossible, qui n' en finit pas. J'ai renoncé.

Sérieux et très compétitif sur ce marché très concurrentiel.

De très bons conseillers et contrats! Je suis très satisfait de l’accompagnement et des solutions proposées pour mon épargne. Merci!

Conseillers toujours à l'écoute, prennent le temps pour répondre très précisément aux questions.

Après une réclamation,ma demande a enfin été entendue.

Très bien

Parfait

Efficacité professionnalisme