★★★★★
basée sur 4796 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Commande d'échantillons, réception très rapide (3jours), très bien emballés. Parfait Je recommande
Carreaux de bonne qualité
Parfait !
Produit très bien, mais arrivé dans des cartons trempés et déchirés. Heureusement, pas de casse. Les délais de livraison ont largement dépassé l'estimation.
Un grand choix de produit !
Je suis contente du service clients. J'ai eu un problème avec la livraison et vous m'avez rembourser les frais de transport sans problème. Très professionnel.
Site clair, livraison rapide. Quelques carreaux "abîmés" ou salis... A voir si cela part en les nettoyant.
Très bien
Livraison rapide et carrelage de très bonne qualité
Large choix et rapidité de livraison
Sans mettre assez le peoduit en valeur a mon gout ( simple photo du carreau) j’ai beaucoup aimé l’originalité de certains modeles et la qualité
Rapide, et bonne communication
Rapide et correspond a la description
Echantillons reçus très rapidement et en très bon état. Merci
Ras ,bon site. Je recommande !
Bonne communication , rapide et précise dans les questions
Trés bien
Service rapide et échantillons reçus en très bon état
J ai commandé une petite surface trés bien emballée recue dans les temps indiqués .je vais recommander pour une plus plus grande surface
Le site est trés agréable et les produits clairement décrit.
Parfait ! J’avais des doutes sur la livraison mais au final les delais sont bons (prise de rdv pour la reception) / rien de cassé (j’ai tout vérifié a la reception) / emballage ok / carrelage conforme à la description Ravie !
Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande ! Le SAV est sympathique mais ça ne change pas les problèmes associé à ce retard,le payement lui est fait et les frais engagés ne peuvent être mis dans un autre chantier en attendant que le fournisseur espagnol veulent bien produire. Pas de geste commercial pour nous donner envie de recommander sûrement qu'ils ne juge pas cela intéressant " on achete pas du carrelage tous les ans ! "
Nous regrettons sincèrement votre attente. Ce produit a été déclaré en rupture de stock début août sans que notre fournisseur nous en avertisse et il a fallu un délai important pour sa fabrication et son réapprovisionnement. Toutefois, sachez que nous ne catégorisons pas nos clients en fonction de leur "futur chantier". Nous essayons d'être à l'écoute et réactif qu'importe les références et le montant de la commande. Dès que nous le pouvons, nous nous adaptons aux impératifs de nos clients.
Nous espérons que le produit est à la hauteur de vos attentes.
Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour les délais non respectés.
Restant à votre disposition.
Laure As de Carreaux
Le site est agréable est explicite, j ai reçu ma commande très bien emballée. Sauf que 4 paquets sur 31 sont cassés ! Que faire ? Cela représente la marge des 2 % pour la pose et non le transport !! Merci de votre action . Cordialement.
Commande d’échantillons, reçue rapidement , très (très) bien emballée et délai rapide.
Livraison plus rapide que prévu. Petit bemol un décalage de couleur entre la photo du site et la réalité
Service parfait
Très bien. Livraison conforme et très rapide
Ne surtout pas commander chez eux, prestataire très médiocre. 10 jours de retard sur la livraison.... 8 jours après avoir validé ma commande je les contacte et ils m’affirment que le délai sera de 18jours (et non pas 15 comme inscrit sur le site!) au final ce sera 28 jours. S’en est suivi une foule de maivaises informations concernant le mode de livraison du transporteur ! Bref, je sus allée moi même chercher ma livraison au dépôt du transporteur....et la, impossible de porter les cartons tant l’emballage était décomposé !!! Nous avons sorti les 220kg de carreaux 1 par 1 de ce qu’il restait de l’emballage déchiqueté!! Sinon les carreaux sont en bon état
Les carreaux demandés sont vite arrivés
Site bien fait, bon choix de carrelage, vendeurs disponibles, temps de livraison indiqué respecté
Trois échantillons commandés, un nickel, un ébréché et le dernier, nous avons reçu une moitié... le site n’ est pas ergonomique et impossible de mettre plusieurs types de carrelage dans le panier. Ils ont du carrelage joli, peut-être, un peu cher.
Service parfait ! et carreau de qualité
DIGNE DE TOUTE CONFIANCE
Envoie rapide des échantillons et de la commande
Site réactif, livraison parfaite
La commande a mis un peu plus de temps que prévu à arriver. Seulement un carreau était cassé mais les cartons étaient trempés et impossible à transporter.
Très bonne prestation, efficaces, mais frais de livraison trop élevés à mon goût...
Décrire un site après l'achat d'un pot de joint, difficile !
Le site fonctionne mal pour commander et régler Carreaux conformes à la description