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basée sur 4849 avis publiés
Derniers avis clients
Site bien. Quelques fois compliqué dans sa navigation.
Réactivité ++ pour traitement et livraison de la commande Efficacité pour commander Regret de ne pouvoir recevoir des échantillons sur tous les produits Quel relais en France ?
J'aurais espérer, logiquement, recevoir un set de carreau complet et non pas 1 seul motif quand le carrelage qui m'intéresse est composé de plusieurs types de carreaux
En effet, selon les conditions mentionnées sur notre site, vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents par envoi. Ces derniers vous sont remboursés au moment où vous passez commande. Toutefois, pour avoir une idée plus précise du rendu, vous pouvez commander une boite complète de carreaux. Restant à votre disposition.
Laure As de Carreaux
Après commande d’ Échantillon commande nous avons acheté ce produit Envoi rapide et conforme à la commande sans casse.
Beaucoup de choix
Echantillon parfaitement emballé et protégé
Ils n'ont pas livré le jour demandé. Heureusement que quelqu'un était la pour réceptionner la marchandise.
Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Il semble que selon les informations dont je dispose, votre livraison a été livrée dans les délais annoncés sur notre site. Notre transporteur étant tenu de vous contacter pour déterminer un jour de livraison, et dans le cas où cela n'aurait pas été fait, nous aurions demandé impérativement une relivraison. Parfois, notre transporteur essaye de profiter d'un trajet sur un secteur donné pour livrer une autre marchandise. Nous restons à votre entière disposition au 04 67 98 98 18 pour toutes informations complémentaires. Laure As de Carreaux
Envoi très rapide, échantillons très bien emballés. Les carreaux sont de qualité et fidèles aux photos du site internet. Le service client est réactif. Nous avons pu choisir nos carreaux de ciment grâce aux échantillons reçus. Bref, je recommande vivement.
Bon aperçu du produit
Très bonne qualité de service
Carrelage reçu avec un peu de retard et le livreur n’a pas pu le rentrer dans mon garage j’ai du le faire seule. Quelques cartons cassés et certains mouillés donc impossible à transporter tel quel. Un cauchemars de livraison. Sinon les carrelage sont conformes à la commande.
Le service est bien
Livraison rapide. très contente du produit.
Belle réactivité, les personnes qui répondent au téléphone sont très agréables et très professionnelles. Les délais de livraison sont respectés et les produits de bonne qualité.
Nos échantillons étaient très bien emballés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour commander.
Sérieux
Super site
Réactivité et échantillon au top. Seul petit bémol le bon de 12 euros puisqu’au final il empêche de profiter des réductions périodiques. C’est soit échantillons et pas de promo. Soit promo sans échantillon.
Produit conforme à la description, bonne communication pour le RDV de la livraison mais la livraison elle même est très mauvaise: le camion se gare assez loin de votre domicile,les paquets de carreaux sont détachés de la palette et à vous de vous débrouiller pour les transporter alors qu'ils ne sont même pas hermétiquement emballés. A tout moment pendant le transport vous risquez que le paquet s'ouvre et que tous les carreaux dégringolent sur le trottoir. Je ne recommanderai pas chez "as de carreaux" pour cette raison.
la satisfaction client est notre priorité, nous allons faire remonter vos informations à notre agence locale.
Cet avis concernait le carrelage, vous pouvez modifier votre avis afin de parler de la qualité de celui ci, et apporter vos commentaires généraux sur la notation de notre boutique, bien à vous.
L'équipe As de Carreaux
Je fais suite aux échantillons reçu tout en étant très satisfait ! je suis ravi de trouver auprès de votre site le carrelage que je cherche ,à voir une fois commande reçue et travaux finis et espérant recommander votre société dans un avenir proche et futur.
Très bon choix de carreaux sur le site, je recommande.
Site facile avec du choix. Envoi rapide et soigné.
Site bien fait mais délais affiche non respectés pour ma commande
Nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti concernant notre service. Nous avons eu en effet pris 3 jours de retard sur votre commande et nous comprenons votre déconvenue. Nous venons de recruter 2 personnes supplémentaires afin de palier à notre augmentation d'activité qui a pu générer ces inconvénients.
Merci encore pour votre retour d'expérience et pour votre confiance.
Stéphanie d'As de Carreaux
Pas d'échantillons sur deux carreaux supposés selon le site être dans les meilleurs ventes.
Nous faisons de la satisfaction client notre priorité, avez vous signalé le manquant par mail ou téléphone à notre service SAV ?
Nous sommes bien sûr disposés à vous renvoyer les échantillons manquants le plus rapidement possible.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux
Beaucoup de choix, j'ai enfin trouvé ce que je cherchais, même si le prix est un peu plus élevé que dans un magasin... Mais avoir quelque chose de différent et de qualité ça se paie ! Produit livré sous 10 jours.
Le colis d'échantillon est arrivé en très bon état.
Sérieux et efficace dans la commande, l'emballage, l'expédition et la tenue des engagements;
Prix intéressants, beaucoup de références donc on trouve forcément son bonheur :). Les carreaux d’imitation carreaux de ciment sont beaucoup plus jolies que ce qu’on trouve habituellement, d’excellente qualité et au moins pas d’entretien particulier.
Commande d'échantillon très cher, le descriptif n'et pas conforme au produit.
Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Avez-vous contacté nos services afin de signaler votre déception ?
Sachez que nous sommes tout a fait disposés à vous réexpédier un nouveau colis d'échantillons si nous avions commis une erreur dans l'envoi.
N'hésitez pas à revenir vers nous, les retours que vous pouvez nous faire nous permettent une constante amélioration de service.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Super bien embaler
Produit commandé affiché "en STOCK" et une fois la commande passée et validée par vos soins je reçois un message " en RUPTURE de STOCK" !!!!!!!!!!
Chois à terme sans doute différent
Super chouette. Accessible.
Commande reçue dans les temps et en excellent état. Rien à dire à part MERCI
Parfait
Commande conforme et livré dans les temps
Livraison rapide et soignée
Site très sérieux et produits vraiment de bonne qualité
Super service
Echantillons reçus très rapidement et bien emballés.