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basée sur 4798 avis publiés
Derniers avis clients
Le service est bien
Livraison rapide. très contente du produit.
Belle réactivité, les personnes qui répondent au téléphone sont très agréables et très professionnelles. Les délais de livraison sont respectés et les produits de bonne qualité.
Nos échantillons étaient très bien emballés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour commander.
Sérieux
Super site
Réactivité et échantillon au top. Seul petit bémol le bon de 12 euros puisqu’au final il empêche de profiter des réductions périodiques. C’est soit échantillons et pas de promo. Soit promo sans échantillon.
Produit conforme à la description, bonne communication pour le RDV de la livraison mais la livraison elle même est très mauvaise: le camion se gare assez loin de votre domicile,les paquets de carreaux sont détachés de la palette et à vous de vous débrouiller pour les transporter alors qu'ils ne sont même pas hermétiquement emballés. A tout moment pendant le transport vous risquez que le paquet s'ouvre et que tous les carreaux dégringolent sur le trottoir. Je ne recommanderai pas chez "as de carreaux" pour cette raison.
la satisfaction client est notre priorité, nous allons faire remonter vos informations à notre agence locale.
Cet avis concernait le carrelage, vous pouvez modifier votre avis afin de parler de la qualité de celui ci, et apporter vos commentaires généraux sur la notation de notre boutique, bien à vous.
L'équipe As de Carreaux
Je fais suite aux échantillons reçu tout en étant très satisfait ! je suis ravi de trouver auprès de votre site le carrelage que je cherche ,à voir une fois commande reçue et travaux finis et espérant recommander votre société dans un avenir proche et futur.
Très bon choix de carreaux sur le site, je recommande.
Site facile avec du choix. Envoi rapide et soigné.
Site bien fait mais délais affiche non respectés pour ma commande
Nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti concernant notre service. Nous avons eu en effet pris 3 jours de retard sur votre commande et nous comprenons votre déconvenue. Nous venons de recruter 2 personnes supplémentaires afin de palier à notre augmentation d'activité qui a pu générer ces inconvénients.
Merci encore pour votre retour d'expérience et pour votre confiance.
Stéphanie d'As de Carreaux
Pas d'échantillons sur deux carreaux supposés selon le site être dans les meilleurs ventes.
Nous faisons de la satisfaction client notre priorité, avez vous signalé le manquant par mail ou téléphone à notre service SAV ?
Nous sommes bien sûr disposés à vous renvoyer les échantillons manquants le plus rapidement possible.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux
Beaucoup de choix, j'ai enfin trouvé ce que je cherchais, même si le prix est un peu plus élevé que dans un magasin... Mais avoir quelque chose de différent et de qualité ça se paie ! Produit livré sous 10 jours.
Le colis d'échantillon est arrivé en très bon état.
Sérieux et efficace dans la commande, l'emballage, l'expédition et la tenue des engagements;
Prix intéressants, beaucoup de références donc on trouve forcément son bonheur :). Les carreaux d’imitation carreaux de ciment sont beaucoup plus jolies que ce qu’on trouve habituellement, d’excellente qualité et au moins pas d’entretien particulier.
Commande d'échantillon très cher, le descriptif n'et pas conforme au produit.
Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Avez-vous contacté nos services afin de signaler votre déception ?
Sachez que nous sommes tout a fait disposés à vous réexpédier un nouveau colis d'échantillons si nous avions commis une erreur dans l'envoi.
N'hésitez pas à revenir vers nous, les retours que vous pouvez nous faire nous permettent une constante amélioration de service.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Super bien embaler
Produit commandé affiché "en STOCK" et une fois la commande passée et validée par vos soins je reçois un message " en RUPTURE de STOCK" !!!!!!!!!!
Chois à terme sans doute différent
Super chouette. Accessible.
Commande reçue dans les temps et en excellent état. Rien à dire à part MERCI
Parfait
Commande conforme et livré dans les temps
Livraison rapide et soignée
Site très sérieux et produits vraiment de bonne qualité
Super service
Echantillons reçus très rapidement et bien emballés.
Assez facile d'utilisation mais ayant déjà été cliente je n'en doutait pas
Très satisfait du traitement de la commande
Échantillon reçu rapidement
Super
Site bien non prévenu pour le livraison donc absent reporté de 3 jours
Les interlocuteurs sont adorables. Et les carreaux sont superbes. Je recommande à 200%
La livraison ne correspond pas à la commande et tout était casse .
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navré de la situation que nous vous rapportez, avez-vous contacté notre service SAV à ce sujet ?
Nous avons une assurance anti casse qui vous permet d'être relivré ou rembourser en cas d'avarie.
Notre équipe est à votre écoute.
Stéphanie As de Carreaux
Aucun soucis. Livraison conforme. Site fiable, à recommander.
Tout s'est très bien passé. Le délai de livraison était légèrement plus long que les deux semaines annoncées. Mais je n'ai trouvé personne qui puisse battre leur délai. Bon SAV. Je recommande!!
Très beau choix de carrelage à prix intéressants. La livraison en Belgiques'est bien passée comme prévu.
Matériel de bonne qualité et le prestataire de livraison est très bien pas de souci rdv et livraison du carrelage