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★★★★★
basée sur 4667 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits correspondants à la commande, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
5
/5
★★★★★
Rapide, et carreaux magnifique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
/5
★★★★★
Arrivé dans les temps, intact... parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
5
/5
★★★★★
Toujours réactifs et professionnels
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Aucun souci pour commander sur le site.
Concernant la livraison, après deux prises de rendez-vous sans présentation du chauffeur, j’ai enfin été livré.
La palette de transport était très endommagée et les cartons de carrelage déchiquetés. Le carrelage a donc été livré en vrac.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Je suis désolé pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Il y a parfois des problèmes pendant l'acheminement malheureusement.
Notre service de SAV est à votre disposition si vous veniez à déplorer des carreaux endommagés pas les évènements.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Stéphanie - As de Carreaux
Je suis désolé pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Il y a parfois des problèmes pendant l'acheminement malheureusement.
Notre service de SAV est à votre disposition si vous veniez à déplorer des carreaux endommagés pas les évènements.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Stéphanie - As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Bon service à tous les niveaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
5
/5
★★★★★
Un sav brillant et une commande sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
4
/5
★★★★☆
Rapide et efficace, les échantillons étaient très bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
4
/5
★★★★☆
Service client avant et après livraison très sympa. Il manquait une boîte qui a été envoyée très rapidement. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
4
/5
★★★★☆
Beaucoup de choix.
Livraison très chère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5
/5
★★★★★
Suivi de colis très sérieux réponse aux mails très rapide . Aucun problème à la réception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5
/5
★★★★★
TB, rapide et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande très bien. La livraison est hors de prix... presque l'équivalent de 2 paquets supplémentaires. Je pense qu'il faudrait revoir le cout qui peut être un gros frein à l'achat. Le livreur devait prendre avec nous avant livraison, ce qui n'a pas été fait et s'est présenté ... une chance que nous soyons présents !!!! Enfin 4 carreaux étaient cassés...
Sinon livraison assez rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Nous livrons gratuitement à partir de 700 € d'achat, le carrelage est un matériel lourd et fragile, considérez 20 kg par m², il nous faut l'emballer et le faire transporter par un prestataire spécifique qui nous fais régler ses prestations au poids ainsi qu'une assurance. Nous faisons au mieux pour satisfaire tout le monde en fonction du volume moyen des commandes national, nous ne faisons pas de marges sur le cout du transport.
Nous espérons votre compréhension et que vous appréciez la qualité des produits reçus 🙂
Notre SAV est à votre disposition en cas de casse pendant le transport.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
Nous livrons gratuitement à partir de 700 € d'achat, le carrelage est un matériel lourd et fragile, considérez 20 kg par m², il nous faut l'emballer et le faire transporter par un prestataire spécifique qui nous fais régler ses prestations au poids ainsi qu'une assurance. Nous faisons au mieux pour satisfaire tout le monde en fonction du volume moyen des commandes national, nous ne faisons pas de marges sur le cout du transport.
Nous espérons votre compréhension et que vous appréciez la qualité des produits reçus 🙂
Notre SAV est à votre disposition en cas de casse pendant le transport.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Les produits et leurs choix sont très bons, ainsi que les délais de livraison qui sont respectés. Cependant je déplore la livraison, car j'ai du payer un supplément pour un trottoir à passer (alors qu'il y avait un accès niveau bas un peu plus loin et c'est en rez-de-chaussée) et le livreur voulait même repartir avec la commande. J'imagine que cela vient du service de livraison et non d'As de Carreaux en soit, mais il serait bon de faire attention à cela ou de prévenir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Sachez que nous prévenons sur plusieurs endroits du site web et au niveau du processus de commande que nos livreurs livrent au pied de leur camion. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité de votre carrelage et que vous conserverez votre confiance en nos services.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
Sachez que nous prévenons sur plusieurs endroits du site web et au niveau du processus de commande que nos livreurs livrent au pied de leur camion. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité de votre carrelage et que vous conserverez votre confiance en nos services.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
5
/5
★★★★★
10c etait impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait, très bons produits et service client au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
5
/5
★★★★★
Super site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5
/5
★★★★★
Produits extrêmement bien emballés, reçus rapidement et qui semblent de bonbe qualité . En revanche, j'ai reçu trois carreaux de la même couleur, alors qu'il.me semblait avoir commande des modèles certes proches, mais différents. Impossible de savoir quelle reference correspond chaque carreau uni.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Le carrelage correspond à la description, seul l'expédition est un peu longue mais vous le savez lors de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
4
/5
★★★★☆
Site fiable,commande reçue dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
4
/5
★★★★☆
Sites bien fait
Livraison un peu longue
Mais rendez vous pris par le chauffeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
/5
★★★★★
Site sérieux, Sav rapide et agréable, mon carrelage est sublime, très contente de mon achat!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
ERREUR D'ETIQUETAGE A LA LIVRAISON - PAS DE NOUVELLE LIVRAISON DEPUIS 8 JOURS - AUCUNE EXCUSE AUCUNE INFORMATION MALGRE MAIL ET APPEL TELEPHONIQUE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Je prends note de votre commentaire, d'après les échanges que je vois dans nos historiques de SAV le problème de livraison avait été résolu le 31/07, pouvez vous me dire si vous rencontrez toujours un soucis ? Notre service est à votre disposition.
Stéphanie du Service client As de Carreaux
Je prends note de votre commentaire, d'après les échanges que je vois dans nos historiques de SAV le problème de livraison avait été résolu le 31/07, pouvez vous me dire si vous rencontrez toujours un soucis ? Notre service est à votre disposition.
Stéphanie du Service client As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Très beau carrelage, livré en temps et en heure. Rendu parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
4
/5
★★★★☆
Parfait : livraison rapide et qualité du produit validé par l'artisan poseur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020