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basée sur 4704 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien je le conseil à tous les pro appelez ils sont très réactifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
2
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★★☆☆☆
Délai de près de 3 mois sans respect des 24 jours maximum annoncés ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Je prends connaissance de cet incident.
Votre commande a été bloquée par nos services et lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous l'avons débloqué immédiatement. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de signalement de votre part qui aurait pu nous alerter d'un éventuel problème.
Sachez que As de Carreaux reste joignable par téléphone au 04 67 98 98 18 ou par mail sur conseils@asdecarreaux.com pour répondre à toutes vos interrogations.
Veuillez sincèrement nous excuser pour les désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
Je prends connaissance de cet incident.
Votre commande a été bloquée par nos services et lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous l'avons débloqué immédiatement. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de signalement de votre part qui aurait pu nous alerter d'un éventuel problème.
Sachez que As de Carreaux reste joignable par téléphone au 04 67 98 98 18 ou par mail sur conseils@asdecarreaux.com pour répondre à toutes vos interrogations.
Veuillez sincèrement nous excuser pour les désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Sérieux et rapide et carrelage bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
4
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★★★★☆
La faïence a été livrée ce jour après un certain passé à relancer la livraison.
Il semble que le site soit en maintenance, c'est pourquoi ma commande a disparu de mon compte client.
Hormis ces pertes de temps, la recherche sur le site est assez facile. le choix proposé est important.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le site est flou
l'envoi est lent
l'accompagnement n'en parlons pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Très bien, mais pas de détails sur les échantillons ds mon suivi de commande je ne retrouve pas les références des échantillons commandés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
5
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★★★★★
Très beau site facile d’utilisation. Commande passée rapidement et livrée aussi très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, livrée avant la date, super jolis carreaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
/5
★★★★★
Super service pour tout accueil, lisibilité, facilité pour tous ce qui concerne as de carreaux
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5
/5
★★★★★
Commande en ligne et reçu dans les temps. très bien ! C'est notre deuxième commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bon contact téléphonique, livraison rapide, matériaux de bonne qualité. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
/5
★★★★★
C’est parfait. Livré en temps et en heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
4
/5
★★★★☆
Concernant la gestion de la commande par le revendeur, tout s'est très bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
5
/5
★★★★★
Service impeccable, livraison conforme et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien ,sérieux livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5
/5
★★★★★
Commande facile, Livraison dans les temps et sans casse.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5
/5
★★★★★
Toujours très réactifs et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2020
5
/5
★★★★★
J'ai commandé 3 échantillons ( carrelage/faïence), matériaux de qualité et livraison rapide. Très satisfaite !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
/5
★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide! Vraiment top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
2 erreurs de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Veuillez très sincèrement nous en excuser.
Le traitement des envois n'est pas totalement automatisé et nous avons commis une erreur humaine. Nos contrôles internes nous ont permis de nous en rendre compte rapidement mais cela était trop tard et vous avez subi un effet boule de neige.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
Veuillez très sincèrement nous en excuser.
Le traitement des envois n'est pas totalement automatisé et nous avons commis une erreur humaine. Nos contrôles internes nous ont permis de nous en rendre compte rapidement mais cela était trop tard et vous avez subi un effet boule de neige.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Toujours ravie de la qualité et du service As de Carreaux ! Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5
/5
★★★★★
Première commande sur le site, un léger retard sur la date de livraison mais je suis très satisfaite de mon achat. La livraison s'est très bien déroulée, les carreaux sont d'une très grandes qualités et sublimes, un rapport qualité/prix imbattable contrairement à des produits de grande surface. Je recommande sans hésiter d'acheter sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
5
/5
★★★★★
Je suis ravie, très bon service et très beau carrelage que je n'ai trouvé ailleurs. MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon contact avec le standard. Mais attention prévoir une journée entière pour la livraison !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
5
/5
★★★★★
Petit cafouillage sur la date d’expédition mais livraison tout de même en avance par rapport au délai mentionnée sur le site lors de la commande. Contact toujours agréable avec le service client qui essaie réellement de faire au mieux.
Très bon emballage avec aucune casse à l’arrivee.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Ne correspond pas à notre projet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Nous proposons les échantillons dans ce but, que vous soyez certain de vos choix avant de passer une commande définitive. Navrée que vous n'ayez pas pu confirmer vos choix cette fois-ci, n'hésitez pas à repasser une commande d'échantillon.
N'hésitez pas à noter la qualité de nos services concernant l'envoi, bien à vous.
Stéphanie du service satisfaction As de Carreaux
Nous proposons les échantillons dans ce but, que vous soyez certain de vos choix avant de passer une commande définitive. Navrée que vous n'ayez pas pu confirmer vos choix cette fois-ci, n'hésitez pas à repasser une commande d'échantillon.
N'hésitez pas à noter la qualité de nos services concernant l'envoi, bien à vous.
Stéphanie du service satisfaction As de Carreaux