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basée sur 4894 avis publiés
Derniers avis clients
Après une petite avarie sur ma commande (1 carton de casse sur 6), le SAV a été hyper réactif, le carton m'a été renvoyé dans la foulée et reçu quelques jours plus tard. Donc très satisfaite, je dirais simplement que l'emballage de la 1ère palette laissait à désirer (cartons à peine fermés, humides et déchirés), ce qui explique la casse à mon sens. Mais incident vite oublié puisque les carreaux que j'ai choisi sot exactement ceux que je recherchais!!!
Service client très disponible et serviable
Par deux fois j'ai trouvé du carrelage introuvable ailleurs
Excellent service avant pendant et après commande, livraisons impeccables et ce sur plusieurs commandes à la suite. Très largement au-dessus du lot par rapport aux autres sociétés similaires, à recommander.
J'ai commandé un échantillon et tout était parfait
Site réactif, envoi rapide et emballage soigné
Très bien et conforme
Magnifique produit!
Très bon conseil en magasin. Marchandise reçue dans les temps, et en parfait état ! Je recommande à 100%
Les informations données au téléphone ne sont pas bonnes. Les échantillons sont arrivés mal emballés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pouvez vous me contacter en message privé afin que l'on comprenne réellement ce qui a pu se passer pour que vous ne soyez pas satisfait ? Nous sommes disposés à vous renvoyer d'autres échantillons si ceux-ci n'étaient pas les bons ou si ils étaient arrivés endommagés.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Le site est bien conçu, avec pas mal d'information sur la livraison et ses spécificités. Il est également facile de contacter le service clients en cas de question.
Première commande arrivée cassée. Très bonne réactivité et problème réglé très rapidement.
Beaux carreaux, arrivés en parfait état. Site ergonomique, agréable service clients.
Acceuil client très pro, compétence et gentillesse,rien à redire,à recommander...J P H
Très facile d'accès
Parfait
Parfait en choix, qualité, délai.
Bonne communication tout s est passé comme prévu très pro merci
Bon choix Échantillon extrêmement bien emballé Site très réactif
Service très bien. Aide téléphonique efficace et très aimable !
Transport parfait et rapide. Très belles faïences, coloris et motifs exactement similaires aux photos du site.
De l originalité et des couleurs très appréciables, et la qualité avec !
Une étoile de moins pour le délai imparti concernant la vérification de la livraison. je considère difficile d'ouvrir chaque paquet surtout lorsque vous commandez plusieurs dizaines de m2 afin de vérifier si il n'y a pas de casse et ce au moment de la livraison ou sous un délai très court.
Habitant Paris, j'ai pu me rendre au show-room, où la responsable m'a guidée dans mes choix avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Devis effectué sur place et cette personne m'a aidée pour passer ma commande. Je recommande vivement.
Grand modèle de carrelage sur le site. Traitement et Livraison rapide.
Envoie d'échantillons gratuits très rapide. Équipe très efficace. Du coup ça donne envie de commander!
Bon suivi - beau produit
Rien à reprocher
Délais de livraisons trop long. De plus j'ai demandé l ajout d'1 m2 avant le depart de ma commande, on m a répondu que ce n etait pas possible et que je devrais payer de nouveau des frais de livraisons. Dommage !
Echantillons reçus en tres bon état avec un tres bonne emballage.Les frais de port me freine un peu.
Aucun souci. Tout s'est bien passé. La commande est arrivée à la date prévue. Site sérieux.
De nouveau satisfait.
Produit reçu dans le délai, très beau produit à mes attentes
Carrelage de qualité. Livraison rapide.
LIVREE A DATE. TRES BIEN EMBALLEE
A ce stade du projet, entre les recherches sur le site, la visite au show-room et la réception des échantillons, je suis entièrement satisfaite. Le soin apporté à l'envoi des échantillons est remarquable.
Rapide et bons produits
Depuis la commande aucune livraison Le colis m'a été annoncé perdu à grenoble Puis égaré à lyon Puis en Stan by en raison des intempéries puis annoncé pour le 19 Puis livraison annulée reportée au 20 Puid aucune nouvellr Appel à la ste qui botte en touche.... Le service internet m'indique que c'est l' usine qui gère... Bref ce sont des NULS et je n'ai toujours pas ma livraison 1 mois après Puis expédié de nouveau
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
La livraison de votre commande a été retardée à cause des perturbations climatiques, nous avons eu 1 jour de retard par rapport aux délais indiqués sur notre site ("expédié sous 3 jours + 1 semaine pour la livraison").
Nous sommes sincèrement désolés et nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
Laure, As de Carreaux
Problème de livraison .pas livré le jour prévu sans avoir été prévenu . Livraison beaucoup trop élevé:69 euros pour 8m2 de carrelage .
Site très agréable. Beaucoup de renseignements. Satisfaisant.