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★★★★★
basée sur 4704 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Beaucoup de choix avec un carrelage de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2020
5
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★★★★★
Commande de différents carrelages, quand j’ai posé le premier, certains carreaux n’avaient pas la bonne taille 59.3x59.3 au lieu de 60x60, un appel a suffi et ils m’ont renvoyé très rapidement les bons formats avec gentillesse et efficacité. Et le deuxième carrelage avait un problème de bain dans le lot; même traitement: gentillesse et efficacité. Je passe donc ma troisième commande et j’espère avoir un aussi beau résultat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide, produit conforme. Bon rapport qualité/prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
/5
★★★★★
Facilité de navigation sur le site, aperçus de réalisation avec les matériaux sélectionnés (très important).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
5
/5
★★★★★
Les tomettes sont magnifiques et les délais de livraison tout à fait respectés... Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
5
/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
5
/5
★★★★★
Aprés l'échantillon reçu qui me convient , j attends la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Echantillon commandé et grande surprise en comparant, 7,80€ moins cher au m2 chez Leroy Merlin pour exactement le même produit ...... Surprenant non ???!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Merci de votre retour.
Parfois, les vendeurs peuvent faire des remises sur certains produits en tant que produits d'appel.
Ce n'est pas notre cas sur cette référence en ce moment, mais toutefois, cela n'exclut pas que nous la mettions en avant dans le cadre d'une promotion plus tard.
Quoiqu'il en soit, nous avons pris le parti de réguler les stocks commandés, au détriment certainement de quelques offres appréciables. Cela nous permet non seulement de proposer une incroyable diversité de références mais surtout d'assurer un suivi d'une année sur l'autre des références proposées à nos clients.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Parfois, les vendeurs peuvent faire des remises sur certains produits en tant que produits d'appel.
Ce n'est pas notre cas sur cette référence en ce moment, mais toutefois, cela n'exclut pas que nous la mettions en avant dans le cadre d'une promotion plus tard.
Quoiqu'il en soit, nous avons pris le parti de réguler les stocks commandés, au détriment certainement de quelques offres appréciables. Cela nous permet non seulement de proposer une incroyable diversité de références mais surtout d'assurer un suivi d'une année sur l'autre des références proposées à nos clients.
L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
L'envoi d'unechantillon m'a convaincue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
5
/5
★★★★★
La livraison a été plus rapide que prévu. une bonne surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
5
/5
★★★★★
J'ai appelé pour avoir un renseignement et une dame très gentille m'a bien renseigné.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande effectuée le 23 aout, reçu le 22 septembre ! Problème de transporteur au début, mais en fait rupture de stock du fournisseur. J'aurais aimé avoir l'information dès le départ plutôt que les tergiversations successives qui ont suivi. Pas très sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour M. GROULT,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
5
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★★★★★
Le service client est au top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
5
/5
★★★★★
2 fois que je commande
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5
/5
★★★★★
C’était une petite commande. Envoi rapide et colis bien protégé, rien à dire ! Je recommande à 100%.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
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★★★★★
Accueil en magasin très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide, par contre déçu de leur carreau déjà jointé pour lequel ils n'ont pas su me trouver le joint qui correspond (pour entre les carreaux déjà jointés...).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5
/5
★★★★★
Nous sommes tout à fait satisfait de notre commande. Le colis est arrivé bien avant la date prévue et correspond en tous points à ce que nous avions choisi sur le net.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Navigation conviviale - j'ai les renseignements utiles à ma prise de décision
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
/5
★★★★★
Top! Du choix, des prix!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Carreau magnifique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
5
/5
★★★★★
Presque parfait (un carreau cassé mais sans incidence sur la quantité demandée) Vos services sont très réactifs et à l'écoute des demandes de renseignements ou des problèmes rencontrés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
/5
★★★★★
Bon site, contact agréable et courtois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
LES CARREAUX SONT TOUS ARRIVES CASSES...
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Utilisation et ergonomie du site très pratique.
Délai tenu et rapide.
La finition du produit est moyenne avec plusieurs pièces fêlées ou avec des bulles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Echantillons tres bien emballés et arrivés rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
La Livraison n’ pas été effectué le jour À laquelle elle était prévu c’est inadmissible de faire perdre du temps aux gens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Je suis désolé de votre ressenti négatif.
Nous avions pourtant bien programmé votre départ dans les temps, en suivant votre demande et en retardant le départ pour ne pas que ça arrive chez vous trop tôt.
Notre transporteur nous signale être rentré en contact avec vous (téléphone ou mail) le 2 septembre pour déterminer un jour de rendez-vous. La marchandise étant arrivée à proximité de chez vous, il aurait du être en mesure de vous livrer le 4 septembre.
Nous sommes vraiment navrés.
L'équipe As de Carreaux
Je suis désolé de votre ressenti négatif.
Nous avions pourtant bien programmé votre départ dans les temps, en suivant votre demande et en retardant le départ pour ne pas que ça arrive chez vous trop tôt.
Notre transporteur nous signale être rentré en contact avec vous (téléphone ou mail) le 2 septembre pour déterminer un jour de rendez-vous. La marchandise étant arrivée à proximité de chez vous, il aurait du être en mesure de vous livrer le 4 septembre.
Nous sommes vraiment navrés.
L'équipe As de Carreaux
3
/5
★★★☆☆
Les couleurs sont plus ternes que celles apparaissant sur le site (peut etre du a un réglage de la luminosité de l'écran). Les imitations zelliges ne reproduisent pas suffisement les irrégularités propres aux zelliges marocains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020