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★★★★★
basée sur 4600 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
2 fois que je commande
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5
/5
★★★★★
C’était une petite commande. Envoi rapide et colis bien protégé, rien à dire ! Je recommande à 100%.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
/5
★★★★★
Accueil en magasin très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide, par contre déçu de leur carreau déjà jointé pour lequel ils n'ont pas su me trouver le joint qui correspond (pour entre les carreaux déjà jointés...).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5
/5
★★★★★
Nous sommes tout à fait satisfait de notre commande. Le colis est arrivé bien avant la date prévue et correspond en tous points à ce que nous avions choisi sur le net.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Navigation conviviale - j'ai les renseignements utiles à ma prise de décision
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
/5
★★★★★
Top! Du choix, des prix!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Carreau magnifique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
5
/5
★★★★★
Presque parfait (un carreau cassé mais sans incidence sur la quantité demandée) Vos services sont très réactifs et à l'écoute des demandes de renseignements ou des problèmes rencontrés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
/5
★★★★★
Bon site, contact agréable et courtois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
LES CARREAUX SONT TOUS ARRIVES CASSES...
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Utilisation et ergonomie du site très pratique.
Délai tenu et rapide.
La finition du produit est moyenne avec plusieurs pièces fêlées ou avec des bulles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Echantillons tres bien emballés et arrivés rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
La Livraison n’ pas été effectué le jour À laquelle elle était prévu c’est inadmissible de faire perdre du temps aux gens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Je suis désolé de votre ressenti négatif.
Nous avions pourtant bien programmé votre départ dans les temps, en suivant votre demande et en retardant le départ pour ne pas que ça arrive chez vous trop tôt.
Notre transporteur nous signale être rentré en contact avec vous (téléphone ou mail) le 2 septembre pour déterminer un jour de rendez-vous. La marchandise étant arrivée à proximité de chez vous, il aurait du être en mesure de vous livrer le 4 septembre.
Nous sommes vraiment navrés.
L'équipe As de Carreaux
Je suis désolé de votre ressenti négatif.
Nous avions pourtant bien programmé votre départ dans les temps, en suivant votre demande et en retardant le départ pour ne pas que ça arrive chez vous trop tôt.
Notre transporteur nous signale être rentré en contact avec vous (téléphone ou mail) le 2 septembre pour déterminer un jour de rendez-vous. La marchandise étant arrivée à proximité de chez vous, il aurait du être en mesure de vous livrer le 4 septembre.
Nous sommes vraiment navrés.
L'équipe As de Carreaux
3
/5
★★★☆☆
Les couleurs sont plus ternes que celles apparaissant sur le site (peut etre du a un réglage de la luminosité de l'écran). Les imitations zelliges ne reproduisent pas suffisement les irrégularités propres aux zelliges marocains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien je le conseil à tous les pro appelez ils sont très réactifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai de près de 3 mois sans respect des 24 jours maximum annoncés ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Je prends connaissance de cet incident.
Votre commande a été bloquée par nos services et lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous l'avons débloqué immédiatement. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de signalement de votre part qui aurait pu nous alerter d'un éventuel problème.
Sachez que As de Carreaux reste joignable par téléphone au 04 67 98 98 18 ou par mail sur conseils@asdecarreaux.com pour répondre à toutes vos interrogations.
Veuillez sincèrement nous excuser pour les désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
Je prends connaissance de cet incident.
Votre commande a été bloquée par nos services et lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous l'avons débloqué immédiatement. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de signalement de votre part qui aurait pu nous alerter d'un éventuel problème.
Sachez que As de Carreaux reste joignable par téléphone au 04 67 98 98 18 ou par mail sur conseils@asdecarreaux.com pour répondre à toutes vos interrogations.
Veuillez sincèrement nous excuser pour les désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Sérieux et rapide et carrelage bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
4
/5
★★★★☆
La faïence a été livrée ce jour après un certain passé à relancer la livraison.
Il semble que le site soit en maintenance, c'est pourquoi ma commande a disparu de mon compte client.
Hormis ces pertes de temps, la recherche sur le site est assez facile. le choix proposé est important.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le site est flou
l'envoi est lent
l'accompagnement n'en parlons pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Très bien, mais pas de détails sur les échantillons ds mon suivi de commande je ne retrouve pas les références des échantillons commandés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
5
/5
★★★★★
Très beau site facile d’utilisation. Commande passée rapidement et livrée aussi très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, livrée avant la date, super jolis carreaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
/5
★★★★★
Super service pour tout accueil, lisibilité, facilité pour tous ce qui concerne as de carreaux
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5
/5
★★★★★
Commande en ligne et reçu dans les temps. très bien ! C'est notre deuxième commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bon contact téléphonique, livraison rapide, matériaux de bonne qualité. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
/5
★★★★★
C’est parfait. Livré en temps et en heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
4
/5
★★★★☆
Concernant la gestion de la commande par le revendeur, tout s'est très bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020