★★★★★
basée sur 4804 avis publiés
Derniers avis clients
Réactif
Envoi rapide, très bien emballé.
Très sérieux
Site internet excellent, rapidité d'envoi et de réception des échantillons malgré le contexte.
Super! J'adore mes carreaux et très bonne service après-vente. Merci
Très beau
Très bon SAV.
Livraison rapide. Un souci avec un produit mais cela a été pris en charge et corrigé rapidement. Bon service client / SAV. Disponible.
Très bon contact. Livraison rapide et très bien emballé.
Site comportant les informations nécessaires et faciles à trouver. Seul petit écart, l'échantillon reçu correpond à 1 carreau et non pas 1m² comme indiqué.
Seul les livreur on du mals a comprendre le principe d'une sonnete ou attendre plus de trois seconde le temp de descendre 3 étage ' site parfait
Je suis fan , un tres tres large choix des carrelages de toutes sortes , originaux et de qualité un peu onéreux parfois surtout quand ils faut rajouter les frais de livraison.. mais bon quand on aime on ne compte pas!
Super livraison rapide
La commande est arrivée dans les délais et conforme
Très beau carrelage dommage qu'on ne puisse pas commander les joints qui vont avec !
Rien à dire, délais respectés, livraison très conciliante ayant accepté gentiment des changements de dernières minutes. J'ai eu un petit soucis technique pendant ma commande et les réponses à mes mails ont été rapide et efficace.
Rapide, très bien conseil mettre des photos pour chaque carrelage en situation plus facile pour nous clients de visualiser
Livraison rapide et le carrelage commandé correspond aux attentes... magnifique
Bonne équipe, à l’écoute et efficace, je recommanderais de nouveaux produits.
Tres satisfait de mon achat et surtout de l amabilite de LAURE la dame avec qui j ai correspondu. cordialement.R.Perrin
Bonne qualité et facile à poser. Livraison assuré malgré la situation actuelle. Merci
Tres bien simple pour la mise en place , economique , attention quand meme sur du carrelage pas de soucis moi j ai fait des joints sur listel genre pierre cela ma foncé l'aspect de la pierre . Sinon trés bon produit et livraison hyper rapide merci.
Très réactif, sympathique au téléphone, très bonne enseigne
Échantillons parfaitement emballés et reçus rapidement au vu du contexte. Carrelage tres beau
Tres professionnel très content du service et du produit, merci
Beaucoup de choix sur le site avec une facilité de trouver ce qui nous correspond grâce aux fonctions du site. Commande bien reçu sans trop d attente malgré la pandémie. Très satisfaite.
Très bien
Rapide, même pendant le confinement, tellement d’autres vous laissent sans même une information quant à un délais. Bravo à vous et Khune & Nagel qui n’abandonnent pas ses clients! MERCI aux équipes Superbes produits par ailleurs. Je recommande sans réserve
Le produit reçut a l'aire correcte mais malgré de nombreuse demande de ma part concernant des conseil pour la pose de celui ci aucune réponse ne m'a étais donné.
Livraison rapide et très bon produits reçu
Efficace, cordial, grands choix et/mais les photos ne rendent pas assez clairement les produits.
Parfait. Ma commande est arrivée dans les bons délais. Point fort pour l emballage car aucun carreaux de cassé.
Merci
Commande simple, délais de livraison très courts,
Super
Je met 4 étoiles. Parce que pour ma recherche pour moi, ça c'est très bien passé, j ai trouvé toute suite ce que je voulais, la livraison a été rapide, seul problème, c'est que j'ai trouvé du carrelage cassé et je pense par manque d emballage au moins une protection qui les protèges. Par ce que le livreur ne fait pas trop attention. Et comme avec le virus coronavirus, on pouvait pas contrôler la marchandise dans l immédiate. Je n ai pas voulu être sévère pour les étoiles.
Toujours en attente de ma commande, en cette periode de confinement, mais le service client a été réactif.
Les services Colissimo fonctionnent partiellement mais je vous garantie que votre commande a quitté nos dépôts en fin de semaine dernière. Elle ne devrait pas tarder.
Veuillez nous excuser de l'attente.
L'équipe As de Carreaux
Commande rapide
Le site est relativement bien fait avec pas mal de choix mais attention, les photos ne sont pas toujours proche de la réalité … N'hésitez pas à commander des échantillons.
Nous sommes navrés d'apprendre que les échantillons commandés ne sont pas en adéquation avec vos attentes. Les teintes d'un carreau peuvent différées en fonction de 3 points :
- la fabrication. Chaque fabrication est unique, on appelle cela le "bain" du carreau.
- l'étalonnage de l'ordinateur/smartphone depuis lequel on regarde un site. En forçant la luminosité ou les contrastes, on modifie forcément le rendu des images.
- la lumière. Lorsqu'on présente un carreau d'échantillon chez soi ou qu'on le voit sur une photo d'ambiance, le nombre de sources de lumière, la teinte de la lumière ou encore les couleurs des murs peuvent modifier le rendu du carreau.
Aussi, nous conseillons vivement à nos clients de commander des échantillons, quand ils le peuvent, comme vous l'avez fait.
En espérant avoir pu clarifier les problématiques de rendu autour d'un carreau :-).
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
La livraison devait durer 2 semaines - c'était plus de 2 mois.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Nous avons accusé un retard par rapport à la date initiale de votre commande auquel s'est ajouté l'état de confinement général dans lequel nous sommes actuellement plongés.
Comme nous vous l'avions annoncé par mail, nous devions recevoir votre marchandise le 17 mars et vous la faire envoyer en urgence mais cela ne s'est pas passée comme prévu. A la suite de l'annonce du confinement, nous avons eu besoin de quelques jours supplémentaires pour revoir intégralement les mesures de sécurité au niveau de mes collaborateurs qui travaillent au dépôt.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux