★★★★★
basée sur 4850 avis publiés
Derniers avis clients
Très bién
Grand choix de references, achat securisé, traitement rapide, livraison en une semaine avec suivi du colis. Ras, tres bon service.
Livré avec 20 jours d'avance et produit de très bonne qualité
As de carreaux au top service très arrangeant, dommage juste deux sac de ragreage complètement déchiré non visible sans déballer la palette , j’espère qu’il ne vas pas me manquer en quantité du coup
Site réactif par mail, compliqué par téléphone. Délais de livraison conformes à ce qui a été annoncé. Endommagement de quelques carreaux à la livraison, signalé au SAV et offre de renvoi ou de remboursement transmise le lendemain. Une réactivité et une politesse au top dans les échanges ! Jetais un peu inquiet de commander sur internet tant de fournitures, je nai vraiment pas été déçu. Bon site où je reviendrai !
Site très sérieux
Service client réactif et compétent. Super site
La navigation sur le site est simple, livraison à domicile assez rapide. le produit est conforme à ma commande et à mes attentes.
Amabilité au téléphone passable....
Nous sommes désolés de votre ressenti.
On fait vraiment de notre mieux pour essayer de garder la même constance entre chaque appel mais cela n'est pas toujours facile. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Accueil téléphonique très agréable. Délais tenus
A fuir si vous avez un impératif de délai. Commande promise et confirmée plusieurs fois à 3 semaines de délai. Livraison faite 7 semaines après commande après de très nombreuses relances téléphoniques et mise en demeure par recommandé AR. Au téléphone, le personnel n'est au courant de rien et responsable de rien.
Merci de votre retour.
Comme nous l'avions indiqué sur notre site pendant toute la durée de l'état d'urgence, les délais ne pouvaient pas être garantis mais nous faisions au mieux. Vous vous en doutez, nous avions beaucoup de point que nous ne maîtrisions pas, notamment vis à vis de nos fournisseurs espagnols et italiens, eux aussi pénalisés par cette pandémie. Il leur a été difficile de nous donner toutes les informations, en temps et en heure.
Sachez tout de même que notre équipe a travaillé d'arrache pied en présentiel et en télétravail (comme demandé expressément par le gouvernement) pour assurer le traitement des commandes, l'envoi et l'assistance durant toute la durée du confinement.
Il est également important de rappeler que la référence que vous avez commandé est une référence UNIQUE fabriquée seulement pour vous. Il n'y avait donc aucun stock chez notre fournisseur.
En outre, vous avez passé commande le 17/04/2020 en sélectionnant l'option de "livraison différée" vous permettant de bénéficier de 3 % de remise mais en acceptant une livraison pour la fin de l'état d'urgence lié au coronavirus.
Je regrette sincèrement que votre dossier ait été retardé.
De notre côté, vous comprendez qu'il nous était difficile d'anticiper, n'y voyait pas là de l'incompétence mais seulement une situation inédite à laquelle on ne s'attendait pas.
Notre équipe reste à votre disposition si vous voulez plus d'information.
Carreaux de qualité et pour la même référence 15% moins cher que chez la concurrence. Petit bémol quand à la livraison car un carreau de cassé à la réception :\
Super rendu du carrelage.
J ai commandé un échantillon que j ai reçu rapidement. Entièrement satisfait
Je recommande l'as de carreaux Le site et l'accueil téléphonique est top Commande reçu et conforme D'ailleurs je repasse commande Merci l'AS
Un peu déçu car j ai du change de modèle avec le coronavirus mais magasin sérieux bien enveloppe
Site facile d'uitlisation
Bien
Échantillon arrivé très rapidement et conforme à la description
Tres bien
Très bon produit et livraison rapide
Manque de carrelage et beaucoup des carreaux case
Nous ne comprenons pas votre commentaire, pourriez vous apporter des précisions ?
Merci
L'équipe satisfaction As de Carreaux
Superbes choix !
Trés bon acceuil et service rapide lors de la prise en charge de la commande
Professionnel et dans les temps
Site nickel livraison ok
Retard de livraison car colis perdu en route !
Vaste choix sur ce site ; Navigation très compliquée sur mobile
Carrelage reçu rapidement et très jolie
Efficace. Commande bien emballée, reçue rapidement
En période difficile l'entreprise à répondue Malgres les efforts de l'entreprise Les échantillons ne sont pas concluants vis a vis de l'existant, mais le service est aux rendez vous ainsi que la disponibilité . À conserver comme référent
Très beaux produits.
Très bien, aucun problème
Même pendant le confinement nous avons pu communiquer avec As de Carreaux, la commande est arrivée dans les délais prévus, bref, nous sommes très satisfaits
Toujours Très réactif Et à l’écoute des clients.
Entreprise très professionnelle, à l'écoute, et réactive. Livraison à temps comme prévu. Carrelage personnalisé très beau. Petit bémol : carrelage "granuleux " ( antidérapant) très prononcé, non précisé lors de l'achat , entretien difficile. Mais bonne expérience de manière générale. Je recommande.
Délai de livraison long Erreur sur la commande
RAS TRES BIEN BEAU CARREAUX A VOIR DANS LE TEMPS
Parfait !
Bien