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★★★★★
basée sur 4704 avis publiés
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basée sur 4704 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bon conseil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5
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★★★★★
Pas mal de choix. Possibilité de recevoir un échantillon. Excellente qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Commande facile et produit conforme à description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Expérience client lamentable. Aucun suivit. Multiples promesses de rappels ( 5 pour être précis ) non tenus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience clients ne vous ait pas donné entière satisfaction. A nos yeux, il est primordial de rester accessible pour nos clients, par tous les canaux de communication (téléphone, email, tchat, visio-présentation, réseaux sociaux) et à toutes les étapes d'une commande. Après vérification votre SAV est en cours de traitement et en phase de résolution. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
3
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★★★☆☆
Alors là je suis très très mitigée pour répondre car les carreaux sont très bien, de bonne qualité mais je n'ai pas reçu les bons carreaux. On les a quand même posé car ils ne juraient pas dans la pièce, il n'y avait pas une grande surface et le carreleur était là !!!!
mais en plus les carreaux reçus n'avaient vraiment rien à voir avec ceux commandés ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons consulté nos différents canaux de communication et nous n'avons trouvé aucune trace de votre demande de SAV, nous apprenons par votre avis votre insatisfaction. Comment avez-vous tenté de nous contacter ? Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Produit de qualité à prix compétitif. Service client au top, de bon conseil. Rien à dire : 5 étoiles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2022
1
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★☆☆☆☆
Mauvais carreaux livrés. Contact sav via formulaire de contact. Toujours pas de reponse après 8j
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience clients ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. L'erreur est humaine, après vérification de votre dossier votre SAV a été traité par Morgan. i. Nous restons à votre disposition si vous avez une question. L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Très agréable expérience d'achat même si une des deux couleurs des carreaux était légèrement différente de la photo plutôt beige que rose mais très beaux carreaux ! Ravie de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
1
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★☆☆☆☆
De beaux carrelages mais un service qui laisse à désirer. Délais annoncés non respectés, livraison à l’improviste, manque une partie du carrelage que je n’ai toujours pas reçu au bout de presque un mois. 2 mails envoyés au SAV sans réponse, deux appels au SAV pour qu’on me demande de prendre une photo du carrelage manquant … dernière commande chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. Après vérification de votre dossier, votre SAV a été traité et renvoyé à votre domicile le 31 mars 2022 via Colissimo. Tout doit maintenant être rentré dans l'ordre. Merci de votre compréhension et confiance.
4
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★★★★☆
Top parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Beaucoup de choix de produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2022
4
/5
★★★★☆
Ne voyant pas l'expédition, j'ai dû contacter le service client pour que ma commande soit envoyée. Tout à été résolu rapidement par le service client qui a été très courtois. Produits reçus de qualité. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
4
/5
★★★★☆
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
5
/5
★★★★★
Tout c’est bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
5
/5
★★★★★
Commande simple à effectuer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5
/5
★★★★★
Rien à dire, ils ont été efficaces et rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Un peu décu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous communiquer les éléments de votre déception. Au plaisir d'échanger avec vous. L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous communiquer les éléments de votre déception. Au plaisir d'échanger avec vous. L'équipe As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix sur ce site.. Très beau carrelage j en suis satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
/5
★★★★★
Absolument satisfaite. A tous les niveaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5
/5
★★★★★
J'ai une pratique régulière de votre site 🙂 Juste la fourchette de prix en filtre serait un plus selon le profil budgétaire de mes clients, cela ferait gagner du temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
/5
★★★★★
Produit de qualité, bien emballé. Rapport qualité prix top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Des délais interminables, un carreau reçu après deux mois de commande... Je ne suis pas très convaincue même si le carrelage est joli.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La référence commandée est une nouveauté qui dispose d’un délai de 28 jours (renseigné sur le site), nous avons malheureusement rencontré un retard important auprès de notre fournisseur car nous ne disposions pas de stock de cet échantillon lors de votre achat. Ce qui explique le délai plus important que d'habitude. Si toutefois cette référence vous intéresse n'hésitez pas à nous préciser votre situation lors de votre commande afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Parfait du début à la fin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Seconde fois que j'achète sur AS de Carreaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Les deux premières fois ou j’ai commandé (des échantillons) tout s’est très bien passé. Mais mes deux dernières commandes(une commande de deux produits seulement et une autre avec des échantillons) en revanche se sont faites attendre. Plus d’un mois à attendre la livraison. L’une d’elle est arrivée après de nombreuses relances. La deuxième n’est toujours pas arrivée. Étant professionnel je dois encore passer des commandes chez eux mais si les délais sont si longs j’irais ailleurs. Dommage car la qualité et la diversité sont bien présentes sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. Nous sommes soumis à des délais de traitement à cause d'un nombre croissant de commandes. Aussi, nous sommes en train de revoir notre logistique afin de réduire ces délais. Nous sommes sincèrement désolés de votre déconvenue. Nous restons à votre disposition L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Tres bon produit conforme a la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
4
/5
★★★★☆
Site internet intuitif, avec beaucoup de choix... J'ai pu trouver enfin le carrelage que je souhaitais après maintes recherches ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022