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basée sur 4666 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très agréable expérience d'achat même si une des deux couleurs des carreaux était légèrement différente de la photo plutôt beige que rose mais très beaux carreaux ! Ravie de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
1
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★☆☆☆☆
De beaux carrelages mais un service qui laisse à désirer. Délais annoncés non respectés, livraison à l’improviste, manque une partie du carrelage que je n’ai toujours pas reçu au bout de presque un mois. 2 mails envoyés au SAV sans réponse, deux appels au SAV pour qu’on me demande de prendre une photo du carrelage manquant … dernière commande chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. Après vérification de votre dossier, votre SAV a été traité et renvoyé à votre domicile le 31 mars 2022 via Colissimo. Tout doit maintenant être rentré dans l'ordre. Merci de votre compréhension et confiance.
4
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★★★★☆
Top parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Beaucoup de choix de produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2022
4
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★★★★☆
Ne voyant pas l'expédition, j'ai dû contacter le service client pour que ma commande soit envoyée. Tout à été résolu rapidement par le service client qui a été très courtois. Produits reçus de qualité. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
4
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★★★★☆
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
5
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★★★★★
Tout c’est bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
5
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★★★★★
Commande simple à effectuer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5
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★★★★★
Rien à dire, ils ont été efficaces et rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
3
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★★★☆☆
Un peu décu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous communiquer les éléments de votre déception. Au plaisir d'échanger avec vous. L'équipe As de Carreaux
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★★★★★
Conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
1
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★☆☆☆☆
Très mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous communiquer les éléments de votre déception. Au plaisir d'échanger avec vous. L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Beaucoup de choix sur ce site.. Très beau carrelage j en suis satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Absolument satisfaite. A tous les niveaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
5
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★★★★★
J'ai une pratique régulière de votre site 🙂 Juste la fourchette de prix en filtre serait un plus selon le profil budgétaire de mes clients, cela ferait gagner du temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
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★★★★★
Produit de qualité, bien emballé. Rapport qualité prix top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
1
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★☆☆☆☆
Des délais interminables, un carreau reçu après deux mois de commande... Je ne suis pas très convaincue même si le carrelage est joli.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La référence commandée est une nouveauté qui dispose d’un délai de 28 jours (renseigné sur le site), nous avons malheureusement rencontré un retard important auprès de notre fournisseur car nous ne disposions pas de stock de cet échantillon lors de votre achat. Ce qui explique le délai plus important que d'habitude. Si toutefois cette référence vous intéresse n'hésitez pas à nous préciser votre situation lors de votre commande afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Parfait du début à la fin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
5
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★★★★★
Site sérieux. Seconde fois que j'achète sur AS de Carreaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Les deux premières fois ou j’ai commandé (des échantillons) tout s’est très bien passé. Mais mes deux dernières commandes(une commande de deux produits seulement et une autre avec des échantillons) en revanche se sont faites attendre. Plus d’un mois à attendre la livraison. L’une d’elle est arrivée après de nombreuses relances. La deuxième n’est toujours pas arrivée. Étant professionnel je dois encore passer des commandes chez eux mais si les délais sont si longs j’irais ailleurs. Dommage car la qualité et la diversité sont bien présentes sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. Nous sommes soumis à des délais de traitement à cause d'un nombre croissant de commandes. Aussi, nous sommes en train de revoir notre logistique afin de réduire ces délais. Nous sommes sincèrement désolés de votre déconvenue. Nous restons à votre disposition L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Tres bon produit conforme a la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
4
/5
★★★★☆
Site internet intuitif, avec beaucoup de choix... J'ai pu trouver enfin le carrelage que je souhaitais après maintes recherches ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
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★★★★★
Service client très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
/5
★★★★★
Produits de qualité, navigation facile, bon référencement en tomettes noires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3
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★★★☆☆
PROBLEME de transport, le service SAV m'a contacté, j'attends une proposition face a cette palette refusée car cassée à 90%. le suivi client est bon;
je suis pro et souhaite travailler régulièrement avec vous, souhaitons que ce ne soit qu'un incident isolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. après vérification nous constatons que vous avez pu trouver une solution auprès de notre SAV, qui a pu vous satisfaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons conscience que cela a perturbé votre chantier et nous prenons votre retour d'expérience très au sérieux. Nous serions ravie de continuer notre collaboration pour vos futurs projets. L'équipe As de carreaux.
5
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★★★★★
Beaucoup de choix de beaux carrelages. Dommage qu'un délai d'un mois soit nécessaire pour les livraisons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise surprise que le prix de livraison double le prix des articles. Je préférerais un prix fixe ou que le prix du M2 inclus la livraison. Sinon les carreaux en eux-mêmes sont biens.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, notre priorité est d'apporter une expérience client complète et satisfaisante. Les frais de port peuvent paraître élevés, mais le carrelage est une marchandise lourde et fragile pour laquelle il n'est pas possible d'utiliser des transporteurs classiques, même pour les petites quantités. La livraison est obligatoirement réalisée par un transporteur privé et sur palette sanglée pour éviter au maximum les casses. Avec la livraison, vous bénéficiez d'une assurance anti-casse. Nous avons une grille tarifaire transparente et lissée sur toute la France métropolitaine. Également, nous avons un dépôt à Pézenas (34) depuis lequel il est possible de retirer gratuitement la marchandise, ou de solliciter un transporteur afin qu'il vienne la récupérer pour vous. Notre équipe logistique est disponible 6/7 jours. En espérant avoir pu clarifier notre démarche. Nous restons à votre disposition, L'équipe As de Carreaux.
5
/5
★★★★★
BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
4
/5
★★★★☆
Commande bien passée, accueil agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022