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basée sur 4704 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
J’aurais mis 5 étoiles si ils m’avaient remplacé le carreau reçu cassé. Cela fait 10 jours que nous les avons reçu et àce jour ils ne nous ont pas contactés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Après vérification nous constatons que nous n'avons reçu aucune déclaration de casse correspond à votre commande, ni d'information sur le suivi du transporteur. Nous regrettons que votre marchandise soit arrivée endommagé, je vous invite à nous contacter via notre site internet, dans la rubrique "déclaration SAV". Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
PARFAIT!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Un site clair et intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
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★★★★★
Beaucoup de choix et la possibilité d’avoir des échantillons. Tout est clair et simple.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
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★★★★★
Très large choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
2
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★★☆☆☆
Délai trop long pour recevoir un échantillon et qui plus est ne correspond pas à laphoto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons l'option "commander un échantillon" afin que nos clients puissent visualiser le carreaux, afin d'apprécier la qualité, le coloris ainsi que l'épaisseur du produit. Nous restons disponible. As de carreaux
1
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★☆☆☆☆
Très déçue de ce site, en effet, faites attention la description des produits n'est pas complète et une partie des informations est en anglais. Je ne suis pas bilingue et asdecarreaux me demande 89€ + les frais de réexpédition pour le retour de ma marchandises car leur site est mal fait . Honteux. Je déconseille fortement ce site. Je ne sais même pas si c'est légal que certaines informations soient écrites dans une autre langue que le français. Mon dossier est parti dans une association de protection de consommateur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les produits mentionnés il est bien indiqué dans la description les choix possibles en français (droite ou gauche) ainsi que des schémas explicatifs, la nomination des produits étant ceux de nos fournisseurs. En ce qui concerne les frais de retour, je vous invite à lire les conditions générales de vente, qui indique que le retour de la marchandise est à vos frais et par vos propres moyens, cependant notre service après-vente vous a proposé de prendre en charge le retour moyennant un forfait de 89€. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
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★★★★★
Site fluide et clair sur les infos (délai de livraison, prix de la livraison, description)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
3
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★★★☆☆
Déçue, les carreaux sont arrivés ébréchés !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Suite à un appel de notre SAV vous nous avez indiqué que vous étiez satisfaite de nos produits et services, mais que malheureusement un carreau était ébréché. Suite à cette échange votre SAV en cours de résolution. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
SITE CLAIR PHOTOS CORRESPONDANT BIEN AU PRODUIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2022
5
/5
★★★★★
C'est impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
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★★★★★
Très bien, photos assez représentatives
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
/5
★★★★★
Super rapide et efficace
ras tout va bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Navigation fluide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience client dans la globalité. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide, permet de se donner un avis sur les couleurs avant achat definitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2022
5
/5
★★★★★
Site très bien construit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
2
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★★☆☆☆
Je n’ai jamais reçu l’echantillon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Après vérification je constate que avez commandé un échantillon gratuit ainsi que la même référence pour plusieurs colisages. Les échantillons produits sont disponibles pour les clients souhaitant avoir un visuel avant de passer leur commande définitive. De ce fait nous n'incluons pas les échantillons sur une commande du même produit. Nous regrettons que ce fonctionnement ne vous convienne pas.
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2022
5
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★★★★★
Cela fait deux fois que je commande
Aucun souci
Ils ont des carrelages originaux et de qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
1
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★☆☆☆☆
Non conforme à la première commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande ne corresponde pas à vos attentes. Après vérification, je constate que celle-ci a été passé 3 mois après la première. Vous nous avez contacter concernant une différence de dimension. En effet, il y a toujours une petite différence de calibre entre chaque production, malheureusement le délai entre les deux commandes a fait que vos deux commandes ne viennent pas de la même production. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux.
1
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★☆☆☆☆
Je fais suite à une commande d'échantillons désastreuse.
Tout d'abord, il a fallu plus d'un mois pour les recevoir. Vu ce délai, vous comprendrez donc que l'on n'a pas pu choisir vos produits pour les projets en cours.
Ensuite, le paquet est arrivé avec des kilos de papiers à bulles, autant de plastique complètement inutile puisqu'une bonne partie des échantillons est arrivée cassé ! (cf. photos en PJ)
Je vous invite à revoir votre politique d'envoi, tant dans la prise en charge de la commande que dans le conditionnement.
Sans compter que les échantillons ne sont même pas étiquetés, ce qui pose problème lorsqu'on commande plusieurs teintes de la même couleur pour les reconnaître !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'avarie que vous avez rencontré. Nos produits restent des matériaux fragiles et il arrive parfois que des incidents surviennent lors de l'acheminement jusqu'à chez vous. Nous faisons toujours notre maximum afin de trouver une solution. Cordialement.
5
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★★★★★
Tout a été confirme aucun souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
2
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★★☆☆☆
Commande non reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022
5
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★★★★★
Bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
5
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★★★★★
Carrelage conforme et très joli, tout a été fait pour livrer au plus vite, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
/5
★★★★★
Tout c'est bien passé très satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5
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★★★★★
Tres bonne simpe et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022