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basée sur 4666 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Écoute, conseil, professionnalisme...
Merci pour vos photos afin de me rendre compte de la couleur, de m'avoir renseigné au mieux sur le relief carreau ainsi que la modification du colisage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience client vous ait donné entière satisfaction, n'hésitez pas si vous le souhaitez à nous envoyer les photos de votre chantier par mail ou sur instagram. L'équipe As de carreaux.
3
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★★★☆☆
Échantillon disponible le jour de la commande ???? Et pas reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre commande n'ait pas été livré dans les délais souhaités. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com afin que nous trouvions une solution ensemble. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Site fluide, commande simple, bon suivi et bon contact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Excellente expérience en boutique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Produit trouvé immédiatement, site très clair et produit magnifique et de qualité ! Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
3
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★★★☆☆
Depuis la commande jusqu'à ce que je sois livrée il s'est écoulé environ 4 mois
aucune info
si je n'avais relancé pas sure que j'aurai su le jour de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification je constate qu'effectivement le délai a été anormalement long, en effet en vue de la situation actuelle notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer dans les délais. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Super merci as de carreaux pour votre compréhension et votre professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix dans les produits. Accueil téléphonique pour suivi de commande = parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravie que votre expérience client soit satisfaisante, n'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre chantier par mail. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné entière satisfaction. L'équipe As de carreaux.
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5
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★★★★★
Carreau conforme à nos attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
3
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★★★☆☆
Site très clair et lisible mais l'affichage des stocks ne sont pas bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons à jour régulièrement nos délais de livraison afin d'être toujours dans les délais. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités. Cordialement.
5
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★★★★★
Site bien fait et un très large choix. Très satisfaite de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse, SAV efficace et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5
/5
★★★★★
Facile d'utilisation et clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2022
4
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★★★★☆
Prise de cde et délai ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5
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★★★★★
LA PROPOSITION D'ÉCHANTILLON PARFAIT
SITE CLAIR ET BIEN FOURNI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
1
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★☆☆☆☆
Commande d'échantillons - 8 carreaux passée le 10 mars. Après plusieurs relances, réception de 4 carreaux - 2 seulement correspondaient à ma commande, le 12 avril soit plus d'un mois après. L'un des 2 carreaux qui m'intéressait est arrivé cassé.
On devait me rembourser 12€ de frais de livraison puisque je n'ai reçu qu'un colis au lieu de 2 initialement prévu et j'attends toujours le remboursement ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
5
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★★★★★
Produits de qualité, disponibilité des opérateurs pour comunications téléphoniques et aussi mail. Très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
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★★★★★
Site tres convivial precis et complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, très bonne qualité ! Le carreleur a qui a on fait appel nous a confirmé la très bonne qualité de la gamme Andalusi mix.
Excellent rendu !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
4
/5
★★★★☆
J’aurais mis 5 étoiles si ils m’avaient remplacé le carreau reçu cassé. Cela fait 10 jours que nous les avons reçu et àce jour ils ne nous ont pas contactés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Après vérification nous constatons que nous n'avons reçu aucune déclaration de casse correspond à votre commande, ni d'information sur le suivi du transporteur. Nous regrettons que votre marchandise soit arrivée endommagé, je vous invite à nous contacter via notre site internet, dans la rubrique "déclaration SAV". Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
PARFAIT!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Un site clair et intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix et la possibilité d’avoir des échantillons. Tout est clair et simple.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5
/5
★★★★★
Très large choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long pour recevoir un échantillon et qui plus est ne correspond pas à laphoto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons l'option "commander un échantillon" afin que nos clients puissent visualiser le carreaux, afin d'apprécier la qualité, le coloris ainsi que l'épaisseur du produit. Nous restons disponible. As de carreaux
1
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★☆☆☆☆
Très déçue de ce site, en effet, faites attention la description des produits n'est pas complète et une partie des informations est en anglais. Je ne suis pas bilingue et asdecarreaux me demande 89€ + les frais de réexpédition pour le retour de ma marchandises car leur site est mal fait . Honteux. Je déconseille fortement ce site. Je ne sais même pas si c'est légal que certaines informations soient écrites dans une autre langue que le français. Mon dossier est parti dans une association de protection de consommateur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les produits mentionnés il est bien indiqué dans la description les choix possibles en français (droite ou gauche) ainsi que des schémas explicatifs, la nomination des produits étant ceux de nos fournisseurs. En ce qui concerne les frais de retour, je vous invite à lire les conditions générales de vente, qui indique que le retour de la marchandise est à vos frais et par vos propres moyens, cependant notre service après-vente vous a proposé de prendre en charge le retour moyennant un forfait de 89€. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
5
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★★★★★
Site fluide et clair sur les infos (délai de livraison, prix de la livraison, description)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022