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basée sur 4627 avis publiés
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Derniers avis clients
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Bon choix de carrelages.
La recherche peut être un peu longue. Il serait intéressant d’avoir des proposition d’ambiances avec des assemblages de références.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
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★★★☆☆
La commande est arrivée dans les délais annoncés, mais plusieurs carreaux étaient cassés. Etant un professionnel, nous n'avons ouvert la palette que au moment du chantier. Nous ne pouvons donc pas avoir de remboursement, car non signalé sur le bon de livraison. Le site propose de nous renvoyer les carreaux cassés sous 3 à 4 semaines, ce qui ne sera pas possible pour nous, car le chantier sera terminé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre commande ait connu une avarie lors du transport. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes vous disposez de 24h pour nous indiquer toutes casses sur votre marchandise ou 48h si vous bénéficiez de la garantie sérénité. Nous vous avons proposé de vous renvoyer la marchandise afin de vous permettre de terminer votre chantier. Cordialement.
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Très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
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★★★★★
Site très clair et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe As de carreaux.
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Très satisfait de tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
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Navigation claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
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Bonne communication, pas de retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
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Achat bien passé, beau produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
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Parfait.la photo des carreaux que j ai achete ,semblables a ceux que j ai reçu de surcroît en solde car fin de serie j ai économise une petite somme ce qui n est pas négligeable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client soit entièrement satisfaisante. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
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★★★★★
J’étais pressée par rapport à l’arrivée de ma cuisine, sinon j’étais obligée de la décaler, la carrelage à été livré parfaitement emballé et en avance! Tout a été parfait 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client soit entièrement satisfaisante. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cordialement.
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★★★★☆
Très bien. Rien à dire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
5
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★★★★★
Rapide et simple. La possibilité de commander des échantillons est très appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe As de carreaux.
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★★★★★
Parfait. Tout est très bien organisé et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au coeur de nos priorités. Cordialement.
5
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★★★★★
Site clair et échanges avec le service client rapide et précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
5
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★★★★★
J'ai juste commandé un échantillon mais c'était très fidèle à la description, livraison rapide, échantillon assez grand pour visualiser comme en boutique .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
2
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★★☆☆☆
Les carreaux commandés n'étaient pas de la même dimension (0,3 mm de plus que ceux que j'avais déjà)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
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Des personnes compréhensive au téléphone
Des bonnes explications, un soin du client appréciable bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
5
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★★★★★
J'aurais aimé savoir qu'il y avait un showroom a paris avant de commander les echantillons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Effectivement nous avons des Showroom sur Paris, Pézenas et Béziers. N'hésitez pas à vous rendre dans l'un deux afin de découvrir nos gammes. Cordialement.
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★★★★☆
J aurai aimé que le produit existe en plus petit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
2
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★★☆☆☆
Bonne navigation sur le site, livraison des échantillons payantes, gratuit sur beaucoup d'autres sites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Effectivement la livraison des échantillons est payante. Nous regrettons que cela ne vous convienne pas. Nous proposons également la Visio qui vous permet de visualiser en temps réel les carreaux dans notre Showroom de Pézenas, vous pouvez vous rendre dans nos showrooms sur Paris, Pézenas et Béziers. un Simulateur Click&Déco outil de visualisation 3D qui permet de vous inspirer et mettre en situation le carreau de votre choix. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement.
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★☆☆☆☆
Échantillons attendus très longtemps avec un SAV qui dit toujours que ça va bientôt arriver, mais de bonne qualité et bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
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★★★★★
Écoute, conseil, professionnalisme...
Merci pour vos photos afin de me rendre compte de la couleur, de m'avoir renseigné au mieux sur le relief carreau ainsi que la modification du colisage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience client vous ait donné entière satisfaction, n'hésitez pas si vous le souhaitez à nous envoyer les photos de votre chantier par mail ou sur instagram. L'équipe As de carreaux.
3
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★★★☆☆
Échantillon disponible le jour de la commande ???? Et pas reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre commande n'ait pas été livré dans les délais souhaités. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com afin que nous trouvions une solution ensemble. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
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★★★★★
Site fluide, commande simple, bon suivi et bon contact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
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★★★★★
Excellente expérience en boutique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5
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★★★★★
Produit trouvé immédiatement, site très clair et produit magnifique et de qualité ! Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
3
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★★★☆☆
Depuis la commande jusqu'à ce que je sois livrée il s'est écoulé environ 4 mois
aucune info
si je n'avais relancé pas sure que j'aurai su le jour de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification je constate qu'effectivement le délai a été anormalement long, en effet en vue de la situation actuelle notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer dans les délais. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
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★★★★★
Super merci as de carreaux pour votre compréhension et votre professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix dans les produits. Accueil téléphonique pour suivi de commande = parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravie que votre expérience client soit satisfaisante, n'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre chantier par mail. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
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Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné entière satisfaction. L'équipe As de carreaux.